勵志文章
合作最緊要就是人們之間的信任，如果彼此沒有信任基礎，即使勉強合作也不會順利。有位客人和筆者分享一個親身經歷。有次，一位潛在供應商在見標會不斷自吹自擂，表示自己公司比筆者公司優越。這時候，客人問了一個十分有趣的問題：「你能夠說出一個自己比現在供應商優越的例子嗎？」這時候，潛在供應商回答說：「我們公司設有二十四小時服務熱線。」客戶好奇地說：「那麼你們熱線的號碼是多少？」潛在供應商就說出他們公司電話號碼。
接着，客戶竟然即場取出自己手提電話，撥打這個電話號碼。由於開會時間是晚上九時多，結果客戶連續撥打三次也沒有人接聽，他就跟潛在供應商說：「看來你們的二十四小時服務熱線並不能接通。」坐在會議桌另一邊的潛在供應商當然面目無光，為著自己剛才信口開河的發言感到懊惱。當然，在商業會談中，我們未必會面對面將對方不合理論點拆穿，不少人抱着賭大細心態期盼對方不會進行抽查而獲得利益。但「上得山多終於虎」，如果經常抱着僥倖心態，總有一天會遇到難堪的事情。在經營角度上，最重要的是讓合作夥伴知道自己的強項和弱項，我們當然要讓別人知道自己的工作能力，以獲取對方信心，同時我們也要坦誠說出自己能力不足之處。有時候坦白自己弱點，更加會獲得對方敬重，因為他們知道我們不只是為了從他們身上獲得利益，同時也會顧及他們的利益，達至共贏局面。
合作是細水長流的，沒有人能夠在任何項目都表現卓越。根據筆者經驗，當我們坦誠說出自己弱點，客戶很多時候還是會提點一下，讓我們進步。我們第一次或許力有不逮，但吸收經驗加上謙卑學習，我們能力會日漸提升，獲得客戶信任，下次提供服務自然會更加如魚得水。放棄眼前蠅頭小利，擁抱未來的發展潛力，這需要下一點苦工，卻是值得的。
