筆者和大家分享一個親身經歷，筆者年輕考公開試時，一位坐在筆者前面的應試生穿著一件十分特別的黑色T恤，上面寫着：「你會肥佬」字眼。現在差不多20年過去，筆者對於這場考試情景依然歷歷在目，前面考生T恤字眼實在讓筆者有很大感受，彷佛沮咒筆者會在這場考試失利。雖然筆者有不錯的情商指數，但無可否認這件T恤的確對筆者考試有一點影響。人心理很奇怪，很容易受周遭事物影響，更可怕的是很多時候自己被影響也不自知。
外國心理學家研究發現，快餐連鎖店，例如麥當勞、肯德基，店內設計會讓人有緊張和焦慮感覺，同時讓人覺得時間過得較快。這些連鎖店一般會用相比較鮮艷顏色作為主色，例如麥當勞的紅色、大家樂的黃色、大快活的橙色，大家坐在這些快餐店來時會覺得時間過得特別快，趕緊吃完東西便離開，因為擺脫這種緊張感覺。這是心理學家為這些品牌創造出來的感覺，快餐店需要較高的流轉率，才能夠支持以較平價錢出售產品，它們需要想盡方法讓顧客快點吃完並離開，將座位留給下一轉客人。有些讀者可能不明白，時間理應是客觀的東西， 1小時有60分鐘， 1分鐘有60 秒，為什麼我們在某些環境會覺得時間過得特別快？外國心理學家曾經進行一個相關研究，工作人員先要求參加者欣賞歌劇《拉克美》中的一個片段，這片段長86秒。特別地方是，其中一部份學生所處的地方能夠看到一些快餐店標識 ，參加者未必能夠察覺這些標識存在，但他們的潛意識卻會。另一部份參加者所處的地方則沒有任何快餐店元素。結果發現，暴露在快餐店標識下的參加者，認為他們已經聆聽了很長時間，遠遠長過86秒，這反映他們比較沒有耐性和比較焦急，他們顯然已被快餐店標識影響。
我們生命不知不覺間會被周遭事物影響，一些定性為較快速的物品，例如快餐店，或一些比較鮮豔的顏色，例如紅色和橙色，當我們接觸到這些物品時，我們會不自覺地受到影響，對於產品設計者來說，能夠利用人們這種心理設計出讓消費者最舒服的產品和服務。例如，地鐵主要在地下幽閉隧道中行走，難免會讓人有一種不安感覺，地鐵往往會用上一些比較溫暖燈光，車廂內設計也會利用用光亮的燈光，讓人們感覺慢一點，心中舒適度也會提高一點。大家試想一下，如果一部地鐵車廂設計用上紅色和橙色為主色，相信大家站在車廂每時每刻也會想着何時能夠下車，地鐵卻在漫長的隧道中飛馳，良久沒有到達下站，這種感覺會是多麼糟糕。飛機機艙設計也是一樣，我們乘坐飛機動輒也要數小時，甚至上十小時，期間我們需要在幽閉機艙內生活，一般航空公司會將機艙顏色設計得柔和一點，讓人們覺得舒服些。凡事有例外，對於一些廉價航空，它們標榜快速和方便，他們會將機艙內座位利用較鮮艷顏色，例如亞洲航空。當然，這種設計有得有失，紅色座位會讓人有一種不耐煩感覺，但廉價航空一般將航程定於4小時之內，顏色對於人們帶來焦急感覺對於廉價航空來說影響不大，反而能夠深化他們「快速和方便」的品牌形象。
