熊貓問題 國際管理資訊公司gsSMART合夥人愛琳娜·波特爾霍(Elena L. Botelho) 就管理者形象提出一個理論，名叫「熊貓問題」。熊貓是中國國寶，身上分為黑白兩色， 平時總是懶洋洋的樣子，十分逗人喜歡。有天，一位遊客近欣賞着熊貓，並打算將新鮮的竹葉送到熊貓的口中。在這時候，這位頑皮的遊客竟然將竹葉收回，打算戲弄熊貓一番，誰知這行為卻把熊貓觸怒了。熊貓雙手長有鋒利的爪，牠向那位調皮的遊客臉上爪了一下，遊客馬上露出痛苦的叫聲。熊貓就是這樣的動物，平時看起來十分可愛，但當被觸怒的時候，能夠對人造成的傷害卻可以很大的。管理學上，熊貓問題適用於形容管理者，平常一些在管理者眼中看起來微不足道的個人問題，卻會在關鍵時候對管理者產生巨大的影響力，包括影響管理者的仕途。波特爾霍曾經針對113名高級管理人員進行一個調查，這些高管有一個特點，就是都有着卓越的業績，但在公司首席位置的的晉升選拔過程中被淘汰，波特爾霍想研究一下究竟是什麼原因導致他們未能攀登至企業的最高位置。結果發現這些高管中有62%最少存在一個熊貓問題。另一邊廂，35%的熊貓問題在公司董事局評選該高管是否合適成為企業最高位置時優先考慮的三項因素之一！大家想像一下，平時高級管理人員並不發現或不太重視的自身問題，最後竟然影響了自己的晉升機會，這是多麼的可惜，今天我們就看看四個常見的熊貓效應，大家可以提防一下。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 以下是研究發現最常見的熊貓問題： 和高管形象有關佔36% 和溝通方式有關的佔28% 和人際關係有關的佔29% 和過度樂觀和完美主義有關的佔7% 成功領袖四大特質 和高管形象有關： 作為公司掌舵人，首席執行官或同級領導者的形象在一定程度上代表著公司形象，所以他們本身的形象也成為了董事局的主要考量之一。英國首相約翰遜就是一個很好的例子，他每次向公眾亮相的時候，都顯露出一副不修邊幅的形象，亂如草堆的頭髮總是參差不齊。本來，對於一個國家元首來說，約翰遜這樣粗曠形象本來是不受歡迎的，但他剛巧出現在英國脫鈎的歷史重要時刻。英國脫鈎過程需要和歐盟作出漫長的協商，期間經歷了英國兩屆首相，分別是負責進行英國脫鈎公投的卡麥隆和其後主力和歐盟談判的首相梅伊，他們經歷了四年的努力，還是在跟歐盟商談英國脫鈎過程未能達成共識，而且越走越遠。卡麥隆和梅伊一向都是以傳統國家領袖的形象示人，十分整齊瑞莊的樣子，這難免讓人想：「英國脫鈎是歷史上從來沒有發生過的大事，會否利用傳統的政治手段不能解決呢？」在這時候，形象不修邊幅的約翰遜出現在公眾的視線中，他誇大的言行成功吸引公眾的注意，而且他言之鑿鑿能夠帶領英國脫鈎，提出一些看似「攬炒」的方式用來迫使歐盟接受英國的脫鈎方案。結果，公眾對於約翰遜甚為支持，選他為首相。其後，他提出了脫歐議案不獲得國會的支持，結果他竟然四度提出解散國會，並重新進行大選。結果，他在國會大選中再度勝出，成為第二屆首相，這足以證明他深得民心！當然，約翰遜的形象和傳統政治人物有所不同，但因事制宜，約翰遜這種突出的性格卻讓他深入民心，獲得人民的支持。 自信心也是一個成功的領袖不可或缺的因素，研究發現，擁有高度自信的高級管理層比沒有自信的高級管理曾獲任命的機率大2.5倍！ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 和溝通方式有關： 人與人之間的合作無可避免就是溝通，對於公司掌舵人，溝通技巧更加是必不可少，他需要跟董事局、員工、消費者、政府以及其他公司持份者保持緊密的關係，良好的溝通技巧必不可少！大家不難發現，不少公司高管都擁有很優越的說話技巧，讓人聽得舒服，而且願意和他溝通。提起溝通技巧，不能不提的就是美國前總統奧巴馬，他本身只是一位寂寂無名的參議員和大學教授，沒有人想像過他能夠在2004年問鼎美國總統選舉。但奇蹟在當年波士頓舉行的民主黨全國黨代表大會中出現，奧巴馬作出了一個以《無畏的希望》為題的演講。