美國密西根大學羅斯商學院布拉德·畢特利教授曾經進了一個關於幽默的研究。他首先告訴參加者,他們正為一個旅遊服務網站設計一個廣告活動。工作人員將參加者分為數個小組,並給他們看一張瑞士照片,照片中有瑞士的他湖泊和山脈風景,當然還有瑞士象征紅底配上白色「加號」的國旗。工作人員詢問參加者為什麼喜歡瑞士,並讓他們有3分鐘時間思考答案。
事實上,每個小組都有兩名由工作人員假扮的參加者,他們會在回答環節中成為第一及第二位發言的參加者。回答環節開始,第一位由工作人員假扮的參加者說:「瑞士真美麗,那裏的風景讓人嘆為觀止。」接着,不同小組中的第二位由工作人員假扮的參加者則會有兩種不同表述方法,一半組別第二位參加者會說:「那裏的山脈十分適合滑雪和行山,實在是太美好了。」在另一半小組,第二位由工作人員假扮的參加者會採取較幽默的回答方式,說:「那裏的山脈十分適合滑雪和行山,而且瑞士國旗更加會讓它大大「加」分!我是說真的,實在是太美好了。」這個回答方式加入了幽默感,瑞士國旗中有一個大大的白色加號,但這和人們是否喜歡這個國家沒有關係,這位由工作人員假扮的參加者故意利用瑞士國旗開一個玩笑,這也是工作人員希望觀察其他參加者因此對於這位幽默參加者的觀感會否有不同。
結果發現,參加者普遍認為那位在回答過程中較有幽默感的工作人員較有自信和能力較高,反之亦然。這個實驗告訴我們,當我們和別人交談中偶爾加入幽默感,能夠讓我們更加容易獲得對方認同,這就是幽默的好處。當然,我們需要小心留意使用幽默感的時機,當事情發展危急時,濫用幽默感可能會讓別人覺得自己沒有憂患意識和輕率,可能會有反效果。但在正常人際關係中,幽默感的確能夠為我們打開和別人溝通契機,爭取別人的認同。