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【勵志文章】談判技巧:魔術語:「這就有一點尷尬」 

勵志文章

有時,談判雙方因為既定立場,為着自己利益出發,大家都知道未必能夠完全滿足對方要求。與此同時,我們亦明白對方難處,為了好讓雙方在立場利益之外,心態上達成一致解決問題,我們有一句十分有用的魔術語,就是:「這樣有一點尷尬!」 

我們可以說:「這裏說起來有點尷尬,我知道這件事未必是你完全控制得到,但同時也不是我控制得到,我們都是打工的,畢竟背後還是需要向老闆負責。」從這段說話中,我們清楚向對方釋出善意,自己願意和對方達成共識,起碼心態上是願意的,但由於事情並非能夠由我們全權決定,所以有一點尷尬。對方聽到我們這樣說,心態上會覺得我們是有誠意的,警戒心自然會降低一點,甚至會願意作出一點讓步,讓彼此之間的差距減低。 

「尷尬」的意思表明我們在這事中有點無奈和力不從心,這有點示弱的表現,但談判最重要的並不是找出贏家和輸家,而是希望雙方能夠透過討論達成對互相有利的成果,只要成果達到,其實雙方都是贏家。下次如果大家遇上一些膠着狀態,不妨多一點說:「這就有點尷尬」,然後說出自己難處,好讓對方感受得到。 

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