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【心理文章】99.9%有效 

相信大家都曾經在不少廣告中聽過商家表示他們產品99.9%有效,大家會否對這說法感到一點好奇:「99.9%幾乎是100%,為什麼商家會保留這0.1%沒有效的機率呢?」其實,商家就是利用人們容易被數字影響的心理,蠱惑地向我們進行推銷。 

商家99.9%有效的意思是說:「假如你購買了產品,發現這產品沒有效用,其實只是你不幸購買了那0.1%的產品,其他99.9%購買了產品的消費者,他們都是感到有效的,所以你購買了0.1%沒有效的產品只是你不幸運,和他們無關。」商家這樣是為自己戴了一頂安全帽。 

對於消費者來說, 99.9%是一個可靠的數字,幾乎和絕對有效沒有分別,這就是商家想達到廣告效果。作為精明消費者,我們看到這些蠱惑數字一定要加倍留意,我們要明白商家說出這數字,其實他們對於產品也未必抱着100%信心,我們可反問一句:「如果產品絕對有效,你又何必吝嗇那0.1%有效性呢?」在這廣告中,我們也明白「世事無絕對」,沒有東西是保證完美,這只是自欺欺人想法。有些人可能反駁說:「老實說, 99.9%也是不差數字,我們何必執着那0.1%呢?」如果大家有這想法,大家不妨抱着深一點福爾摩斯心態研究這問題,商家結論出這數字必定是經過臨床研究實驗,他們會將這些實驗來源標示在廣告不顯眼位置,例如利用極少字體擺放廣告下方,大家仔細留意便能夠發現它們進行實驗規模有多大,例如實驗人數、舉行時期等。大家不難發現,不少實驗是為了配合廣告效果特制的,實驗參加人數十分少,時間短,基本上沒有什麼參考價值。或者說,如果將實驗利用傳統學術方式進行,相信得出來的結果,將會截然不同。有趣的是,商家賣廣告方式並沒有觸犯任何法律,只是利用人們容易被數字影響心態度身訂造,消費者唯一能夠應對方式就是多一點用批判性思考,抽絲剝繭地懷疑相關內容。 

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