在演講中，他利用專業的演講技巧吸引了全美人們的關注，人們對於這位黑人留下了深刻的印象，結果這場演講讓他由寂寂無名的普通參議員， 一夜之間變成了舉國認識的名人，而且公眾對他印象十分好，讓他踏上了代表民主黨參加總統大選之路。奧巴馬的成功很大程度上在於他的演講技巧，他能夠利用生動的語調和身體姿勢，吸引觀眾的注意力，演講讓他成為了美國以至全世界最有權力的人，這足以說明一個人的溝通技巧是多麼的重要。研究發現，出色的高管往往能夠使用一些普及簡單和通俗的詞彙解釋深奧的事情，他們獲得聘用的機會是使用深澀和學術詞彙的高管高出足足八倍！ 相信大家必定有聽過特朗普的演說，他經常會在談話中利用「特朗普」的字眼提到自己，大家也許覺得十分奇怪，他自己就是「特朗普」，為什麼他會用自己的名字來形容自己呢？例如特朗普說：「特朗普將會是美國最偉大的總統，特朗普將會讓美國重新強大。」原來，他故意用第三者的形式形容自己，其實是代表他有自信的表現，他十分自豪將自己展示在其他人眼前。語言就是這麼的奇妙，用不同的方法表達同一樣的東西，得到的反應會截然不同。 另外，研究發現在說話中多一些利用「我／我們」字眼會較容易獲得其他人的認同，研究發現，善用「我」的高管獲聘的機會比不常利用「我／我們」的參加者高出足足兩倍！ 人際關係： 作為公司掌舵人，需要鼓動同事向着同一目標進發，一個人力量是有限的，掌舵人必須倚賴群眾力量一起執行方案，才能夠帶領公司長足發展。所以，擁有良好人際關係是管理者不可或缺的要素！和大家分享一個反面教材，美國總統特朗普在擔任美國總統期間，他管理團隊中高級官員多次易帥，原因就是和他不和，這無論對團隊士氣和公眾對他的觀感也會產生負面影響。其中一個經典的例子就是他在處理新型冠狀病毒抗疫時，和美國德高望重的醫學顧問福奇之間的罵戰，大家在事件中看到特朗普忽視科學和專業的性格。不少分析人士表示，特朗普未能連任的主要原因就是由抗疫不力，如果他在抗疫期間能夠和醫學專家及相關人士緊密合作，及早推出各種應變措施，或許他能夠再當四年的總統！ ...

引言 在職場中，經常遇到的一個現象是，公司管理位置被一些老臣子長期佔著，年輕一輩同事要上位十分困難。有趣的情況是，有些老臣子雖然位處重要崗位，但他們能力未必能夠應付這崗位對應的要求，產生了彼特效應。但由於老臣子在公司服務年期長，因此佔據了重要的管理職位，沒有人能夠取代他們的地位。相反，對於一些年輕的員工，也許他們能力比較強，而且有活力，但由於管理位置被老臣子所佔領着，他們要獲得晉升不是容易事，結果為子拼前途，他們會選擇跳槽，結果公司失去了可造的人才，而管理職位由一些不勝任的老臣，資擔任，也會構成公司發展的障礙。這裡必需強調一點，筆者在本文中並無意挑起老臣子和年輕同事的矛盾，事實上不少筆者認識的老臣子也是十分有能力的！ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 在管理學上，公司為員工提供升遷機會的能力稱為職業空間，當某員工晉升時需要犧牲其他員工的利益，這代表公司的職業空間出現溢出問題。打個比方說，如果公司某個部門只有一個經理位置，如果需要提拔一位年輕員工當上經理職位，原本職位上的經理則需要離開職位。當然，對於不少公司來說，老臣子佔著公司重要職位的情況十分普遍，年輕員工看不到晉升的機會，於是會尋求跳槽。企業能夠分為兩種，第一種企業是成長型企業，由於公司正在發展，公司需要的人才也相應增加，管理職位空缺也會不斷增加。結果除了老臣子，公司年輕員工也能夠有機會被提拔至管理職位。另一種企業是已經發展成熟的企業，這些企業已經有規模，他們發展比較穩定而且緩慢，公司架構內的管理職位一般已經有人擔當着，所以年輕員工需要待這些管理員工離職後，自己才會有晉升機會。在職場上，由於成熟型企業沒有太多晉升機會，年輕員工都會尋求在成長營企業中找到發展機會，由於這些年青員工比較有活力和有潛質，他們和這些成長型企業相輔相成，讓這些企業能夠發展得更快。相反成熟型企業管理崗位由老臣子擔任，他們相對會比較保守，而且他們經營方法已經運行了一段長時間，很難期望他們會為公司帶來什麼長足發展的新點子。 