心理文章
大家先思考一下文章標題，看看大家是否能夠明白當中差異。作為商家，對我們來說最重要的就是如何將最多產品推銷給消費者，從而增加銷售量。但大家有沒有發現，我們越推銷，消費者對我們產品抗拒程度會越大，他們會覺得我們只是為了牟利而向他們作出推銷。相反，有些商家卻好像不用花那麼大的努力，消費者卻會主動尋找他們產品，究竟兩者差異在哪裏呢？
舉個簡單例子，相信大家會同意，麥當勞是一個不健康的快速餐飲品牌，但麥當勞在市場歷久不衰，越做越大，當中原因是麥當勞經常會和不少知名明星和電影公司合作。最近，香港麥當勞和 ViuTV的Mirror成員姜濤合作，推出一些聯乘產品，消費者只要在麥當勞消費，就能夠獲得相關明星紀念品，結果不消很長時間，麥當勞幾乎全線姜濤紀念品都被換光了，自然帶動了麥當勞的銷售有正面增長。大家看出當中關鍵嗎？消費者光顧麥當勞是他們熱切主動和積極的，因為他們想獲得姜濤紀念品，他們在過程中完全不會思考麥當勞產品是否不健康或包裝不環保等等事情，他們一心就是為了獲得偶像的紀念品而消費。麥當勞成功將消費者的被動性扭轉，讓他們主動消費，而且希望麥當勞能夠推出更多和偶像有關的產品，這就是麥當勞成功之處。麥當勞的推銷技巧告訴我們，當我們制定銷售計劃時，想着如何將產品推銷給顧客並不是最重要的，例如快速、美味等等，因為當我們這樣推介產品時，消費者同時會想到麥當勞產品是油膩和不健康的，兩者互相抵銷，得不到應有的推銷效果。
相反，麥當勞透過和Mirror合作，推出聯乘紀念品，他們就是從消費者角度思考，只要喜歡Mirror的朋友，都希望獲得偶像紀念品，他們主動要求和熱切到麥當勞消費，麥當勞變成了消費者的需求，他們自然會願意付出更多，光顧的頻率也會大幅提升。
大家可不要看輕這點推銷思維的改變，它能夠帶來的效果可以是十分震撼的。1920年代，美國煙草公司推出「好彩香煙」這個針對女性消費者的品牌。當時，吸煙幾乎是男性的專利，很少女性會吸煙，煙草商卻看中女性消費者是一個很大的未開發市場，他們希望能夠從中分一杯羹。問題是，如何讓女生踏出第一步，拿起一支香煙放進自己口中呢？如果利用傳統推銷方法，當然是提供一些購買優惠、贈品等等，利用物質誘因讓女性嘗試一下。對於香煙推銷來說是不理想的，因為香煙本來就是不健康的產品，那些計較錙銖的女性消費者看到這些優惠推廣，更加會引起他們疑心，她們會想：「一定是由於香煙不健康，所以商家才會推出這些誘人的優惠吸引我們購買。」當時，好彩香煙推出了一個十分聰明的方法，他在推銷時候站在女性角度思考：「有什麼是女性窮一輩子也想得到的呢？」很快，他們就想出了，任何女生都喜歡擁有苗條身材，他們如果將吸煙行為包裝成為能夠讓女生減肥的產品，豈不是能夠讓女生主動樂於購買嗎？結果，他們出奇制勝地推出了一個推廣計劃，當時人們喜歡晚餐後進食甜品，好彩香煙推廣告訴參加者：「在晚飯後吃甜品會讓自己增肥，相反在晚飯後吃一支飯後煙則能夠讓我們瘦身，保持苗條身材。」為了讓這個推廣更有效，好彩香煙說服不少餐廳加入他們的推廣計劃，讓他們在餐單上加入香煙這個項目，彷彿香煙真的能夠減肥一樣，這推廣十分成功，改變了女生對於香煙看法，他們主動利用香煙成為減肥工具，讓好彩香煙在短時間內成為女生們渴求的瘦身佳品。
簡單來說，當我們推出某產品時，先不要從自己角度思考，而是應該從消費者需求角度思考，了解他們真正想達到和獲得的效果，因而制定對應的推銷重點。當我們用這種思考方式，我們會發現能夠節省不少無謂的推廣開支和折扣優惠，也能夠讓消費者心悅誠服地追求我們產品。凡事需要利用金錢折扣增加購買誘因的產品，這代表供應商對於自己產品不太有信心，所以才需要利用金錢誘惑。相反，如果我們知道自己產品真的能夠滿足消費者某些殷切需求，我們不需要提供折扣，也會獲得成功，我們的推廣方式也應集中向這方面進行。
