大家有沒有發現，有些朋友經營業務時好像比其他人輕鬆得多，而且獲得較為亮麗的成績，他們生意回報甚至比那些刻苦經營的朋友高出無數倍。大家可不要誤會，筆者意思不是說這些較為輕鬆的朋友做生意不落力，也不是說他們成功是倚靠幸運，只是他們掌握了一條十分重要的經營法則，就是善用民眾的力量。
維基百科是一個網上資訊平台，網站上有數之不盡的題目，每個題目也有詳盡的內容，讓讀者能夠在很短時間了解相關題目的內容，維基百科更設有不同語言版本，能夠讓世界各地的人們也能看得到。維基百科成功之處在於它並非單單依賴這機構員工撰寫文章，而是將平台開放給大眾，普通人也能透過通過官方認證，便能夠在維基百科上就不同題目撰寫文章。 這個策略讓維基百科文章內容和數量得以爆發性增長，因為它的發展不再局限於組織本身的成員，而是開放給全世界希望參與的朋友，這就是集腋成裘的力量。當然，由於維基百科開放給不同人撰寫內容，文章內容真確性也經常引起質疑，但大家可不要忘記，只有經過認證的成員才能對文章作出修正，有時候文章中一些錯誤被發現，很快就會被其他成員修改，讓文章真確性得以提高。老實來說，試問有哪位出書或撰寫報紙文章作者，能夠保證自己筆下寫出的東西完全真確呢？每個人擁有的知識是有限的，但當一班人聚集一起，為着同一個項目而努力，大家能夠互相修正缺點，結合出來的製成品必定會更加好！更重要的是，善用民眾力量可以讓我們生產力大大提高，一間報館每天能夠發放的新聞數量受制於它聘請記者的數目，報館資金有限，因此能夠覆蓋的新聞也是有局限的。相反，維基百科將平台開放至無盡邊界，他手上擁有的資源就是全世界，這也是為什麼它總是能夠在互聯網搜索頁面中擁有較高的排名。
YouTube是另一個善用民眾力量的成功例子，它是一個影片發佈平台，讓不同的朋友上載自己製作的影片，供其他人欣賞。YouTube本身不需拍攝影片，它的角色就是將平台建構得流暢和簡單，餘下影片製作部份則交給無數志願者。大家可不要以為YouTube影片質素必定比電影或電視低，事實上，從影片的點擊率和YouTuber的廣告收入計算，YouTube影響力可能比不少電視和電影公司更加厲害。當然，當我們利用民眾力量的時候，也要做好把關角色，以YouTube為例，它需要盡量確保人們不會為了追求點擊率以獲得廣告收入，上載違法或侵權的影片，它也需要建立篩選機制，確保上載的影片符合道德標準，例如不要涉及過分色情或血腥內容等。事實上，不少男孩子喜歡欣賞的色情影片平台Pornhub，近年就因為被不少維權人士投訴，違法人士經常會將一些未經當事人同意而偷拍的影片上載至這平台，例如一些情侶分手後，沒有道德的一方會將昔日和情侶交歡的影片上載至平台上，對受害者造成二次傷害。Pornhub 多年來並未針對這類投訴作出有效的解決，結果不少和這平台合作的商家都拒絕繼續合作，結果逼使Pornhub 正視問題，建立過濾機制，上載的影片必須要通過認證，確保一些違法的影片消失於平台當中。
善用民眾的力量能夠讓我們的業務產生爆炸式的增長，Facebook、Google、各種討論區，其實也是利用民眾力量的例子。大家不妨試想一下，現在手上的工作是否能夠利用民眾的力量，讓我們生意步上一個新台階，花點時間探索絕對值得！
