據衛生署表示，早前報稱有不適症狀的「世界夢號」船員、旅客及其接觸者均已接受新型冠狀病毒檢測，結果全部呈陰性。在咨詢專家意見後，為審慎起見，衛生署決定為船上其他目前沒有任何症狀的全部船員進行新型冠狀病毒的測試，以確保他們沒有潛在風險、不會對旅客構成健康威脅，並希望通過有關測試，借此讓旅客和香港市民感到安心。
衛生署已於今早（2020年2月8日）開始收集船員樣本並隨即進行測試，由於船員人數眾多，預計四日後（2020年2月11日）方可完成。在未有結果前，旅客需暫時留在船上。
星夢郵輪今日已與政府各相關部門會面，反映旅客的要求及意見，並商討未來四日在船上的安排。星夢郵輪將繼續積極協助和配合政府的防疫工作，全體船員將在衛生署指引下，盡最大努力為旅客提供舒適的環境和保障旅客的生活需求，具體安排如下：
- 自昨日起已陸續為内艙房及海景房旅客更換至露台客房，確保自然空氣流通；
- 繼續開放多個餐廳提供免費餐飲，延長開放時間以分流旅客，並盡可能為有需要旅客提供客房送餐服務，特別餐飲則安排包括於今日午餐及晚餐供應湯圓以慶元宵等；
- 應衛生署指引繼續關閉船上娛樂休閒活動設施，以避免人流聚集；
- 繼續全面開放船上免費無綫上網服務、增加客房内電影選擇、為兒童免費提供獨立包裝的遊戲禮品包；
- 維持每日客房清潔服務，並因應客人實際要求作出安排；
- 進一步加強公共場所的清潔及消毒；
- 工作人員值勤時佩戴口罩以及工作所需要的其他衛生保障物品如手套等，避免近距離接觸旅客；
- 繼續免費提供口罩予有需要旅客，並因應旅客需求增加小童口罩數量；
- 向有需要的旅客派發個人用品（如嬰兒紙尿片及奶粉）；
- 船上兩名駐診醫生將繼續提供免費診症服務，為旅客登記對處方藥物需求，交由衛生署陸續為旅客安排所需藥物，並優先處理有逼切需要的旅客的需求；
- 在郵輪碼頭繼續協助旅客親屬轉交緊急用品予船上旅客。
同時，衛生署向旅客呼籲：
- 應經常保持雙手清潔，尤其在觸摸口、鼻或眼之前；觸摸扶手或門把等公共設施後；或當手被呼吸道分泌物污染時，如咳嗽或打噴嚏後；
- 洗手時應以梘液和清水清潔雙手，搓手最少20秒，用水過清並用抹手紙弄乾。如沒有洗手設施，或雙手沒有明顯污垢時，使用含70%至80%的酒精搓手液潔淨雙手亦為有效方法；
- 應盡量減少大規模聚集，並在人多的地方逗留時佩戴外科口罩。
星夢郵輪理解上述安排可能為船上旅客帶來不便，但爲了全體旅客及香港市民安全，我們必須採取謹慎做法。星夢郵輪感謝所有旅客及船員在這非常時期的諒解與配合，我們再次對造成的不便深表歉意。
另外，船上旅客如有查詢或需要，可撥打民政事務總署為新型冠狀病毒疫情而設立的電話熱線：
| 熱線號碼 | ||
| 中西區 | 2852 4377 | 5516 7589 |
| 東區 | 2886 6534 | 6278 0215 |
| 南區 | 2553 3130 | 9375 0772 |
| 灣仔 | 6157 3763 | 5175 3194 |
| 九龍城 | 2621 3400 | 9155 1767 |
| 觀塘 | 2756 0665 | 6020 7078 |
| 深水埗 | 2150 8134 | 6105 7821 |
| 黃大仙 | 9617 0211 | 6416 0901 |
| 油尖旺 | 2399 2139 | 2399 6949 |
| 離島 | 6310 4691 | 6038 8325 |
| 葵青 | 2494 4500 | 2494 4531 |
| 北區 | 2675 1600 | 6131 9976 |
| 西貢 | 3740 5360 | 5569 6973 |
| 沙田 | 2158 5388 | 5506 3470 |
| 大埔 | 2658 4040 | 3427 9087 |
| 荃灣 | 2414 2144 | 4610 3167 |
| 屯門 | 2451 3055 | 9848 2905 |
| 元朗 | 2470 1119 | 2470 1129 |
| 總署 | 2835 1473 | |
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