在《非理性效應:投資的失敗,來自你的本能》一書中,作者丹尼爾跟我們分享他一個親身經歷。有次,他駕車來到一個紅綠燈路口。一部私家車停泊在他面前,丹尼爾一直留意着紅綠燈變化,當他看見紅綠燈已經轉成綠燈,也就是汽車可以前行的時候,前車卻全無動靜。於是,丹尼爾就利用駕駛者常用的方法,鳴笛一聲,讓對方知道交通燈已經轉燈了。
前面私家車隨着鳴笛聲開始前行,但在轉彎時候,那部私家車司機探出頭來,並對丹尼爾做出一個不禮貌的粗口手勢。原來,他認為丹尼爾剛才利用鳴笛聲提醒自己是為不禮貌和不尊重的行為。由於丹尼爾是一位心理學家,他剛才好心提醒前車司機交通燈已經轉號,他並沒有因為對方的不禮貌而感到不快。很快,兩人的車子來到了另一個路口,這時前車私家車剛巧泊在丹尼爾私家車旁邊,這時候有趣的情況出現了。那位司機竟然按下玻璃,探出頭跟丹尼爾道歉,說:「對不起,剛才我對你衝動了,我不應該那麼沒禮貌!」
大家覺得有趣嗎?那位駕駛者本身因為丹尼爾的鳴笛聲感到被觸犯,一分鐘後,他竟然主動向丹尼爾因為自己的態度道歉。原來,這位駕駛者在不同時段受到我們直覺思考系統和邏輯思考系統所影響。當他將車子停紅綠燈前,丹尼爾鳴笛讓他直覺感到被觸犯,這是直覺思考系統,不需經過周詳邏輯分析。這情況就如有人對你動武的時候,我們會作出自衛反應,中間不需要經過任何理性分析。前車司機在被鳴笛提醒後做出不文手勢就是自覺思維的反應。過了一回,那位車主就會想到於丹尼爾只是提醒自己能夠起動,他也是出於好意,何況他身在後車,如果不用鳴笛方式,實在沒有其他更有效方法可以提醒自己。」於是,他明白自己剛才對於丹尼爾過於無禮,於是主動跟對方道歉。
從這個例子,我們發現自覺思考系統的反應比邏輯思維系統反應快得多。很多時候,這會導致我們做出各種衝動和不理性行為。直覺思考系統有它的功用,例如當危險時,我們可以作出實時反應,大家試想一下,當我們被人攻擊的時候,如果我們還邏輯思考他們為什麼攻擊我們?我們應該用什麼武器作自衛?我們是否應該跟他講和而非動武呢?如果我們作出如此一系列邏輯思考,相信我們被對方殺死後,也未能夠作出合適反應。當我們遇到攻擊的時候,這個思維就會告訴我們自衛的必要,而且需要馬上實行。這個思考系統能夠讓我們輕鬆解決生活不少瑣碎事,讓我們生活更加寫意。但當面對一些較複雜問題時,我們必須要限制一下直覺思考系統,他們的啟動會導致邏輯思考系統偷懶,我們必須「停一停、想一想」,先利用邏輯思考系統啟動進行一些較為全面和客觀的分析。例如,當我們被競爭對手搶生意,直覺思考術告訴我們必須強烈反擊,和對方瘋狂進行割價促銷。但這對於對方和自己來說都不是好事,我們必須要梳理思維,讓自己利用一點時間權衡利害,或許我們會想出更多可行和對事件有幫助的方法,例如跟競爭對手協商,了解他們傷害自己的原因,從而協調出解決方法。又或者會否透過產品差異性讓自己產品脫穎而出,這樣送不需要擔心對方搶自己生意。這些方法能夠讓我們人生獲得長足的發展
這篇文章告訴我們,比邏輯思考術反應要快,我們必須要適時提醒自己,讓自己邏輯思考系統能夠發揮作用。