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【好人好事】海洋光譜號醫療團隊

最近筆者在群組郵輪資訊交流區發現一個關於讚揚海洋光譜號 medical centre醫生和護士的帖子,十分值得和大家分享!感謝網友Cindy Chung 分享。

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要喺度讚揚一下 #海洋光譜號 medical centre醫生和護士!好多人都介紹過船上嘅設施同餐飲,但嚟緊聖誕節我估好多親子家庭上船玩,小朋友嘅安全,我哋做家長嘅最為緊張!( 在我而言,講真有咩大小事,在郵輪上發生,會比起岸上分外緊張及擔心)所以今次透過我親身嘅經歷,簡單介紹下比較冷門嘅服務,但亦都希望大家唔使用到呢個服務!簡單講述一下我嘅經歷和感受,仔仔不小心在泳池跌倒,救生員連忙帶我們到medical Centre! 仔仔傷口好深,醫生看過傷口後需要立即聯針,幫仔仔聯咗四針。

外籍醫生和護士非常專業,過程中用英文及普通話與我們溝通,他們很懂得冷靜及安慰小朋友及家長,消毒傷口後並解釋及說明他們將會怎樣處理傷口! 就我今次嘅個案裏,意想不到的是醫生+聯針及藥物,都是沒有額外收費!醫生聯針後還氹小朋友寫了一張醫生紙,紙上說明 urgent ice cream, 叫小朋友可以到餐廳拿雪糕!醫護人員知道我們還未吃午餐,他們還特意安排了room service給我們,給了我們lunch menu選擇然後送上房間給我們享用及休息一下! 仲送咗一包薯片畀小朋友。在這個意外中,我覺得在船上 貴 公司危機意識和醫療服務,以及細心體貼客人方面做得好好!感受到他們的專業,以及盡力幫助客人,希望客人盡快收拾不愉快的心情,繼續享受旅程!並且事後我們回到房間後,他們大概30分鐘 打2次上來房間, 繼續跟進並且問及仔仔狀況!所以我覺得他們 #海洋光譜號#醫療團隊#客服中心#餐飲部#roomservice#皇家加勒比#RoyalCaribbean#皇家加勒比國際遊輪 多謝你們各部門的配合,做得好好,值得一讚!感謝你們!再次講一下,雖然我介紹呢個服務,醫療團隊專業,真係值得一讚,但真係希望各位乘客唔需要享用到呢個服務啦!各位乘客,旅程玩得開心,安全順利愉快!* 以上純粹本人的經歷和個案,只作分享及參考

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