不少研究指出，職場中「情商」比「智商」更重要。原因很簡單，職場著重人與人之間的合作，正所謂「十隻手指有長短」，人們透過合作可以互補不足解決智力問題。但如果一個人情商指數很低，或者過份有主見，這樣必定不能和別人愉快合作，這樣的人就算有多厲害也是枉然的。
某天，傑克上班被責難，下班後到酒吧喝酒解悶。在酒吧內，他找了一個比較安靜的位置坐下來，突然間，坐在旁邊桌子的男子大吵大叫，傑克心生煩厭，於是他就對那男人說：「你能否別那樣大叫嗎？這很擾人的！」那男人卻說：「關你甚麼事？你別管他人事吧！」
傑克怒火衝霄，他走到那男人面前，一拳就打在他的臉上。
那男人應聲倒地，原來……他是沒有腳的，準確點說他是一個跛子。這時候，傑克為自己剛才無禮感到十分慚愧。每人都有自己說不出的難處，如果我們凡事能夠多點忍讓、多點包容、多點了解，我們會發覺自己的情商會慢慢提高。我們不能控制身處的環境，但我們能夠決定自己應對心態，與其長時間保持不愉快心情，不如多一點放開胸襟，讓自己情緒活在平和當中，我們會發現世界其實很可愛。
