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【心理文章】想像得太美好?

很多人會有一種特質,就是對於未來發展有過度樂觀的期望。首先,筆者必須強調的是,人有積極樂觀的態度是值得欣賞的,也是需要的,因為人生實在太多困難需要克服,如果不維持樂觀態度,很容易會被困難擊倒。但是,我們的樂觀也是需要有現實的基礎。如果我們麻木的樂觀,將會讓我們活在幻想世界內,最後落得失望收場。

1990年,心理學家羅伯特·瓦朗曾經招徠一班學生進行一個實驗。實驗過程中,教授邀請學生就41件在下一個學期可能發生的事作出評估,讓學生評估事件真的發生可能性。這些事件包括一些比較正面的東西,例如旅遊、運動、參加選舉、每天花上兩小時溫書、改變政治立場,拍拖,也有一些比較負面的東西,例如分手等等。

到學期尾的時候,這班學生再次被邀請相聚一起,他們需要回顧這個學期所做過的事,從這41個選項中挑選自己在上一個學期真的做過的事情。結果發現,在其中29個選項中,受訪學生高估了事情可能性多達10% ;在另外8個選項中,受訪學生高估事情可能性高達20%。上面加起來已經已佔超過80%的選項。也就是說,受訪者往往會對自己未來將會遇到的事情嚴重高估,程度達超過10至20%。 不少商家都會利用人們這種心理賺取利益,筆者有個親身經歷,最近筆者訂閱了一個專門播放紀錄片的電視串流平台Curiosity。起初,筆者看見Curiosity的推廣活動,折算港幣計算每年只需花費大約$100便能夠隨時隨地欣賞上千套紀錄片。筆者心想,只要每個星期看這個串流平台中的一集節目,便足以值回票價,於是便馬上掏出荷包,訂購了這平台。結果,筆者訂閱數個月後,也沒有時間認真欣賞過這個串流平台上的任何一個節目。說實話,除了Curiosity,筆者還訂閱了Netflix及迪士尼電視串流平台,他們本身也有不同的紀錄片,國家地理頻道就是隸屬於迪士尼頻道之下,也就是說筆者根本不用訂閱這個專門欣賞紀錄片的串流平台Curiosity,也能夠欣賞到很多具質素的紀錄片。

在訂閱的時候,筆者抱着的心態是,自己一定有時間能夠透過觀賞不同的紀錄片獲得更多知識,而且訂閱價格不昂貴,於是不加考慮就訂閱了這個頻道,結果由於缺乏足夠時間欣賞,得物無所用。筆者就是高估了自己能夠為觀賞紀錄片能夠花出的時間,最後付了金錢,卻達不到預期效果。事實上,筆者的親身體驗並不是罕見的心理現象,不少會員制產品及服務便是利用人們這種心理賺取金錢,例如健身室、哥爾夫球會、以及不同的付費會員制度。大家必定會發現這些會員制產品或服務價格不會太過昂貴,他們目的就是讓最多人能夠參與,集腋成裘成為一門大生意。說實話,那些商家就是看準人們往往高估自己能夠做事可能性的心理,推出不同的會員制計劃,讓人們能夠以較低的門檻參加會籍,過後才發現這些產品對自己其實功用不大。

再多舉一例子,地鐵和巴士公司推出不同的月票優惠,標榜的就是購買月票後能夠以平均每日較平的車資乘坐交通工具。其實,這些公共交通工具就是看準人們高估自己每月通勤的次數,推出相關月票計劃。例如部份人只是五天工作,他們星期六、日根本不用乘坐交通工具,但這些交通工具月票平均每日價格則是假定人們每日都會乘坐交通工具而計算出來的,難怪別人購買時有一種十分便宜的感覺,但實際情況並不是這樣。要克服這種讓我們大花筒的心理,我們在作出任何決定前,必須提醒自己「停一停,諗一諗」,自己是否真的有需要這產品,客觀地利用過往經驗作為參考,避免自己過度樂觀,做出一些空中樓閣的決定。

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