先問大家一個問題，話說某天下屬遲交了一份重要文件，大家馬上會有甚麼感覺呢？相信不少朋友都會感到十分憤怒，自己將重要工作交給下屬，自然希望下屬能夠按時完成，於是馬上向這位下屬大動肝火。
如果大家有這樣想法，顯然大家已經將下屬遲交工作原因歸因於下屬本身，例如愚蠢、不盡責、沒有時間觀念等等……無數個理由，反正這一切都是源自於下屬個人問題。真的嗎？如果大家利用上帝視角，了解下屬這幾天工作，其實他每天盡心盡力，每天工作到晚上12點，但在最後一刻，正當他想提交工作時，電腦出現故障，所有資料都消失，而且無法復原，大家還會認為這是下屬問題嗎？當然不會，因為這些都是不可抗力因素。有趣的是，逆境出現時，我們通常第一時間不會將錯誤歸因於外部因素，而是歸因於個人內部因素。為什麼會出現這情況呢？10分簡單，人們都希望有一個發洩對象。當我們認為錯誤是由個人導致時，我們會將自己無窮的憤恨發洩在他身上，自己也有了一個宣洩目標，簡單直接。相反，如果問題是一些不可抗力的外部因素，我們並無可怨，也沒有發洩情緒的對象，顯然會覺得有點不爽。
內部歸因謬誤是一個常見的思考盲點，大腦為讓我們得到一個快捷宣洩方向，但卻讓我們蒙蔽了尋找真相的機會，更加會對無辜第三者構成傷害。大家試想像一下，一個盡力工作的同事因為電腦故障導致努力付諸東流，還被上司不理解地責備和誤解，他情緒會是多麼的落呢？要克服內部歸因謬誤，我們先要將錯誤看輕一點，錯誤在日常生活必定會發生，重點並不是追究責任，而是如何解決問題。我們認為錯誤不是重要問題，重點在於解決方法，我們思考自然會理智和客觀一點。當然，我們應該多些和當事人溝通，了解他們實際情況，不要將自己主觀思想強加別人身上。知多一點，分析多一點，誤解自然少一點。