如上面提到，一間公司如果能夠增加同事上游力，不單止對於員工個人發展有幫助，對於公司發展也有莫大幫助。那麼，企業有沒有一些方法能夠讓有潛力員工能夠盡快攀上管理位置呢？今天，筆者會和大家分享一下。 內文 制定管理職位的擔當期限 對於不少企業，尤其是大企業，他們都很看重公司流失率，因此如非特別情況，不會對員工進行一些太大的職能調動。為了增加有潛力員工上游機會，企業能夠管理職位制訂最長擔任年期，當老臣子完成相關任期後，就必須要調任或離開，這樣就能確保有能力的後起之秀能夠獲得晉升機會。但這方法缺點是，原本擔當這些領導職位的老臣子本身有着豐富的市場經驗，這些優勢和技巧能夠讓他們帶領公司繼續發展，但由於年期限制他們被迫離開，這有可能會讓公司的管理產生斷層。而且，這些有能力的老臣子也許會因此投奔其他競爭對手，結果得不償失。另外，為管理職位制定期限，對於有能力的潛在應聘者來說，也會減低他們加入這公司的意欲，因為他們知道這個崗位是有期限性的，不能夠長期發展。最後，對於現在正在管理職位上的老臣子，他們也會覺得公司欠缺人情味，工作表現自然會變得較差。從此可見，為各崗位制定服務期限的方法有利有弊，很難判斷利大於弊，還是弊大於利。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 增加公司架構 如果需要兼顧老臣子的職位，同時確保有潛力的員工能夠獲得晉升機會，其中一個方法就是增加公司職位架構，讓公司有更多管理職位。這方法雖然能夠讓有潛力的員工獲得晉升，同時也能夠兼顧老臣子的職位，但如果公司的規模沒有相應發展，很容易會造成公司架構臃腫，規模不經濟，這也是不少大公司的通病。簡單來說，透過增加公司架構來讓年輕有潛力的員工獲得晉升，需要公司的發展作為配合。在第二次世界大戰後，由於不少美國軍人被提升成為高級軍官，以表揚他們在戰爭中的優越表現，當時有人曾經提過：「在二戰期間，每位海軍上將需要管理30艘海軍艦艇，但現在海軍上將數目比我們擁有的海軍艦艇數目還要多。」 另一個可以考慮的方法是，在維持公司現有架構的情況下，將一些老臣子崗位調配為顧問形式，讓他們在另一個崗位繼續為公司服務。當然，我們還需要關顧被調任老臣子的感受，畢竟任何調動也會令他們感到不確定性和壓力。適當的溝通和聆聽員工意見，讓他們明白調動並不是為了架空他們，或對他們工作不滿意，讓他們知道這是讓公司健康發展的策略，而且給他們對應的回報，這樣的便能達成雙贏的局面。 結語 隨着公司發展，必定會遇到各種的人事問題，一些員工在公司已經服務了很長的時間，從關愛員工、感激員工長期服務的立場，公司必定要照顧好這些老臣子，同時需要平衡公司發展對於人才的需求。基於彼得定理，有些員工由於工作年期長而被提升至自己不能應付的崗位，無論對員工本身和對公司的發展都有負面影響，這時候作為管理者需要作出協調，讓這些老臣子能夠有體面地繼續為公司服務，同時為公司尋找後起之秀，應付公司長遠發展需要，希望透過本篇文章，能夠給大家一點正面的意見。 勵志文章、好人好事、心靈小品、心理學、創意、創新、管理、故事、郵輪、旅遊、書、名人格言、神秘故事、X-file 人生導師、文章分享、語錄、網上學習、網上書籍、文章、故事、笑話、佳句 、香港

引言 在職場上，大家為了得到錦繡的前途，都需要力爭上游，盡可能在老細面前表現自己的才能。然而，有些人在爭取晉升表現時，會讓上司感到壓力，甚至覺得自己地位被挑戰。假如你是這樣的上司，你應該如何看待這些搶風頭的同事呢？不少人會採取敵對的態度，但這對團隊的健康成長並不是好方法。在本文中，筆者會和大家分享六個面對愛「搶風頭」的下屬時，上司能夠採取的一些應對方法。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀：別將下屬逼得太盡 六個應對的方法 分析員工表現是否會令團隊工作效率受到影響 針對「搶風頭」的員工，他們總希望在老闆面前耀武揚威，並將任務完成視為他們自己的功勞，甚至抹殺團隊其他成員的努力。