【心理文章】我們的論斷能夠改變別人的本質 

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經常有人說:「江山易改,本性難移。」意思是說,要改變一個人的行為十分困難,因為人們很多特質都是與生俱來,很難利用後天方法改變。真的嗎?不少外國心理學家曾經進行相關研究,證明人們心理很容易被其他人干擾,因而改變。外國心理學家曾經在學期初將一班學生分為兩組,並告訴老師其中一組學生在早前智能測驗中獲得較好成績,另一組學生則在智能測驗中表現平平無奇。結果一個學期過去,工作人員在期間並沒有干擾老師的教學,結果發現那組被預早告知在智能測驗獲得較好成績的學生普遍在考試獲得較高分數。事實上,所謂的智能測驗並無其事,工作人員只是隨機將學生分組,他們對學生的「標籤」卻影響了老師對學生一整個學期的評價,由於先入為主,老師認為在智能測驗中獲得較好成績的學生必定更加優秀,不管是學業成績,還是操行方面也一樣。 

人的心理很容易受到別人影響,過程中我們甚至不會察覺。如實驗中的老師,他們並不相信自己會受到智能測驗成績影響自己對學生評價。關於標籤效應對我們心理的影響實驗還有很多,以下和大家分享幾個。 

愛清潔實驗: 1975年,內布拉斯加大學心理學理查·米勒進行一個研究,工作人員將一班小五學生分為兩組,並告知其中一組學生老師十分欣賞他們的清潔程度;對照小組的學生則被告知老師希望他們能夠保持清潔。結果發現,那組一早被認定為清潔的學生,他們在日後行為果然變得更加清潔。 

支持環保實驗:2007年,意大利龐.培法布拉經濟學教授曾經進行一個實驗,他和一間家品店合作,隨機將部份顧客標榜為「注意環保,愛護生態」份子,故意在銷售過程中對於消費者的環保意識吹噓一番。結果發現,這組參加者最後購買環保效能較高的產品比重遠比對另一組為高。 

還有一個實驗,工作人員預先將部份參加者標籤為「喜歡競爭」的人,結果發現那組參加者果然變得更具競爭性,甚至有少少侵略性。 

上面的實驗說明只要我們利用一些簡單步驟,便足以影響人們的心理。由此可見,要改變人們的心理其實不困難,可怕的是我們被改變了而不自知。學懂一點心理學對我們來說十分重要,否則我們很容易被別人玩弄於股掌之間,做出一些違反本性的事。另一方面來說,只要我們學懂心理,我們便能夠利用別人的心理缺點,作出調整,讓別人聽從我們的方法而行。