最近歐洲、南太平洋小型郵輪復航，卻接連爆發新型冠狀病毒，沒完沒了。其中挪威的Hurtigruten 郵輪更加有超過40名乘客及船員確診，數百名乘客更恐已經在岸上播毒。船公司雖然道歉，並指出旗下船隊將會無限期停航，但這也未能減低挪威當局的憂慮，當局宣布將會禁止所有能夠乘載超過100名船員及乘客的郵輪進出挪威港口，這意味幾乎全部郵輪停航，暫時這個禁令維持14日。 老實來說，現在復航的郵輪都是小型郵輪，而且不少小型郵輪都是屬於小型船公司，小編認為現在郵輪業正在水深火熱的關頭，所有船公司應該聯合一起，大家無償地分享抗疫的措施，而不是各自處理，因為只有一首郵輪染上疾病，就很有可能拖垮整個郵輪業。舉個例子，現在挪威郵輪和皇家加勒比郵輪正組合聯盟，共同制定抗疫的措施，以世界上最大的郵輪集團嘉年華郵輪卻未在其中，現在各大郵輪巨頭是否應該認真想想，現在是否應該齊心合力，組成超級大聯盟，大家分享資源和措施，尤其是協助小型郵輪公司渡過這難關，因為這些公司遇上疾病，全個行業都會共同承受。

劍橋大學的金允俊和俄亥俄州立大學的金俊海曾經在一間韓國保健食品公司進行一個關於團隊之間批評的實驗。在實驗過程中，他們觀察產品開發人員在季度績效考核中接受由上而下、由下而上和同輩的意見回饋後的反應，並在他們接受意見後兩個月對他們的創作力進行評估。結果發現，曾經受到上司和同輩負面意見的同事，他們展示出的創造力下降了。相反，那些曾經受到下屬負面批評的上司，卻顯示得更有創造力。 延伸閱讀：假如下屬搶你風頭，六個應付的方法 為什麼會出現這現象呢？工作人員認為權力和地位起着關鍵的作用，當下屬收到上司的批評時，就會不期然產生擔心和憂慮，因為上司能夠決定他們晉升的機會。而同輩是自己在工作上的競爭對手，他們對自己的批評也容易引起自己的信心危機和威脅感。結果，員工為了解決由上輩和同輩帶來的心理壓力，自然沒有什麼時間去啟發創造力。相反，當如果提出批評的是下屬，上司知道下屬並不能威脅自己的地位，他們反而會被下屬激發，投放更多時間將事情做得更好，為自己蛩固名聲，結果產生更大的創造力。 延伸閱讀：別將下屬逼得太盡 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書

在不少外國超級市場，每當客人購物付款時，店員都會順口問：「你願意為慈善機構捐款嗎？」如果客人願意捐款，店員就會直接收取客人捐款的現金或從信用卡收款，並捐到慈善組織。霍華德大學市場營銷學助理教授埃富阿·奧本Efuab Obeng作了一個研究，了解一下在超市收銀台主動向客人請求捐款，是否有效的募捐方式。 在實驗過程中，她要求參加者想像自己在一間超級市場購物，其中一半參加者在結帳時被請求捐款，而餘下一半就沒有相關請求。她發現部份被要求捐款的參加者會對捐款行為產生反感，其中10%參加者甚至會對這間超市產生反感，減低推薦和再次光顧的機會。奧本認為出現這現象的原因是，顧客認為店員超市收銀台向他們募捐是違反了他們和超市的社會契約：即一種消費者和商店建立在互利原則基礎上的契約，雙方在交易中平等貢獻和受益。當顧客被請求捐款時，顧客認為自己蒙受了損失，於是產生不滿的心理反應。 為了證明社會契約對於消費者的影響，研究人員再進行了一項實驗，實驗中有一半參加者被安排使用一張已過期的超市優惠券進行結帳，他們在實驗時已得知這優惠券是過期的，他們在付款時同樣被請求捐款。而另一半參加者就被安排使用一張未過期的超市優惠券進行結帳，他們同樣在結帳時被請求捐款。結果發現，使用過期優惠券的參加者對於被請求募捐並沒有產生反感，相反使用有效優惠券的參加者就會對於請求募捐行為產生不滿。這是因為持着過期優惠券的參加者認為自己已經在銷售行為中取得着數，他們覺得即使超市向他們請求募捐，彼此交易尚算公平。 研究人員再做了一個實驗，在募捐的過程中，店員對消費者說：「只要你捐款，就可以免費獲得一個袋子。」結果發現，消費者在這情況比較願意捐款，而且不會對捐款行為產生反感。上述數個實驗告訴我們，人們在消費過程中追求公平，而在消費過程中加入募捐行為也許會破壞了顧客心目中的公平標準，但只要商家作出一點創意，願意和消費者一起付出，簡單如提供一個膠袋，或者「你捐一塊，我捐一塊」，這樣就可以做到消費者樂於捐款、慈善機構得到善款、零售商成功地完成社會責任的三贏局面。   #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書

