有天，英國醫療界由於不滿政府的醫療政策，一班護士群起遊行，爭取訴求。有「鐵娘子」封號的戴卓爾夫人被記者問到有關醫護界訴求的時候，斷然跟記者說：「護士是不會遊行的。」顯然，當時戴卓爾夫人相信政府有能力控制局面，即使醫護界有不滿，也未至於會公開遊行。這時，記者拿出一段護士遊行的影片給戴卓爾夫人看，記者心中估計戴卓爾夫人必會感到十分錯愕，誰知戴卓爾夫人以十分堅定的眼神，滿心自信地說：「這些並不是醫護人員，醫護人員是不會遊行的。」戴卓爾夫人和記者這段對話引起了社會迴響，戴卓爾夫人即使看着真實的影片，心中依然對於「醫護界人員是不會遊行的」事實視而不見。戴卓爾夫人作為英國的首相，能力無可置疑，這事告訴我們，即使多麼英明的人也是會有思考盲點，對於一些顯然易貝的事實往往會採取視而不見態度。
有人會說，戴卓爾夫人之所以這樣說，或許是因為她的政治立場，她不願承認有人不滿政府政策，但這原因不足以解釋戴卓爾夫人的舉動。因為即使最普通的人，也能夠清楚看到影片中，那些正在抗議的確實是真正的醫護。我們可以從兩個角度解釋戴卓爾夫人的表現。第一就是她當時憤怒情緒蓋過了理智，即使她看見影片中的確實是醫護人員，也故意「鬥氣」說他們不是醫護人員。事實上，現今社會，有權勢人士指鹿為馬的論述並不罕見，大家打開報紙隨時也能夠找到。
假設戴卓爾夫人並不是「指鹿為馬」，又有沒有其他原因能夠解釋她的表現呢？著名經濟學家諾貝爾經濟學得主丹尼爾·卡尼曼在他的巨著《快思慢想》中提出一個見解，他認為人們思考主要由兩個系統組成，分別是系統一部系統二。系統一是簡單、直接和快，就像我們本能反應和直覺，例如我們知道吃飯時需要拿起餐具、進入房子之前需要利用鎖匙開鎖、睡覺之前需要關燈等等。由於這些行為不斷重複，而且沒有變化，我們思考漸漸成為了慣性，一切變得理所當然。這樣的思考方法可以幫助我們減輕不少煩惱，也讓我們能夠騰出更多空間思考更複雜的問題。戴卓爾夫人有可能在訪問期間利用了思考系統一作為回答問題的方法，她沉醉於自己固有思維中，不加思索便回答記者問題。結果，她對於事實發生真相視而不見。事實上，在記者訪問過程中，戴卓爾夫人回答速度十分快，既可以說明她早有準備，也可以說明她沒有經過周詳思考便回答記者問題，所以她絕對有可能是利用思考系統一回答問題，做出這出乎常理的回應！
要處理思考系統一的盲點，我們就需要啟動思考系統二，思考系統二重視邏輯思考和理性分析，它需要我們花更多時間和精力思考問題，它特色是比較慢，但思考內容比較嚴謹和邏輯，適合一些較特別和複雜的問題。特別的是，人類是有惰性的，當我們沒有提醒自己，我們很容易就會利用思考系統統一作為思考方式，因為對於我們大腦來說，利用思考系統一方式思考比較輕鬆和簡單，直接了當，但缺點就是會進入思考盲點。鼓勵自己利用思考系統二方式思考問題的方法很簡單，當我們遇到問題時，先讓自己冷靜下來，退一步思考問題，如果發現這問題和我們平常遇見的截然不同，我們就應該鼓勵自己作出多角度的思考，在這思考的過程中，思考系統二就會漸漸啟動，克服惰性則是啟動思考系統二最關鍵的一環。
