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【談邱吉爾】一架馬車不能由兩隻馬拉動

「一架馬車不能由兩隻馬兒同時決定方向,否則馬車將會被拉爛,帶來災難性後果。」這是一個顯淺的道理,因為如果兩隻馬兒向着不同方向拉動,馬車輕則停止前行,嚴重則因為馬兒力量而解體。在現實團隊合作中,能否做到這句說話的核心,視乎領袖功力。有些領袖經常抱着「團隊中各有人能夠表達意見」態度,讓團隊成員各自表述,自己在最後關頭也沒有能力作出決定性的決策,結果團隊內意見繁多,卻沒有一個意見能夠獨當一面,造成團體內耗。團隊內有不同意見是正常的,領袖鼓勵團隊成員發表意見也是正確的做法,但在最後關頭,領袖應該促使團隊達成共識並作出決定,並以這單一的方法為目標執行。

當然,團隊中總有些成員喜歡出風頭,他們或許不是團隊中的領袖角色,但他們對於自己提出的意見格外有信心,希望其他人能夠主動採用和重視。然而,這些人由於不是領袖,理論上他們不能夠作出最後決定,如果他們無視領袖的指示,或領袖下達命令時不夠堅定,這些成員或會利用這些漏洞越俎代庖。當英美聯軍反攻意大利的時候,聯軍指揮由英國亞歷山大將軍負責,當時他面對上面的困境,代表美國的將軍並不完全按照亞歷山大指示行動,認為亞歷山大提出的指示只是「敦促和建議」,而不是「命令」,結果導致戰爭中出現一些亂子。

其後邱吉爾提醒亞歷山大將軍:「我覺得你可能因為想和美方人員打交道,不願意堅持運用你的權力,所以你跟美國軍隊用了「敦促」等字眼,而不是命令他們前進。事實上,你擁有絕對權力對他們發號司令。我從美國最高當局方面得到保證,他們希望軍隊能夠直接接受命令。他們說,他們陸軍是按照普魯士的原則,而不是按照較溫和的英國原則組成,美國士兵希望能夠接受到明確命令,而且他們會明確遵守。因此,你在發號司令時應該將他們當作我們自己的士兵一樣看待,不要猶豫。」記着:「一架馬車不能由兩隻馬拉動,否則馬車會散掉。」我們擔當領袖時,不妨多一點向下屬明確表達自己策略,確保他們清楚接受並且執行。

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