「說想落差」意思是指我們的說話速度比思考速度慢得多，根據科學研究，一般人每分鐘可以說到120至150個字，這部份只佔了我們860億腦細胞運作功能的一小部份，也就是說，當我們說話的同時，腦海中還有大量空間進行其他工作，例如天馬行空的思想，未能夠完全集中在對方的說話當中。
大家有沒有試過，當我們和別人談話的時候，在說話中段，我們忽然會像斷了片一樣，忘記對方剛剛說的話，然後不好意思請對方重新再說一遍。當出現這情況，很可能就是我們一時分了神，沒有集中於對方的談話內容，結果我們大腦就想著其他東西，忽略了對方正說話的內容。說想落差會構成我們和其他人溝通之間的障礙，因為從我們的表情和說話反應，別人會認為我們對他們不夠專心和重視，影響了交流的質素。要減少說想落差，其中一個方法就是在說話過程中加倍留意對方說話內容，然後不斷就對方提供內容進行思考，這樣我們就利用了腦袋中的運作空間深化和對方正在溝通的題目，這樣我們便能夠讓腦袋盡情發揮，同時能夠為交流增添養分。
然而，我們和其他人交談的時候，對方的說話技巧也會影響我們的接收程度。如果對方說話十分沉悶，我們就像聆聽着「安魂曲」一樣，漸漸失去了焦點，腦袋就會變得「發白日夢」的樣子。我們不能控制對方的說話技巧，如果遇到這情況，我們不妨在聆聽過程中，提醒自己從對方說話中尋找一些有趣的部份，並提出問題。透過問題，我們可以表達出自己對對方說話的興趣。第二，在思考問題過程中，我們也能夠強迫自己專心於對方發言，讓自己能夠專心在對話當中。
