【心理文章】囉嗦的壞處

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作為父母,當我們看見小孩子做事不如我們想像中稱心,我們很容易會反覆提醒小孩,因為我們希望透過重複論述,讓他們感受到我們對他們不良行為的關注。另外,我們也希望透過反覆的提醒,增加孩子們的記憶。在1979年,心理學家卡西奧普(John Cacippo)和佩蒂(Richard Petty) 曾經邀請大學生參加一個實驗,實驗內容包括說服學生提高學費和提高奢侈品稿。實驗人員反覆向參加者說明增加兩項費用的原因,並且了解他們的接受程度。最後發現,和大學生本身關係不多的「提高奢侈品稿」較容易讓參加者接受,畢竟大學生不是經常購買奢侈品,加稅對他們影響不大。相反,即使工作人員反覆跟大學生解釋,但他們依然不太接受提高學費的要求。

更重要的是,工作人員發現,無論是提高學費或提高奢侈品稅,隨着工作人員反覆解釋,參加者會覺得煩厭,甚至反感,接受的程度也會相應減低。這個實驗告訴我們,當我們嘗試說服別人時,切記不要長篇大論,反覆提醒,否則只會形成反效果。

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