談判技巧
每個人都有不同觀點，談判時候，對方觀點和我們不同是自然的事。有時候，我們會十分肯定自己擁有真理， 認為在眾目睽睽下跟對方搬出自己無數的道理，必定會讓對方折服。如果大家真的有這樣想法，大家實在看太多電視劇了。正所謂：「條條大路通羅馬。」縱然你的方法是正確，但不代表對方方法不正確，關鍵是我們如毀在眾目睽睽下跟對方搬出自己無數的道理，對方為了面子和證明他們也有道理，他們縱然內心未必想但也會奮力反擊，同樣搬出無數的道理。結果談判必定會陷入對峙僵局。
談判的目的是為了達成共識，而不是找出誰比誰有道理。當我們人生閱歷越豐富，我們就明白這個世界並非「非黑即白」，很多時候會出現「公說公有理，婆說婆有理」情況。彼此之間需要透過互相讓步達成共識。筆者公司曾經有一個新入職員工，他初生之犢不畏虎，他畢業於知名牌大學，滿腹經文，他剛進入公司便覺得公司有很多方面都有問題，尤其是他認為某些同事的工作不達標，於是，他竟然在一個會議上就每位同事提出他認為可以改進的地方。結果不難想像，這位同事成功變成了「犯眾憎」。說實話，這位同事提到的東西未必是錯的，其他同事的確可能有這些改善的空間，但這位同事表達方式實在讓人討厭，即使同事知道自己有問題，也不願意公開承認，結果雙方陷入僵局。談判不是要尋找真理，而是尋找大家都覺得舒服的位置。如果大家眼光放遠一點，留意一下國際政治，不少國家的政制都是南轅北轍，連核心理念也有所不同，大家或者會在電視上看見這些國家的外交部發言人說話刀光劍影，互相批評。但歷史告訴我們，其實這些國家在人民不知情的情況下，往往已經暗中進行了不同的秘密協商，達成共識。例如美國和蘇聯早年的古巴導彈危機，美國要求蘇聯撤回正在前往古巴的核彈，蘇聯則要求美國撤回在歐洲土耳其的導彈基地作為交換條件。在談判過程中，公眾知道的部份只有冰山一角，美國雖然同意在蘇聯撤回核彈後解除土耳其的導彈裝置，但甘迺迪告訴蘇聯的赫魯曉夫，如果外界知道這個協議的內容，所有已經達成的共識將會一筆勾銷。美國的反應正告訴我們，沒有一個人會願意在公開場合示弱，所以我們越要說服他人，就越要給對方面子，不要讓對方覺得面目無光。如果我們想為別人灌輸自己的概念，應該暗中和對方交涉，陳明利害。大家必定會發覺，談判對手在沒有其他人情況下的態度和公開情況下截然不同。
老實說，人與人之間貴乎尊重， 我們每一個行動，都要想像是否會對對方產生負面影響，緊記只有「共贏」才能夠促成談判的成功。