多米尼加共和國服裝公司Alta Gracia 是一間十分特別的服裝製造商，它設立在世界上其中一個相對貧窮的國家，當地商家經常會用廉價的工資聘用員工，以減低生產成本，進而能夠以較平的價格出售產品，故被稱為「血汗工廠」。Alta Gracia決心改變行業的經營模式，希望能夠為員工爭取最大的福祉，故此它主動為員工提供「生活工資」，它員工工資比當地最低工資高3.5倍，Alta Gracia希望員工的努力能夠得到合理的報酬。 研究人員針對這案例作了一個研究，他們想了解一下，利用不同方式表達公司的策略，會導致公司銷量有什麼不同的影響。工作人員在美國一間出售Alta Gracia 產品的商店中，在一個月內不同時段分別播放3段視頻， 3段視頻利用不同的風格和內容介紹這間公司。 第一段視頻：將「生活工資」表達為這公司對員工關懷支持的措施，影片帶出的重點是員工確切受惠於這措施； 第2段視頻：將「生活工資」視為公司參加社會責任的普通措施，並沒有標榜受助對象和受惠的內容。 第3段視頻：影片中沒有提及「生活工資」，只是拍攝了工廠周圍村莊和當地人的生活片段。 研究人員對比消費者在觀看這3段影片後的消費模式，發現看過第一視頻的顧客購買Alta Gracia 產品可能性比看過第2段視頻的參加者高6%，比看過第3段視頻的參加者則高19%。這研究發現，當公司展開了一些關懷持份者的措施時，最好的做法是明確指出受惠的對象和內容，這樣能夠讓消費者感受到公司的理念和方向，當他們認同這些方面後，就自然會更樂於購買產品。相反，如果我們做了善事，但沒有向消費者作出解釋和分享，消費者就比較難掌握公司的理念， 產生不到當中的認同感和信念，他們只會當我們是普通產品看待。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書

外國研究人員曾經針對顧客差評對於公司業務的影響作了一個研究，研究人員分析了一間大型網上商店三個月的消費者數據，研究人員將消費者分為兩類人，第一類消費者在過往三個月內曾經看到一則關於這零售商的負面評論，而第二類消費者則沒有看過有關這零售商的負面評論。結果發現，曾經見過一則負面評論的消費者平均購買意欲會降低51%，而他們尋找替代品的意欲會增加11%，更有趣的是，他們尋找的替代品平均比原來打算購買的產品貴16%。這意味消費者寧願付出較多的價錢，也不願意在這間看過負評的零售商購物。 這個研究向我們說明一則負面評論的影響是十分大的，我們不能草率地認為，這一段負面評論相對眾多的正面評論起不了什麼作用，相反，一則負面評論足以抵消成千上萬的正面評論。在心理學上有一個名叫250定律，意思是指我們每一個人背後都會有約250名的關聯人士，他們可能是我們的朋友、同事、甚至泛泛之交，但當我們對某品牌產生負面印象時，我們的印象很可能就會在言談及其他渠道在這250名關聯人士中散播開去，也就是說，當公司得罪一位客人，背後卻會影響了250名潛在消費者的購買意欲。 延伸閱讀： https://www.benarticle.com/united-breaks-guitars/   #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書

