公主郵輪President Jan Swartz講話中文譯本
55年前,公主郵輪第一次啟航。由那天起,公主郵輪讓數以百萬計乘客享受獨特的旅遊體驗。我們將各地的文化連接在一起,我們一起經歷過高峰和低谷。我們也對世界帶來了不少影響,當中透過聘用數以萬計的員工、業務往來的合作伙伴。 在過往的55年中,包括我在這公司服務的20多年,我們也沒有遇過像過往40天那麼嚴重的挑戰。我們在世界上兩大洲和病毒作戰,我們一直希望做出正確的決定:照顧好我們的顧客和員工,讓他們可以安全回到家中。 我們經常被問到(我們也問自己 ) ,「為甚麼COVID—19會對公主郵輪做成那麼大的影響?」答案是:「我們都不知道。」 但我們知道作為一間國際性的郵輪公司,我們乘客和員工的經歷正在影響全世界。每日,來自超過70個國家,差不多50000人因為相信我們而花上寶貴時間,和我們一起旅遊。我們的團隊來自超過100個國家,到訪的港口超過380個。 世衛正在正式宣布,COVID—19已經世界大爆發,這病毒已經傳播至121個國家和地區。我們船上人員的多元化也許正反映著世界各地的情況。我們團隊一直強調的核心價值:尊重、保護和連結這世界。乘客的健康和安全、員工和到訪地區的情況,這些是我們的第一考慮,我們對此作出最最大的努力。我們團隊每天日以繼夜地努力互相支持,我們也深受Grand Princess 船長John Smith和Diamond Princess船長Gennaro Arma 戰士般的行動啟發,努力克服這病毒,以保護船上的人員。 然而,有時候,戰士也需要休息。為了維持我們上面提到的核心價值,我遺憾地宣布公主郵輪將停航60天。這很可能是我們歷史上作出最艱難的決定,因為我們明白這會影響無數的人,例如:乘客、我們35000名員工,超過100,000旅遊顧問,我們的合作伙伴,因為我們一直都將他們當成我們的家人。 在這段時間,我們會將18艘郵輪停止運作,並對船上環境作出調整。當中,我們會向世界級的衛生專家學習,例如世衛、美國疫病控制中心等。這時間也是讓我們的團隊重新重視如何為乘客提供最好的服務。 在接下來5天,我們現在的航程將會陸續完結,故不會影響船上現在乘客的旅程。對於一些3月17日還未完成的航程,我們將會在最方便乘客的港口,讓乘客離船。我們會盡最大的努力將所有乘客安全送回家。 對於那些在5月11日前已報名期待出發的乘客,我們十分抱歉令你失望,我們希望你透過改期出發,讓我們日後能夠再為你們帶來歡笑。我們也會為各位已報名的乘客提供更多的折扣,這些優惠使用期直至2022年5月1日。 對於各地的旅行社,,即使相關航次已取消,我們仍會保障大家的佣金,以表達你們在我們的成功的重要地位。」 #香港郵輪愛好者 #麗星郵輪 #星夢郵輪 #皇家加勒比郵輪 #嘉年華郵輪 #荷美郵輪 #公主郵輪 #挪郵輪 #歌詩達郵輪 #地中海郵輪 #冠達郵輪 #名人郵輪 #hongkongcruiselovers #郵輪資訊
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