【心理文章】爭取認錯的藝術 

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心理文章

人們總是有種規避損失心態,面對錯誤時,總希望別人不發現而胡混過關。中國人有句說話:「天網恢恢,疏而不漏」,紙是包不著火的,根據墨非定律,當一些錯誤有機會發生時,錯誤必定會發生。當有兩個方法可以解決眼前問題,而其中一個方法風險較高,有機會導致錯誤,事情走向必定會向着錯誤方向走去。墨非定律告誡我們,必定要向最壞方向設想,不要抱着僥倖心態。面對錯誤時,我們也要提醒自己解決問題的最好方法就是主動承認錯誤,戒除幸運心態。 

杜克大學心理學家愛德華·瓊斯曾經進行一個相關研究,工作人員將參加者分為兩批,他們需要聆聽一位陌生人錄音。第一組參加者在開始時會聽到一位男生就自己早年犯上的一個錯誤進行反省,這個錯誤是他在讀書生涯中某個學期因為考試作弊而被退學。接著,男子又會提到他生活的其他瑣碎事。第二組參加者在錄音開始時首先聽到男生談天說地,分享生活瑣碎事,然後在錄音最後時間,男生會忽然告誡自己曾經在早年因為考試作弊已被退學。當兩組參加者聆聽完錄音後,工作人員要求參加者表述他們對於錄音中男生印象如何。 

結果發現,第一組參加者對於錄音中的男生印象遠比第二組參加者為高。這告訴我們,在和別人溝通中,如果我們願意在第一時候將自己的缺點和不足告訴別人,能夠更有效獲得對方認同和諒解。其實犯錯誤是人生必經階段,我們每一個人都曾經犯過錯,大部份人都不會認為犯錯是什麼大不了的事情。但是,每個人面對錯誤時採取的態度卻會有所不同,有些會坦然面對,加以承認並改善。有的則會堅決否認,甚至堅持自己永不會錯。這種處事態度分歧,會導致別人對我們印象不同。知錯能改,在第一時間向別人表示自己發生錯誤,能夠讓別人覺得自己是一個懂得自省的人,輕微的錯誤更加會讓我們看起來更像一個人,別人也會更加願意和我們相處。 

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