2008年，美國發生歷史上其中一次最嚴重的金融危機，由於西方人沒有儲蓄習慣，所以當金融危機來到的時候，失業率高企，人們突然失去了安穩生活。對於一些非必需品，人們的開支更加會勒緊荷包，汽車就是其中一樣。根據2009年1月數據，美國汽車業的新車出貨量比2008年1月（即金融風暴爆發前）大跌37%，通用汽車銷售量下跌了48.9%， Toyota下跌了31.7%，福特汽車則下跌了41.6%， 大家可以想像當時美國汽車製造商當年面對多麼困難的局面。
但當時，一間來自韓國的汽車製造商現代汽車卻做出同一時間比前年同期銷量大增8.9%的成績，可以說是逆市奇葩。究竟現代汽車是怎樣做到的呢？原來， 現代汽車推出了一項十分貼身的購車方案，當時不少人不願意購買汽車是由於他們害怕自己購買汽車後出現財政困難，例如失業等，這樣他們購買新車的決定會讓他們財務狀況雪上加霜。所以，當時現代汽車推出了一個保證計劃，他們向購買他們汽車的消費者保證，如果將來他們失業，他能夠將汽車賣回給汽車製造商，變相消費者有一條退路，即使面對失業的危機也不至於因為購買新車而導致財政惡化。結果，這個策略十分奏效，正當其他車廠銷量大跌的時候，現代汽車逆市上升接近9%。接下來，大家或許會想，美國當時經濟可不是開玩笑的，現代汽車不會在這計劃中賠大本嗎？結果發現，最後利用這保證計劃將汽車賣回給現代車廠的消費者只有350多人，他們的銷售量卻高達43萬部汽車，由此可見退貨率只佔很少比例，根本不值一提。
從這個真實的案例，我們明白到無論在逆境或順景，潛在市場都是存在的，只要我們逆向思維，從對方的角度思考，永遠為對方考慮周到，想出一些後備方案，讓對方放心作出決定，我們即能夠獲得別人的信任，從而增加達成共識的機會。
