社會心理學家阿納森(E. Arason) 和琳達(D. Linder)曾經招徠80名參加者進行一個心理實驗,當中有一些參加者是由工作人員假扮的。在實驗過程中,參加者需要對其他參加者作出評價,那些由工作人員假扮的參加者按照着實驗人員的意思說出對於真實參加者的一些評價看法。這個實驗分開七次進行,每一次參加者都需要對其他參加者作出評價。由工作人員假扮的參加者對於真實參加者的評價在實驗過程中有以下的轉變:
第一組:由頭到尾對於參加者都表示正面的評價
第二組:由頭到尾對於參加者都表示負面的評價
第三組:起初對於參加者給予正面的評價,及後轉為負面的評價
第四組:起初對於參加者給予負面的評價,及後轉為正面的評價
當七次會面結束後,工作人員詢問真正的參加者對於為自己評分的參加者(由工作人員假扮) 的信任程度分析,結果如下:
信任程度:
第四組 > 第一組 > 等二組 > 第三組
這實驗告訴我們,當別人起初對我們評價為負面,及後轉為正面,會讓我們感到驚喜,因而對別人產生較大的好感,所以我們對這類人也較容易接受。相反,如果起初別人對我們有正面的評價,但及後對我們轉為負面的評價,我們就會感到十分失望,因而會相對不信任他們。回到日常生活,當我們教導小朋友時,當我們發現他們做錯了事,我們除了需要指出他們錯誤的地方,之後我們也要對小孩子作出正面的肯定,讓他們感受到我們對他們的關懷,而不是處於對立的位置。例如小孩子在喝水的時候不小心將水杯倒瀉,我們可以跟他們說:「你看水都濺在地上了,下次要小心一點。但我覺得你十分棒,因為不用媽媽幫忙,也可以自己舉杯飲水,真棒!」先批評後讚賞,可以讓孩子們從失敗中學習,也能夠從中獲得自我肯定的感覺。
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