筆者公司承接的部份項目要求較高。有次，其中一個項目需要對方主管一起和司機進行面試，方可正式投入服務。在這次面試會後，項目主管私下跟筆者說：「請問你能否試下跟司機談談，能否將他的頭髮染回黑色。」原來，這位應徵者由於年紀已經60多歲，頭髮早已花白，這個項目對於外判商員工外型要求比較高，於是就作出了這要求。
由於這是客人的要求，筆者也直接向這位應徵者轉達了相關要求。但筆者和這位應徵者說：「這是客人的要求，但筆者和你的心態是連在一起的，你不用強作答應，如果你真的不願意染頭髮，筆者可以代為反映。」這位面試應徵者回答說：「我是絕對不會染頭髮的，如果因為頭髮的顏色來判斷我的工作能力我是不會接受的。何況在過往的工作生涯中，從來沒有一位上司會不滿意我的工作。」筆者自然明白這位應徵者的感受，於是就向項目負責人表示司機不願意為了工作而染黑頭髮。幸好，對方也沒有強人所難，這位司機能夠順利上任。
由於筆者需要平衡項目和司機的權益，於是筆者決定利用一段時間物色新的項目給這位司機，讓他有另一個崗位可供選擇。另外，筆者也為這項目另覓一位新司機。正當筆者向項目主管提出有新司機能夠上任的時候，這位主管有點不好意思地跟筆者說：「唔好意思，我們現在不想換司機，因為這位司機十分完美，包括我們管理層也讚不絕口。」大家可不要忘記，這項目負責人起初認為司機需要將花白的頭髮染黑，因為怕會影響他們項目形象，但經過數月的觀察，他們對這位司機徹底改觀了。
於是，筆者將客人評價告訴了這位司機，他覺得十分開心。他對筆者說：「本身，當我聽到他們需要我染髮才能工作，我心裏的確不舒服，因為這說明他們對事不對人，現在起碼證明了我的能力。」筆者十分同意，說：「如果一個人本身對另一個人有很好的印象，接下來繼續維持好印象的難度不高。但是如果一個人本身在別人眼中印象不太好，要改變別人對自己的印象，則十分困難。現在你能夠扭轉劣勢，讓別人欣賞自己，你的確完成了很大的成就。」年紀不是判斷工作能力的因素，這位司機讓人刮目相看的例子告訴我們什麼是「寶刀未老」。而值得讚賞的除了這位司機外，還有我的客戶，因為這客戶雖然起初對於司機的年紀有所擔憂，但他還是相信筆者眼光及篩選技巧，對筆者投以信任的一票，讓這位司機有機會表現自己，這也需要相當的氣量。