早前復航的揶威Hurtigruten郵輪公司，日前公佈在MS Roald Amundsen有35位船員和1位乘客對新型冠狀病毒呈陽性反應！這是Hurtigruten復航後的首批航次，可以說是出師不利。現在船上的400名乘客需要經歷10天的強制隔離，而郵輪公司則被抱怨太遲通知乘客最新消息。 在地球的另一邊廂，同樣剛剛復航的Paul Gauguin Cruises郵輪正在法屬大溪地航行，期間發現船上有一單新型冠狀病毒確診個案。Paul Gauguin Cruises屬於以探索郵輪為專長的Ponant。 剛剛復航，便再有郵輪中招，相信會對郵輪復元之路增加變數。

上回提到，在團體中利用幽默感，能夠讓自己顯得更加有自信和較有能力，但需要留意的是，我們幽默話題是否讓人容易明白和理解，如果我們談的幽默內容是有針對性的，或者只有少部份團體成員明白，這種幽默效果可能會適得其反，不但可能會讓其他團隊成員覺得我們難以高攀，也會讓團體凝聚力下降，必須要十分小心。 密竭拫大學布拉德·．彼特利Brad Bitterly和哈佛商學院艾莉㚞·伍德．布魯克斯Alison Wood Brooks曾經做了一個研究，在研究中，他們要求一位參加者和另外兩名由工作人員假扮的參加者組成團隊，利用即時通訊軟件討論解決一個難題。在一些小組中，其中一位由工作人員假扮的參加者故意發出一段真正參加者無法理解的亂碼訊息，而另一位由工作人員假扮的參加者則回答說：「我同意！」在另一些小組中，當工作人員發出亂碼訊息後，另一位由工作人員假扮的參加者則回答說：「哈哈哈，這真的太搞笑了，我同意！」 對於參加者來說，這兩小組的成員都說了一段他們不懂的亂碼訊息，但第二小組將亂碼當成為笑話，說得更加輕佻。結果發現，參加者認為第二小組成員表現自視過高，影響了團隊的認同感和凝聚力。從這個實驗中，我們明白在團隊中追求幽默的同時，必須要確保幽默的內容簡單，團隊所有成員都易於理解。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書

密竭根大學布拉德．彼特利Brad Bitterly和哈佛商學院艾莉㚞·伍德．布魯克斯Alison Wood Brooks教授曾經針對幽默做了一項研究，他們邀請參加者協助一間虛構的旅行社VisitSwitzerland.ch 一項宣傳活動提供意見。他們先將參加者分為幾個小組，並向他們展示一張瑞士風景照，照片上還有瑞士紅底白十字的國旗樣式。接著，他們問參加者說：「是什麼原因讓你愛上瑞士呢？」工作人員要求參加者在3分鐘內想出答案，並在小組內交流。每個小組中只有三人，其中兩人是由工作人員假扮的參加者。 每組第一位發言的都是由工作人員假扮的參加者，他們都說：「這個國家真的很美，風景美得讓人吃驚！」而第二位發言的參加者也是由工作人員假扮的，他說話的內容也是實驗的關鍵，在一半小組中，第二位參加者說：「這座山真的很適合滑雪和爬山，實在太棒了！」而另一半小組參加者則故意在發言中加了一個笑話：「這座山真的很適合滑雪和爬山，而且國旗上還有一個大大的十字架，值得加分，真是太棒了！」這組「參加者」利用瑞士國旗開了一個玩笑。 結果發現， 參加者對於這位開玩笑的「參加者」評價較高，他們認為能夠開玩笑代表他有自信和能力較強，在其後小組推舉領導時，這位幽默的工作人員被推舉為領袖的機會亦較高。在團隊中，我們適時地用幽默感，的確能夠讓我們在別人心目中留下更深刻的印象，獲得加分。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書

