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三個盒子的創新理論

塔克商學院維賈伊·戈文達拉揚(Vijay Govindatajan)教授在《三個合資解決方案:引領創新的戰略》一書中,向我們提出了三個在創新路上十分重要的盒子。

這三個盒子分別如下:

第一個盒子:管理好現在,作為一間健康的企業,我們需要不斷審視現在企業的經營狀況以及市場的動向,從而優化我們的服務和系統,以增加我們的競爭力。

第二個盒子:拋棄一些已經過時的策略和流程。隨着時代進步,一些曾經引領我們企業進步的技術和流程可能已經變得不合時宜,我們需要適時取替他們,以免落後於潮流

第三個盒子:創造未來,這也是最難做到的一環。沒有人能夠準確預期未來世界會變成怎樣,但我們能夠從觀察推算到未來社會發展的走向,作為管理者,我們要掌握這些資訊,從而作出出前瞻性的發展方向規劃。

簡單來說,基本上每一位企業家也能夠做到第一個盒子,因為這只將公司現有的政策做到最好,最多也是在現有基礎上加以優化,這是按線性的創新,有着連貫性的,能夠一步一步地達到創新的目標。第二個盒子則是要勇於放棄一些已經過時的策略和系統,對於一些公司來說,這會引起部份年資較長的成員反應迴響,因為在他們的成長經歷中,這些已經落後的策略和系統「曾經」是可行和有效率的,這些老員工未必願意放棄這些曾經帶領他們步向光輝的系統和策略。例如,對於曾經是世界上最大的攝影器材製造商柯達來說,他們認為傳統相機將會歷久不衰, 雖然他們比其他品牌更早發明數碼相機,但還是不願意放棄傳統相機為發展中心的方向,結果導致品牌的衰亡。有時候,放棄比獲得更難,尤其是正要放棄的東西曾經為我們帶來光輝的時候。

第三個盒子鼓勵企業為着未來創新。創新並不是盲目地向着隨便一個方向發展,當我們運營一盤生意時,我們需要時刻觀察市場的狀況,漸漸我們會得出一些感覺,由於這些感覺通常都是比較抽象的,所以被稱為「弱訊號」。當我們有這感覺時,我們可以利用較低的成本作出測試,看看自己的方向是否正確。現在,郵輪是世界上發展最快的旅遊方式之一,郵輪之所以稱為「郵」輪,原因是以前郵輪是用來運載郵件。在飛機還未普及之前,一些有錢人還會乘坐郵輪跨越大西洋,來往歐洲和美國之間。但隨着航空業發展,郵輪運載郵件開始變得耗時,需求開始減少。幸好,一些比較有遠見的航運公司看到了以輪船作為旅遊工具的「弱訊號」,他們將原本運載貨物為主的郵輪改裝為大眾化出遊的旅行工具,現在,登上郵輪不再是有錢人的專利,郵輪業蓬勃地發展起來。為了節省成本,這些航運公司起初只是將貨輪改裝成為郵輪,隨着消費者的應許,他們才慢慢投放更多資源建造新船,時至今日,全世界最大的郵輪公司嘉年華郵輪已經是美國百大企業之一。

總括來說,企業家必需要做到第一個盒子的要求,因為這是企業經營的最基本要求。作為一個有前瞻性的企業家,我們應該投放更多精力於開發第二和第三盒子,因為這決定我們將會引領時代,還是會被時代唾棄!

 

 

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