筆者認識一對父子，爸爸本身經營着一門不錯的生意。有趣的是，兒子在畢業後主動要求加入公司，希望能夠協助爸爸經營生意。正常來說，子承父業，對於父親來說應該十分高興。但是這位兒子進入公司後，便是父親惡夢的開始，這位兒子對於父親任何做法都持反對意見，而且他對父親也表現得十分不尊重，就算在同事面前也會經常責難父親。這間公司是由爸爸一手創立的，他一直將公司打理得有聲有色，絕對不是這位孩子口中所說的那麼無能。可惜的是，這位孩子可能由於一些本身的性格問題，加上自己認為比父親有較高學歷，總是懷着拯救公司心態在公司工作。他認為公司現行的方法沒有效率，如此下去必定會被社會淘汰，他總以「救世者」自居，對父親並沒有一點尊重。
起初，父親對於孩子的魯莽還是加以忍讓，畢竟他內心愛着孩子，而且難得孩子願意為自己公司努力，縱然理念和管理方法有不同，他也默默承受。但孩子的表現越來越過分，他甚至將陪伴爸爸一起「打江山」的老臣子全都開除。父親認為長此下去公司運作必定會受到影響，於是決定解僱了孩子，讓他到先到外面闖一闖。由於筆者分別認識這對父子，在他們不和後，我也和他們維持溝通交流。筆者發現他們經過冷靜後，各自都明白自己在處理家庭糾紛中有不足地方，但他們都不願意先向對方認錯。結果，事件一直發展了幾年，直至那位爸爸因為一場突發意外去世，兩人也沒有見過一次面。在安息禮現場，這位男士嚎哭起來， 因為他一直以來都知道自己和父親的爭執只源於一些小事，但由於他不願意放下面子認錯，結果斷送了和父親多年的交流，直至父親意外去世的一刻，他也無法表達出自己對於父親的愛。如上面提到，筆者也認識這位父親，知道他其實也是對孩子充滿愛，只是礙於父親的形象，不願意放下架子，形成這悲慘的結局。
認錯是一種氣度，很多時候我們認錯並不是因為我們真的做錯了，而是因為我們珍惜和他人的關係，願意先付出。認錯是一種溝通的方式，讓我們對事情的對錯看開一點，明白認錯只是為了維持和對方的關係，只要我們願意踏出第一步，問題能夠妥善解決的機會則會大增。有人會說，如果我根本沒有犯錯，但主動向對方認錯，道理又怎能說得通呢？這豈不是縱容對方下次重施故技？大家可想多了，如上面提到的兩父子，他們都不願意認錯，他們到永別一刻有修正過自己的錯誤嗎？其實，是否願意改錯取決於我們的承擔感。每個人都必定會有經歷錯誤的時候，認錯並不代表軟弱，而是表現我們氣量的時候。筆者並不是說大家需要無限量包容對方過錯，事實上我們也需要在適當的時候告訴別人自己的看法，利用道理說服他們。「時機」這兩個字十分重要，當事件剛發生，情緒有時候會蓋過理智，這時即使我們跟別人談什麼道理，對方都未必能夠聽入耳。相反，我們不若等大家都回復冷靜的時候，再客觀地討論事件，陳述自己的感覺，這樣對方必定會更加容易接受。
筆者有另一個親身的經歷，話說筆者有次和客人報價的時候，由於一時粗心大意忽略了一點細節。這些細節卻導致了一些不必要的開支。當服務完結後，筆者需要向這名客人嘗試收回這筆多餘的開支。起初，這位客人對於筆者沒有事先告訴他額外開支而感到憤怒。但筆者馬上承認責任，坦白承認自己在報價的過程中忽略了一些因素，同時表示願意承擔後果，如果客人對於承擔這筆額外成本有很大的難度的話，筆者願意承擔相關費用。結果，客人態度轉變，並且願意主動承擔相關費用。認錯，能夠讓對方的戒心降低，也能夠讓對方更加容易妥協。認錯並不代表軟弱，反而是增強我們實力的技巧，大家下次不妨試試看。