Captain BB 今日為大家送上親自創作的Explorer Dream，希望大家喜歡！

Captain BB 今日為大家送上親自創作的Cunard Cruise 郵輪，希望大家喜歡！

Trinity Jagdeo 的好朋友患上了罕有的肌肉萎縮症，這個病對患者身體有着嚴重的影響。為鼓勵好朋友對抗疾病， Trinity Jagdeo希望能夠在電影和電視的英雄中找到一些例子，找到一些身體有殘疾的例卻能夠救世界的英雄，藉此鼓勵好朋友積極面對人生。 Trinity Jagdeo的好朋友因為疾病在醫院居住了一段長時間，期間Trinity Jagdeo陪着她看過無數電影，看着好朋友對抗病魔，她決心要做多一點事以支持朋友。她曾經透過寫信和拍片的方式聯絡迪士尼，詢問迪士尼能否創造一些有缺陷的英雄，但得不到回應。最後，她決心自己創作一個英雄角色，並繪畫成為漫畫。結果，她創造出來的漫畫角色大受歡迎，並透過亞馬遜出版成書。英雄不一定是完美的，但經過努力而克服，將會讓自己更加強大，這就是Trinity Jagdeo透過漫畫想表達出來的意思，她希望好朋友能夠努力克服病魔，重新和她一起探索這個美麗的世界。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新...

美國著名影星Tyler Perry日前回到了他成長的城市：亞特蘭大，他向當地1000名有需要幫助的人士送上價值每人$50的超市現金卡。 「這是我為自己熱愛、過往成長和工作的社區送上的一點心意。」Tyler Perry說。「亞特蘭大收容了我，讓我在健康地成長，使我現在獲得豐富的人生，我熱愛亞特蘭大和這裡的人和事。」 今次並不是Tyler Perry第一次為社區送暖，早前，他曾經在一間超市隨機為店內的顧客付款，讓他們在新型冠狀病毒的疫情中，得到一點歡樂和感受到別人對自己的關心。在疫情當前，美國的失業率攀升，人們擔心染病，社區內充滿負能量，Tyler Perry這些行動為社會送上了一點關懷和正能量，他告訴我們，只要我們願意，任何人都能夠對別人多一點鼓勵和支持。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書 #心理學可以很好玩

最近郵輪界的奇聞特別多，荷美郵輪預計在2021 年投入服務的新船Ryndam，現正在建造的過程中。但船公司宣佈，將會更改船名為Rotterdam，新船還未落水已經改名情況並不常見，而且從照片可見，新船本來已經塗上了Ryndam的字樣，今次的更改顯然是突然的決定。 荷美郵輪是一間歷史悠久的船公司，她往往喜歡重用舊名，以代表對之前船隊的敬意。而今次Rotterdam已經是荷美郵輪歷史上第七艘船隻採用這個名字，大家不妨當冷知識了解一下。

當一間公司不斷追求創新的時候，公司會願意作出任何的變革和改變，包括公司的名字和商標。皇家加勒比郵輪的名字因此正式由 Royal Caribbean Cruises Ltd. 更改為 Royal Caribbean Group！ 根據船公司新聞稿，這個新名更加簡單、清新和時尚，Royal Caribbean Group 更加能突顯皇家加勒比郵輪作為公司旗下子公司的母公司角色！現時，Royal Caribbean Group 旗下品牌包括： Royal Caribbean International 2. Celebrity Cruises 3. Silversea 4. Azamara 5. TUI Cruises 6. Hapag-Lloyd...

大家看看月曆，現在才是7月，但已經有一間郵輪集團，宣佈旗下3個品牌將會全面停航至11月！這實在是十分跨張！ 這就是我們十分喜歡的挪威郵輪，她旗下的品牌包括： 挪威郵輪 大洋郵輪 Oceania Cruises 麗晶七海郵輪 (Regent Seven Seas Cruises) 小編相信郵輪公司今次安排的原因是： 對於疫情還未見樂觀； 大部分旗下郵輪都在閒置狀態，要在短時間內復航並不可能； 部分郵輪船員來自菲律賓等南亞地區，現時這些地區疫情爆發十分嚴重； 挪威郵輪今次決定間接反影了郵輪公司對於郵輪市場的期待，暫未見樂觀；

