心理文章
各位熱戀中的情侶，都會喜歡聽到愛侶的甜言蜜語，我們經常會問情人：「BB，你喜歡我什麼？」經驗告訴筆者，很多深愛着對方的情人，也不會喜歡回答這樣尷尬的問題。這時候，如果對方繼續不知進取繼續追問下去，很可能會導致對方反感，對方甚至會開始思考：「對的，究竟我喜歡他什麼呢？」當這類問題被問及的次數越多，被問一方會開始對於愛侶和自己的關系產生懷疑，結果對情侶關係構成不良影響。
外國心理學家曾經進行一個研究，工作人員首先要求參加者對於英國前首相進行評分。然後，工作人員要求參加者列出關於這位前首相的一些優點，而且參加者不能隨口亂答，而被要求說得越詳細越好。完成後，工作人員發現參加者對於這位英國前首相的喜愛程度大為減少。這結果告訴我們，了解越詳細不一定越好，因為詳細思考過程會迫使我們大腦抽絲剝繭進行分析，而人類有一個特點，就是想着負面東西比較容易，想好東西則比較難，結果我們就會漸漸失去對那東西的好感。凡事適可而止，我們知道愛人喜歡自己便足夠，至於他/她為什麼喜歡自己其實一點也不重要。
對於營銷朋友也須注意，很多時候我們會利用問卷調查，讓消費者表達意見。說實話，作為商人，問卷調查主要目的是讓顧客知道我們願意聆聽他們感受，而非想將問卷變成批鬥工具。我們需要留意問卷設計方式，問題越簡單越好，關鍵是不要燃燒消費者的大腦精力，否則輕則我們會收到顧客抱怨意見，重則更加會導致消費者思考：「其實這個品牌也不是自己想像般好。」嚴重更加會對我們品牌產生負面感覺。舉個例子，我們可以讓參加者以分數表達自己對品牌的喜愛程度，但我們千萬不要讓消費者列出五個選擇我們品牌的確切原因，否則我們很可能會因此失去一位忠誠顧客。
