遇到尷尬的時候,大家自然會有不知所措的情況,如果這時候其他人利用我們心理的弱點作出請求,會對我們決定產生什麼影響呢?
美國北卡羅來納大學夏洛特分校亞尼·卡恩曾經進行一個相關研究,工作人員在一個公共廁所外大約只有三尺位置將路人截停,然後跟路人說:「唔好意思,我有些事急需處理,需要馬上離開。但我的朋友正需要手上這些資料,你能否幫我轉交給他?」如果參加者表示願意的話,工作人員就會告訴他們交收地點。
針對另一半參加者,工作人員同樣截停參加者,但地點不是公廁門外,而是正常的走廊。大家猜想一下,那組參加者會比較願意接受工作人員的請求呢?
工作人員發現,80%在公廁外被截停的參加者表示願意協助,走廊被截停的只有45%。工作人員認為這個實驗結果顯示當人們身處尷尬的位置時,尷尬感會讓他們應付不下,減少對其他事情的戒心,較願意接受其他人的要求,這時候他們心中只有一個願望,就是盡快離開這個尷尬的地方。這個實驗讓我們領悟到一個道理,如果我們想別人較容易接受我們的要求,不妨盡量安排在一些能讓對方感到尷尬的地方跟對方洽談,這時候讓對方感到尷尬的東西會成為我們的助攻,造成我們的成功。