談判技巧
一個良好的談判平台需要讓雙方都有足夠發言空間,彼此能夠按照自己立場和利益發表意見,尋求共識。可惜的是,這世界本身就是充滿資源不公情況,有些人會有較多資源,順理成章在談判中佔下優勢。如果大家是得勢一方,在談判中彷彿持着秘密武器一樣,我們能夠利用自己的權力、地位和財富,迫使對方屈服。這樣做法或許能夠讓談判達成結果,但對方必定不是心悅誠服,這樣的談判是不對等的,最終當我們失勢一天,別人便會乘勢而起,推翻談判結果。
國際政治有句名言:「弱國無外交」,意思是那些弱小的國家在國際舞台並沒有發言權,只能夠倚賴強國馬首是瞻,獲得生存的空間。但是,生活在弱小國家人們對於發達國家對他們的逼迫並不是視若無睹的,他們一直都利用着他們力之所及的措施加以報復,各種恐怖襲擊就是例子。美國雖然是世界最強大的國家,但也是受到恐怖襲擊影響最大的國家,2001年911恐怖襲擊事件中,同一天就失去了三千名寶貴生命。由此可見,在不對等交流平台下並不會導致雙方和諧局面,反而會導致彼此衝突更多。
如果我們有能力的話,不妨主動建構一個相對公平的溝通平台,在溝通平台上,不論我們身份、背景和權力,大家都能夠暢所欲言,表達意見,我們時刻提醒自己參加會面的所有人都擁有相同發言權,無分大細。當然,我們也能夠利用一些制度讓談判顯得公平一些,例如一些行業協會,大公司的實力固然比細公司大得多,他們繳交的會費和投入的人力,都是細公司不能比擬的。但出色的行業協會往往能利用制度平衡大公司和細公司在協會內的發言權和投票權,讓細公司的聲音也能夠得到充分反映。協會目的就是要團結行業內的各持份者,如果大公司想獨行獨斷,它們根本不用加入這些協會,自己單打獨鬥即可。行業協會是為了平衡行業內持份者的利益,然後一起向外發展,爭取行業整體發展,所以讓所有成員皆能表達意見是頭等重要的。