心理文章
當英國入侵印度,並將其成為自己殖民地的時候,他們派人員來到印度進行管理。由於英國是一個十分重視系統的國家,他們看到印度周街都是有毒的眼鏡蛇,看慣風浪的英國人也覺得十分恐怖。於是,英國政府對印度採取了一種獎賞制度,任何人只要殺死眼鏡蛇,將眼鏡蛇屍體拿到相關機構,就會獲得一定獎金。根據計劃原意,人們為了獎金,會盡力殺死社區內的眼鏡蛇,不久之後眼鏡蛇就會會減少。當這計劃推出後,印度眼鏡蛇數目不但沒有減少,而且有上升趨勢,原來,當地印度人知道殺死眼鏡蛇能夠為他們獲得財富的機會,所以他們一方面殺死眼鏡蛇,另一方面卻銳意養殖更多眼鏡蛇,因為這樣對他們來說才能夠維持長期收入。
法國在殖民地越南也遇到類似問題,話說他們來到越南時,發現河內四處都是老鼠蹤影,老鼠是能夠攜帶細菌的載體,法國政府希望能夠盡快消滅鼠患。於是,他提出和英國類似的方法,當地人只需要拿着一條老鼠尾來到了政府機關,就能夠獲得獎賞。法國政府更有趣的是,他們根本不需要市民攜帶整隻老鼠來領賞,只需要拿着一條老鼠尾即可,這個決定本身是為了衛生考慮,大家都不想將一大堆老鼠屍放在政府機關內,這卻為越南人提供一個「出蠱」的機會。由於越南人知道老鼠和自己是共生關係,社區上越多老鼠,他們就能夠獲得越多獎賞,他們往往捉着老鼠後不會將老鼠殺死,只是將老鼠尾斬掉,然後就會將老鼠放生,讓他們繼續繁殖。結果,越南鼠患不但沒有解決,更有嚴重趨勢。
上面兩個案例告訴我們,英國政府和法國政府在處理眼鏡蛇和老鼠問題中,他們思考方法都十分直接,就是提出誘因讓人們主動消滅對象,但就是因為他們想得過分簡單和片面,沒有考慮這些方案會導致其他副作用和反效果,結果適得其反。英國和法國這種思維方式其實在我們日常生活中經常會出現,人們總是有惰性的,希望能夠用最簡單方法解決問題,想得不夠長遠。事實上,只要我們願意就問題多想一步,我們就能夠知道這些簡單方法有機會帶來負面後果,未必是最合適的處理方法。文章標題「非理想結果定律」的意思是,當我們簡單思考問題時,有機會想出的方法達到的效果未如我們預期目標,更加有機會將問題變得更嚴重。
解決「非理想結果定律」的方法十分簡單,當我們思考每個問題解決方法時,不要想出方法就算,而要想多一步,假設這方法推出後,會對於事情結果構成什麼影響。我們可以設身處地代入對方角度思考,例如英國和法國政府可以代入印度人和越南人的心態,想像一下他們應對政府政策的反應,他們出於人性和自利,他們又會如何應對呢?只要多想一步,兩國政府就會知道提供誘因解決未必是最好的方法,因為這會讓老鼠和越南人,眼鏡蛇和印度人建立共生關係,彼此連成一線,問題將不能解決。