談判時，不少人都會利用自己的地位和權勢裝得高高在上，希望借此令其他人折服。 越大聲真的能夠讓別人聽取自己的意見嗎？答案並不是。大家不妨打開電視機看看社會上的賢達才俊，他們說話的時候總是彬彬有禮，音量不會太高，語速不會太快，總是給人一副翩翩君子的感覺，因為他們明白不需要利用較高的語調來吸引別人注意力，他們讓大家折服的是他們的才能，即使他們說話很細聲，大家都會專心聆聽着，因為大家都渴望得到他們的指教。
反過來說，如果我們需要以高聲量和命令式語氣讓別人折服，這只會導致別人對我們「口服心不服」，這樣他們不會真的接受我們意見，陽奉陰違，我們說話威力自然會大打折扣。特別一提的是，當我們面對親密家人和朋友時，由於彼此關係密切，我們經常會不拘小節，結果沒有留意自己的態度，對身邊本應最親密的人構成傷害。大家有沒有想過，在日常生活中自己最沒有禮貌對待的就是我們最親密的人，例如爸爸、媽媽和老婆，因為他們愛着我們，縱然我們對他們說盡難聽的話，他們都永遠愛護着我們，結果我們利用着自己的「優勢」為他們帶來了慢性傷害。
記着，說話大聲並不代表你有道理，只代表你的魯莽和無禮，對別人採納你的意見並無半點幫助，管好你的情緒是學習談判中十分重要的一環。