作為上司，我們需要分析這位員工行為有沒有超越紅線，例如他們的做事方法只是為了建立自己的形象，而對團隊正在執行的任務沒有幫助，甚至有負面的影響。如果出現這情況，作為上司應該跟員工清楚說明：「我知道你正十分努力爭取表現，但公司成功在乎團隊合作，而你正在建立個人形象的同時，正在犧牲團隊的合作性，希望你能夠以大局為重，增加團隊之間的協作能力，這樣對你自身的形象也會有莫大的幫助。」利用以理服人的態度和員工分析利害。每個人能力都是有限的，不管那人有多麼強大的技能，但總不及團隊合作能夠發揮的威力，所以我們必須要向「搶風頭」的同事說明合作的重西，希望他們透過推動團隊合作以完成任務的方式來建立自己的形象，這才是健康的工作態度。 保持中立 如文章開頭提過，當我們面對一些「搶風頭」的員工時，他們在某程度上是我們的競爭對手，他們透過表現自己來爭取老闆的重視，難保有一天他們地位會超越自己。想到這點，不少上司都會和這些「搶風頭」的員工劃清界線，甚至站在對立的位置上。然而，對立向來不是解決問題的好方法，因為這只會增加雙方的分歧，最後導致無可挽救的局面。一個有才能的人，並不會擔心自己地位被替代，反而會利用比自己出色的人協助自己，做出更偉大的事情。例如美國最偉大的總統之一林肯，他就任後聘用了政治對手和敵人建立自己的管理團隊。而英國在第二次世界大戰的戰時首相邱吉爾的內閣也由他政敵組成。結果，他們都透過和一些立場和自己不同但有能力的團隊成員合作，讓國家走出難關，林肯結束了美國的南北戰爭，解放了黑奴。邱吉爾則帶領英國以戰勝國身份結束第二次世界大戰。作為出色的領導，我們應該有自信，管理團隊時，不要理會其他人是否會對自己造成威脅，抱着中立和客觀態度看待下屬工作表現，這樣下屬會對自己心悅誠服，而自己也能夠透過下屬的出色表現而增加工作能力。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 向下屬學習及主動扶植他們成長 踏入21世紀，科技發展越來越快，對於一些傳統領袖來說，他們一直懂得的知識也許忽然之間變得毫無用處。互聯網和電腦的興起只是這廿年來的事，對於一些已上年紀的管理者，他們對於電腦的知識一定不及年輕一輩。但我們需要明白，上司擁有的是珍貴的實戰經驗，和聰明的腦袋，所以我們不需要感到慚愧和落伍。相反，我們應該放下身段，懷着謙卑心態向下屬學習，請他們主動向我們分享知識。同時，我們也要欣賞下屬勇於表達自己的膽識， 善用他們這方面的能力，因為畢竟能夠勇於表達自己也是需要很大勇氣的。 當然，如果下屬除了表現上「搶風頭」，他們工作表現也的確值得我們欣賞的話，作為上司，我們應該勇於提拔他們，讓他們感受到我們的無私和願意一起成長，這樣將會達到雙贏的局面。我們需要將目光放得宏大一點，如果一個有能力的人，也許我們能夠短時間內阻止他們成長，但他們也許會轉工，甚至繞過自己直接向老細表現自己。結果，我們對立的關係造就了多一個競爭對手。與其這樣，我們不如樂於提拔下屬，讓彼此一起成長。 善用風箏管理法則 面對「搶風頭」的下屬，我們明白他們希望在工作上表現自己，尋求晉升的機會，我們在適當的程度上應該讓他們自由發揮，讓他們能夠感受到上司給他們的自由度。當然，我們在給予員工自由度的同時，也要確保他們受到我們的控制，情況就如放風箏一樣，我們能夠讓風箏在天空中自由自在的飛翔，但風箏始終由我們手上持着的繩圈連繫着，當風箏飛得太高或者偏離航道時，我們能夠透過手中的繩圈隨時作出調整，撥亂反正。收放自如，一來讓員工有適當的自由空間發展，二來也能夠對員工有適當的監管。 這裏必須要強調的是，我們管理下屬是必須方法前後一致，不能朝夕更改，否則下屬會覺得我們毫無規則，更加難獲得他們認同。打過比方，如果我們採用風箏管理法則，讓員工有適當的自由，我們就必須長久執行這方向，不能突然一天每樣事情都緊緊地規管員工，這樣員工會覺得無所適從，自然產生反感。相反，如果我們十分介意員工「搶風頭」，我們就要在合作初期階段向員工說明自己的底線，讓員工遵從遊戲規則，不要越界。 ...

