提起科技，大家都彷彿充滿希望一樣，認為科技能夠改善人類生活和未來。在日常生活中，我們不難看到科技帶來的威力，例如在不少餐廳的侍應已經不會主動為顧客落單，而是請顧客自行利用手機系統下單；當我們回到家中看電視時，隨着Netflix等串流平台興起，人們不用再需要跟從電視既定的時間表欣賞節目，而是能夠隨時隨地選擇自己喜歡的節目來看；不少公共交通工具也開始採用無人駕駛技術，例如港鐵的脈南港島線；
上面提到的例子只是應用科技的冰山一角，科技讓人們生活進步了，但大家不能忽略的是科技是一把雙刃刀，它所帶來的一些問題已經浮面但人們卻視而不見。筆者擔心發展下去，將會加快並強化人們之間的矛盾。以上面提到的侍應為例，為客人落單本身就是侍應的工作，但現在客人能夠自己利用手機下單，也就是科技已經漸漸取替了待應部分工作，人們不禁要問：「那麼侍應還有什麼作用呢？」也許你會說，科技只是取替了待應一部份工作，侍應還能夠進行執枱、洗碗等等工作，科技只是減輕了他們的工作量矣。真的是這樣嗎？難道大家沒有聽過洗碗機嗎？事實上，在外國不少餐廳，甚至已經能夠利用機械人直接將產品送到顧客面前。隨着科技的進步，筆者認為相對較簡單的工作長遠必定會被機械人所替代，屆時正在執行這些工作的工人前景堪虞。
筆者絕對不是杞人憂天，全世界最大網上零售平台亞馬遜就長年利用電腦系統計算每位員工的工作質量，並對於一些工作質量不達標的同事加以開除等懲罰。上年，英國有一位負責為亞馬遜派貨的司機就被電腦系統認定為是劣質員工，並且開除了他。這位可憐的員工甚至連和上司上訴的機會也沒有就被開除了，這樣公平嗎？這位被開除的員工跟記者說，電腦判斷員工是否盡忠職守是基於既定的電腦程式，完全沒有人性化考量，例如員工在某天沒有按時上班是因為員工懶惰，還是他在路面上遇到什麼突發情況，這些都是系統無法計算的。更重要的是，電腦和人不同的是，電腦是由一系列的程式組成的，完全沒有情感的考量，表面上看起來對於每個人都比較公道，但當中缺乏了「情」，運作起來沒有靈活性，人與人之間再不需要交流，因為一切都掌握在冷冰冰的程式中，這對於人類的長遠發展又是否理想呢？這值得大家深思。
