很多時候，人們認為在談判過程中，總有一方比較強勢，另一方比較弱勢，比較弱勢一方需要乞求強勢一方對自己施加憐憫。事實上，筆者認為在任何談判過程中都沒有強者和弱者分別，只有有沒有談判技巧的分別。即使你沒有權勢和資源，如果你懂得談判技巧，加以運用，也能夠在談判中獲得不錯的回報。
這是筆者一位外國朋友的親身經驗。這位朋友在外國經營一間運輸公司，他正為一個屋苑提供居民接送服務。由於這個屋苑某些原因，居民不願意將巴士停泊在屋村內，結果巴士只能夠在村外停泊。但是，當巴士停泊在村外上落乘客，卻會造成了另一個問題，就是阻礙村外正常交通，經常導致道路擠塞情況，影響其他屋苑，因此當地政府接收到不少附近居民的投訴。
有天，政府終於行動，並告訴這間巴士公司，如果明天開始旅遊巴依然在屋村範圍以外上落導致交通擠塞，當局就會派執法人員到場抄牌，並且會每天執行。對於朋友來說，他們只是經營小本生意，而且在村外上落並不是朋友主意，他也是滿足業主的要求而矣。這位朋友十分聰明，他決定和當局展開一場談判，希望解決問題。首先，朋友跟當局說：「我明白你們有執法的權利，你們明天的確可以下來執法，但我們作為服務營辦商，我們有責任向這個屋苑的居民交代事件，如果居民知道為他們服務的公司被執法當局留難，你認為他們對你的印象會好嗎？當然，我知道你們也十分難做，你們正承受附近居民的投訴，必須執法，這個我是明白的，不如這樣，你們給予我一點合理處理時間，讓我們先和居民溝通，然後我們一定會將巴士停泊處調回屋村範圍以內。」
當局聽到朋友這樣說，態度明顯出現了讓步，因為政府做事也是為了解決問題，當局就詢問筆者：「那麼你需要多久時間處理？」筆者朋友告訴當局：「我只需要兩星期時間。」當局聽到後，馬上回答說：「可以，只要你兩星期後將服務調回村內，我們不單止不會對你作出任何檢控，而且由明天起，我們還會安排警員到現場指揮交通，確保這兩星期交通順利，以滿足附近居民要求。」結果，這個站位問題就在各方面都獲得益處的方法下獲得解決。附近居民由於站位調回村內而感滿意，筆者朋友公司並沒有被當局起訴，而相關屋苑也有足夠時間處理站位問題。
筆者朋友成功之處就是他懂得了解各方面難處和希望達成的目標。例如附近居民的難處就是每天遇到塞車情況，希望得到的結果就是回復交通暢通；當局的難處就是接收到居民投訴，希望的就是朋友公司願意主動配合更變站位；至於朋友服務的屋村居民難處就是需要時間適應新的站位，需要的就是一點時間跟其他居民溝通。筆者朋友看穿這些因素，從中作出協調，最終將問題和平解決，大家需要留意的是，筆者朋友只是一屆草民，但他面對權力比他大很多的居民代表和政府代表，也能夠顯示出不卑不亢態度，這也是他獲得成功的重要原因。