引言 在21世紀，隨着科技進步，社會變得越來越複雜，商業世界的競爭也變得並非如以往一般非黑即白。有時候，我們會發現一些看似壁壘分明的對手，忽然稱兄道弟，宣布合作，彷彿就像一對老相好一樣。大家可不要忘記，這些對手本來在商場是鬥過你死我活，他們頓然放棄競爭，一起合作，不是很奇怪嗎？其實這一點也不奇怪，他們從來沒有放棄過互相競爭，只是為了自己的利益而合作，因為他們知道，如果不合作將會帶來更大的負面效果。在本文中，我們會分享一個近十年才興起的商業名詞「競合」（Co -opetition)。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀：主動為顧客送上競爭對手的定價，竟然有助銷情？ 什麼是競合？ 簡單來說，競合即是競爭者之間的合作。在航空業，主要有三個行業同盟組織，分別是星空聯盟、天合聯盟和寰宇一家，這三個航空同業組織基本上包含了世界上大部份航空公司，以下是其中一些例子： 星空聯盟：成員包括加拿大航空、印度航空、長榮航空、中國國際航空、漢莎航空、瑞士國際航空、全日空航空、紐西蘭航空、北歐航空、新加坡航空、土耳其航空、聯合航空等等； 天合聯盟：成員包括法國航空、達美航空、大韓航空、荷蘭皇家航空、俄羅斯航空、意大利航空、越南航空、中國東方航空、中華航空、阿根廷航空、墨西哥國際航空等等 寰宇一家：成員包括美國航空、英國航空、澳洲航空、國泰航空、日本航空、馬來西亞航空、西班牙國家航空、卡達航空、皇家約旦航空等等； 航空業競爭十分激烈，但他們依然會放下身段，建立聯盟，互相協助，這就是競合的例子。在這些航空聯盟中，聯盟中的航空公司會利用自己的資源，為聯盟其他成員提供不同方面的支援，例如共用航空代碼，讓自己的航班成為其他友好航空公司的接駁航班；不同航空公司位於不同國家有主場的優勢，他們會為又好航空公司用相關的基礎資源，例如餐飲、維修等等；當我們明白航空業的規則，我們就會知道行業競爭雖然緊張，但這些航空聯盟卻同時讓航空公司之間能夠互相協調，一起將市場做大，產生規模經濟效益。 為什麼要採用競合策略呢？ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 資源及優勢共用 不同組織有不同的優勢和強項。社會發展一日千里，企業必須迅速發展才能夠維持自己的優勢，但每間公司的資源都是有限的，總沒有可能在每個範疇都處於領先地位。如果公司希望自己在任何方面都領先，則需要投放無限量的資源，而且成功機會也不高，因此企業之間互相合作，各自利用自己的優勢為產品注入能量，對於合作雙方也有好處。在2019年，中國順豐物流宣布以55億向DHL收購其中、港、澳的供應鍊業務，DHL在這地區已經深耕多年，有著出色的品牌和客源，而順豐物流則是這地區的物流運輸龍頭，今次順豐的收購活動，整合了這地區的供應鍊業務，進一步強化了他的領導地位，同時這次交易確定順豐能夠在日後生意中沿用DHL這個品牌，憑著DHL本身卓越的品牌，吸納更多的生意。順豐和DHL這次收購活動是一個競合的好例子，DHL是世界物流巨頭，而順豐物流則專注亞洲和香港、澳門地區，這次DHL將這地區的供應鍊業務出售於順豐，對於順豐來說，他能夠整合市場的領導地位，加上他本身立足於這地區，各種成本效益自然更低，從而增加競爭力。對於DHL來說，他們強調今次出售的只是供應鏈業務，關於國際速遞和物流則沒有影響，他們並沒有放棄這市場。透過這次交易， DHL將業務轉售給對手，為自己獲得一筆可觀的報酬，從而銳意發展自己優勢，即國際物流業務。這次合作對於兩間公司來說都有好處，達成雙贏的局面。簡單來說，這次合作可以說是讓他們資源運用得更有效率，從而降低經營成本，增加公司的競爭力。 減低經營風險 2020年5月30日，一支火箭由美國甘迺迪太空中心成功發射，以往在這裏發射的火箭都是塗上美國太空總署NASA標誌，但這支發射的火箭除了有美國太空總署的標誌，而且還塗上了SPACE X標誌。這天，兩位美國太空人乘座SPACE X飛龍號火箭，經過19小時的飛行，成功到達了國際太空站。時任美國總統特朗普說：「今天，我們再次驕傲地在美國的土地上，用美國火箭將美國太空人送到太空站。」Space X究竟是什麼品牌呢？原來這是一間美國本土民營企業，是由我們很熟悉的企業家馬斯克為了探索太空而創立的公司。馬斯克可以說是現實世界的「鋼鐵俠」，他創立的公司皆對世界有著很大的影響，例如：...

