1910年10月，希爾和新婚太太回家探望外母。回家路上，他們必須要經過一條已經十分破舊的木橋，由於那時候剛好是下雨時節，雨水打在希爾身上，加上路上一片泥濘，弄得希爾好不狼狽。當希爾來到外母家中的時候，他由一位翩翩君子變成了一隻「落湯雞」，心中當然不是味兒，於是就向太太家人詢問有關那條木橋的事，為什麼那麼破舊也沒有人去維修的原因。
原來，當地一間有軌電車公司曾經提出過修葺木橋，但由於修葺費用巨大，他們只願意分擔三分之一費用。結果，維修之事不了了之，人們依然年復一年地接受着這條搖搖欲墜的木橋。希爾決心改變這個局面，他細心觀察了木橋周遭的環境，發現這木橋除了有軌電車乘客會使用，當地鐵路也會經過木橋的附近，如果木橋修葺成功，對鐵路乘客也會有好處。於是他就馬上和村民一起組織了一個針對修葺橋樑的委員會，並分別約談了鐵路公司和當地縣政府。希爾首先和各單位解釋現在木橋面臨的問題，並提出由鐵路公司和縣政府各支付三分之一修葺費用的建議。
為加強說服力，希爾還指出橋樑經過修葺後，將會為當地經濟帶來可觀的回報。這建議由三個組織分擔維修費用，三個組織都認為成本比單一機構付出化算很多，所以都願意進行這項投資。六個月後，當地就出現了一條全新建造的新橋，而參與投資的三個團體也因此獲得可觀的回報。希爾這個事例告訴我們，當我們遇上一些問題時，必須要向着問題核心解決，否則就只會如當地居民一樣，每年都默默承受這條破損的木橋，並無其他改善行動。事實上，只要我們願意踏出一步，找出各持份者利益而進行協調，解決問題並不是我們想像中的困難。