疫情令各大郵輪公司構成沉重的財政壓力，世界最大郵輪集團嘉年華郵輪計劃賣出旗下的皇后郵輪 ( Cunard ) 和 高端郵輪品牌璽寶郵輪(Seabourn) 皇后郵輪已經有180年歷史，是歷史上著名的一間跨大西洋遠洋公司，當年嘉年華郵輪在購入皇后郵輪後，銳意重塑昔日遠洋輪的光輝，她更加建造了當中最大的遠洋輪Queen Mary 2 ，成為每年定期會有跨大西洋航程的船公司。今次，嘉年華郵輪竟然希望出售皇后郵輪，可見她對於前境看得比較淡。 小編不明白的是璽寶郵輪(Seabourn) 屬於高端郵輪品牌，以細船為主，每位乘客的毛利也更高。在疫情期間，細船更加是復航的先鋒，真的不明白嘉年華郵輪會作出這決定呢？大家不妨繼續留意。

兔子自從被烏龜擊敗後，深深不忿，於是就決定再邀請烏龜賽跑。今次，白兔故意選擇一條較難的路線，以增加自己勝出機會。白兔選擇的這條路線其中一段需要經過一個懸崖，而且路十分窄，比賽前一天還下了一場雨，雨水從狹窄的懸崖沖過，對於白兔來說，牠十分輕鬆便能夠跳過懸崖，但對於爬行的烏龜來說，無論多麼努力，還是不會成功通過。烏龜沒有考慮路線因素，便答應了白兔的挑戰，兔子心想這次自己勝券在握。 比賽開始不久，兔子就到達懸崖位置，並輕鬆跳過，這時牠想：「我何不坐在這裏，等待烏龜到來，看着牠跨越不過懸崖的醜態呢？」白兔就在懸崖旁的一棵樹下等待着烏龜，但烏龜的速度實在太慢了，兔子不知不覺間又睡着了。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書

由於新型冠狀病毒爆發，對各行各業影響深遠，美國華盛頓州農夫也不能幸免。不少農作物由於交通停頓，無法運到其他地區銷售，加上部份農作物本來是銷售給餐廳，但疫情令餐廳關閉，讓農作物囤積，當地農夫只好將農作物報廢。George Ahearn 得悉一些在華盛頓州的農夫正要報廢他們種植的薯仔和洋蔥時，他決定穿針引線，讓這些農作物能夠捐給食物銀行，以幫助社會上有需要的人。 老實來說，這件事說起來簡單，但執行起來一點也不容易。George 首先透過Facebook招募了四架貨車和拖拉車，然後將農作物千里迢迢地運到一個名叫EastWest Food Rescue的慈善組織。 George更為這些農夫籌集了一些捐款， 以彌補他們農作物的損失。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書  

美國威斯康辛州一位老人家，拿着一張中獎的獎券，來到老朋友家門前，正要兌換自己和朋友30年前的一個承諾。 Tom Cook 和Joseph Feeney 在1992年曾經互相許下承諾，就是任何一人如果能夠在獎券活動中贏取金錢，就會和對方分享。最近， Tom買的一張獎券贏取了2,200萬美金， Tom 決定履行自己的承諾，當Tom告訴老朋友這個消息時，老朋友起初還以為他在開玩笑。Tom和Joseph 已經退休，他們希望利用這筆獎金讓自己能夠過著更加富足的退休生活。這個事例讓我們學習到誠信的重要，Tom 贏得獎金後，他大可以獨享這豐富的獎金，但他明白到誠信比財富更重要。 #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書  

星夢郵輪探索夢號在台灣已經完成了首次復航。但對於星夢郵輪另外兩艘郵輪，分別是雲頂夢號和世界夢號，他們究竟會在什麼時間復航呢？ 先說世界夢號，她自從疫症爆發後，前往了歐洲荷蘭進行「去中國化」改裝後，一直停泊於荷蘭附近，船公司至今尚未公布世界夢號之後的航情。 至於雲頂夢號，船公司剛公布將會停航至9月30日，但當中還存在不少變數。首先她停靠的碼頭還停泊着有新加坡政府徵用的兩艘麗星郵輪作為外勞臨時住所之用。另外，新加坡政府還未放寬旅遊限制，所以雲頂夢號實際的復航日期暫時未能確定。