黑天鵝效應 在17世紀的歐洲，人們都相信一樣東西：全世界的天鵝都是白色的！因為當時的歐洲人百分之一百遇到的天鵝都是白色的，他們從沒有想過天鵝可以是黑色的。直至1697年，探險家在澳洲看呆了眼，他們不敢相信眼前所見的東西，因為這是一隻黑色的天鵝。這些探險家才晴天霹靂，因為他們一直認為「天鵝一定是白色」的概念原來是錯誤的。 生活在現代社會，資訊發達，也許大家未能體會到歐洲探險家見到黑色天鵝的驚訝，我可以為大家提供一個想像，大家試想一下，如果一天在街上，我們見到活生生的魚在天空中像鳥兒般飛翔，大家會怎樣看？也許你馬上的想法是：「這是沒可能的！魚又怎能在天上飛呢？」哈哈！如果你真的這樣想，你就值得花點時間閱讀下去，因為我正要和你一起啟發這個思維。 我們先不理會世上有沒有會飛的魚，現在我們先談談黑天鵝效應的重點，簡單來說是指一些看起來極不可能發生的事，實際上偏偏發生了，當中有三大特性： 離群值(Outlier )，意思是指這事件出現是在人們期望之外，也是人們在過往經驗中沒有遇過的。例如：在發現澳洲黑天鵝之前，歐洲人見到全部天鵝都是白色的；黑天鵝效應的出現會引致世界很大的衝擊；當黑天鵝效應真的發生了的時候，人們漸漸就會改變思維，開始為這件事作出解釋，從而將這事變得能預測般的樣子，也就是「馬後炮」。 老實來說，我們現在生活中出現的一切發明( 包括產品、服務和制度等 ) 都會引起黑天鵝效應。當我們每天用著iPHONE 等智能電話時，我們會覺得這不是甚麼特別的發明，但大家不妨回想十多年前，有想像過自己將會擁有一部這樣多功能的電話嗎？事實上第一代iPHONE也只是在2007 年才推出，距離現在只有17年。而在iPhone 出現之前，人們的手提電話只有基本的通訊功能。如果將時間軸再向前推，在手提電話發明之前，只有固網電話。在電話發明之前，人們只能利用電報、飛鴿傳書等方法溝通。我們現在擁有一部智能電話，看起來理所當然，彷佛一早就預測到的樣子，但事實剛好相反，我們只是在智能電話出現後，思維轉變，這就是馬後炮。 智能電話的出現是人們無法預測的，這就是黑天鵝效應中的離群值。而黑天鵝效應另外一個特點就是當它出現時，會對世界做成極大的影響。智能電話的功能除了能夠電話通訊，還能充當電腦、攝影機、遊戲機、導航、個人助理、書本閱讀、健康監測、還有很多不能在這裡盡錄的功能。它的出現徹底改變了人們的生活方式，不少人每天機不離手，利用手機處理了日常大部分工作。現在我們甚至能夠能用智能手機購物，足不出戶，這樣改變了整個零售行業的生態。智能電話對世界帶來了重大的衝擊，這樣衝擊不一定是壞事，可以是中性的，例如我們能夠更快和更方便管理好生活，這絕對不是壞事。衝擊的好和壞，取決於我們的立場和態度。 美國911的恐怖襲擊也是黑天鵝效應的例子，如果美國政府或任何人能夠預早知道這天會發生恐怖襲擊，他們只要向當局舉報，當天預早找些戰機保護世貿大廈，這場美國史上最嚴重的恐怖襲擊就不會發生，這樣說明911事例是離群值，無法預測的。在911事件發生後，不單對美國，而且對於全球也帶來沉重的打擊，除了全球經濟的衰退，還有擊起美國對中東的戰爭，才演變出日後更加激烈的中東亂局。當然，如果你到美國訪問不少學者和政客，他們都會告訴你，他們在襲擊之前早已預料到恐襲發生是必然的，這就是人們面對黑天鵝效應的馬後炮行為。 「在我這輩子當中，我從來沒有見過任何事故……任何值得談論的事故。我在海上那麼多年，從來沒有見過一艘船出事，我從來沒有見過沉船，我的船也沒有沉過，而且我也沒有經歷過任何有沉船風險的危機！」一位船長十分自信地說，而他就是被號稱為「永不會沉」的鐵達尼號船長史密斯( E.J Smith) 。結果鐵達尼號在1912年首航那天就沉沒了。鐵達尼號在開始時被譽為「永不沉沒」的船，証明人們從來沒有預計過她會沉的，而她的沉沒為全球帶來很大的衝擊，從好處想，各國對於船隻逃生設備更加重視了。鐵達尼號本身救生艇數目只能足以應付全船大約一半人，在事件後各國都要求船隻救生艇載客量必需能夠載走全船的乘客。而不少歷史學家在事後分析，大家都認為以當年白色航運的管理方式，鐵達尼號是注定悲劇收場的，又來了一輪精彩的馬後炮。 黑天鵝效應想告訴我們的是，沒有人手上持有水晶球，歐洲人在發現第一隻黑天鵝前，並不代表世上沒有黑天鵝，只是它們還未被發現而矣。而那隻被發現的黑天鵝足以改變了整個歐洲、以至世界對於天鵝的印象。我們要盡量開闊的自己的胸襟，迎接更多看似不可能的東西。我們還要控制自己的思維，不總要以為一切在自己預計之中，這樣我們才能在黑天鵝效應中找到正確的方向。 案例：作家的困境 黑天鵝效應告訴我們，很多時候人們對於未來發生的事並沒有先見之明，專業人士也不見得比我們這些普通人知道更多。但當突發事情發生，產生極大的影響後，這些所謂的專業人士又會跑出來說：「我早就知道這事情會發生的。」 相信大家都聽過《哈里波特》小說，這是世界上最暢銷的小說系列之一。它的作者JK 羅琳也因此成為各大出版社希望招攬的作者，因為只要冠上她的名字，新書必定能夠大賺。有趣的是，在羅琳推出《哈里波特》系列後，她曾經以新的筆名羅伯特．加爾布雷斯 (Robert Galbraith ) 向不同的出版社推介她的新作《杜鵑的呼喚》 ( The Cuckoo’s Calling) ，但卻被這些出版社都拒絕，並大潑冷水。其中一間名為Constable & Robinson出版社 更為羅琳提出一些建議：我們十分抱歉不能出版這書，因為我們認為這書不會好賣。我們建議你先去參加一些寫作進修課程，還十分好心地為羅琳提供一些投遞作品給出版社的技巧。 結果在2013年4月，羅琳才找到一間名為Little,...

何謂灰犀牛效應？ 黑天鵝效應是指一些事情發生的機率很低，而且是非可預測的，一旦發生就會產生很嚴重的後果。根據灰犀牛作者表示，灰犀牛效應並不是要挑戰黑天鵝效應，而是和黑天鵝效應相輔相成，互相補充。灰犀牛效應是指，一些顯然易見將會發生的事情，卻被人們視而不見，結果事情發生後會產生巨大的影響。大家不妨想像一下，大家正在原野近距離欣賞犀牛。起初，犀牛十分寫意的吃著青草。這時候，也許你和同行的朋友並不覺得眼前的犀牛有什麼攻擊力，因為牠只是靜靜地吃草。在犀牛旁邊站着一隻小犀牛，他們顯然是母子關係，同行的朋友覺得那隻犀牛十分可愛，於是就打算走到小犀牛的旁邊，這個舉動馬上引起了犀牛媽媽的注意，由於愛子心切，牠不理解你朋友為什麼要接近牠的小朋友，於是為了保護小朋友，犀牛媽媽全速向你們衝過來，局勢從此改變。由於一切來得突然，這時你有很多不同的選擇，包括轉身奔足而逃、爬上附近大樹躲避，但一切來得太「突然」有，你反應不切，只是靜靜地待在原地。目擊一隻全速衝過來的犀牛，站在原地不動顯然不是一個好方法，但由於一切來得太急，你無法反應，結果引發災難性的後果。但大家不能忘記的是，犀牛體積比人們大得多，我們早就應該知道犀牛的攻擊性，而非在最後一刻被攻擊時才發現，我們之前對犀牛攻擊可能視而不見，這就是「灰犀牛效應」。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 簡單來說，灰犀牛效應是指一些顯然易見，發生機會率高的危機，但我們卻視而不見，眼白白看着災難發生。現在，我們分析一下是什麼原因導致我們對這些危機視而不見，「拖延症」是一個主要的原因，人類是有惰性的，有時候我們看見一些看似不是那麼危急的事情，我們就會視若無睹，想待事情真的發生後才解決，結果讓事情越滾越大，直至控制不了的局面出現。另一個原因是，不少人對自己自視過高，不將看得到的問題放在眼內，結果錯失了解決問題的最佳時機。在這文章中，筆者會和大家分享如何及早發現灰犀牛，當中包括五個切入點，大家只要細心留意，在每一個切入點中及早提防，以免灰犀牛成為真正的災難。 切入點一：否認灰犀牛出現 人們有拖延心態和無比的自信，每當一些潛在危機存在的時候，不少人要不是視若無睹，要不是就是看輕了危機的重要性，例如在2008年金融海嘯之前，已經不少專家和報告顯示美國經濟泡沫有極大的的風險，而且作出警告，但當時正在股壇上耀武揚威的投資者卻趾高氣揚，他們並不相信股票會在一夜間傾瀉，結果終於因為房貸危機讓美國的經濟崩潰。人們對危機加以否認的特點從古到今皆有，在1637年的荷蘭，荷蘭興起了炒鬱金香熱潮，鬱金香是從土耳其傳入荷蘭的，由於鬱金香十分美麗，加上荷蘭當時是經濟大國，當地的有錢人便開始炒賣鬱金香球。起初，鬱金香在荷蘭的價格上升是因為供求不足，但隨後有投資者加入炒賣，鬱金香價格越來越貴。根據當時作家描述，一棵鬱金香竟然價值3000荷蘭盾，大約等於8隻豬、4牛、2噸奶油、1000磅乳酪、1個銀製杯子、1包衣服、1張床，加上 1隻船的價值。荷蘭人炒賣鬱金香球的風潮越來越烈，不單止專業的投機者參加炒賣，就連平民都加入炒賣。平民典當家財，就是為了購買鬱金香，並轉售求利。在現代人角度看，我們知道鬱金香只是普通的花，就算再美麗也會有凋謝的一天，絕對不值那麼昂貴的價錢，更加不要說為了炒賣而典當家財，但當時荷蘭社會風氣的確這樣，荷蘭人認為鬱金香能夠讓他們置富，他們便忽略了炒賣的風險危機，衝動掩蓋了理智，一隻灰犀牛悄然而生。結果，鬱金香炒賣風潮來到了爆破的一天，鬱金香價值災難式下降，最後鬱金香價格只有高位的百分之一，引致炒賣家血本無歸，成為當年的一場金融風暴。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 衝動能夠掩蓋理智，這也是為什麼我們會容易忽略灰犀牛存在的原因。回到21世紀的香港，樓價十分貴，不少人認為樓價高到不合理，但部份炒賣家/買樓者否認樓價過高的情況已經出現，他們加入炒賣市場，結果樓價越來越高。當然，現在判辨香港是否會在未來陷入樓價下跌的災難還是言之過早，究竟現時的樓價是否一隻灰犀牛呢，還需要時間來證明。在灰犀牛出現的初期，我們已經能夠初步看見牠的輪廓，也許我們不能夠百分百肯定牠是否會攻擊我們，但我們應該抱着懷疑的心態，多作分析和提問，同時可以找一些歷史數據分析一下現在的情況是否有危機。我們需要抑制自己的衝動思維，多用理智處理，這樣就能夠更加容易發現和接受灰犀牛的存在。 切入點二：定義灰犀牛 在切入點一中，我們發現並認同灰犀牛的存在。在這部份，我們需要認清灰犀牛問題根源和帶來的影響，並作出跟進。 由於起步較遲，中國產品一向給人信心不足，這對於中國品牌打進國際市場構成難度。總部設於中國青島的海爾集團是中國最大的家電生產商，但大家可知道在80年代，這間公司連年虧損，差不多陷入破產邊緣。在1984年只有34歲的張瑞敏擔任公司的副總經理，而當時公司營業額只有三百多萬人民幣，而且錄得虧損。當時騎着單車上班的張瑞敏知道，如果公司不銳意改革，這個品牌也很快會消失。當他回到公司時，他發現公司的工作環境十分惡劣，周圍都是大小便，而且員工並無鬥志，工作十分馬虎。張瑞敏是一個出色的管理者，他很快便發現一隻灰犀牛正在公司蠢蠢欲動，經他一輪觀察，他發現了問題的核心，就是員工沒有決心將每天的工作做好，也不愛護公司，所以才會工作態度懶散，產品質素有缺陷。有天，他巡視公司的生產線時，發現76部雪櫃有產品缺陷，而員工卻沒有發現這些缺陷的產品，如果產品推出市場就會影響公司形象。於是，他命令工人將這76部雪櫃搬到操場，然後命令生產這些的工人親手將這些雪櫃銷毁，由於這些雪櫃都是工人的心血，當他們需要親手銷毀自己生產出來的雪櫃時，他們的心自然不好受，同時他們知道管理層對於產品質素的重視，從此便用心製作產品，以免自己的心血再度被破壞。經過這事，海爾形成了精益求精的公司文化，員工不再懶散，公司從此高速發展。在30多年後的今天，再沒有人會懷疑海爾產品的質素，產品更加遠銷世界各地，成為中國最大的家電生產商。 回到香港，有個反面的教材，亞洲電視曾經是香港兩大電視台之一，但奈何由於多年來多次易主，加上管理不善，最終落得被政府收回免費電視牌照，情況不禁令人唏噓。亞洲電視失敗的主要原因就是管理層沒有清楚發現，甚至否認灰犀牛的存在，自以為是，不是求進。以下是一些亞視管理層的一些「名言」，大家可以從中知道管理層如何看待公司內的灰犀牛。 「很多人說亞視沒有東西看，批評我們，其實我可以大膽說好多人根本沒有睇亞洲電視。」前亞視高級副總裁。(沒有人看亞視，不就是一個問題嗎？管理層竟然將觀眾流失視為觀眾的問題，沒有深思自己的缺點。) 「真投訴，我們每一個都會聽，但我聽到的更多聲意是覺得我們持平。」前亞視執行董事。(公司管理層面對投訴，竟然自己區分為『真投訴』和『假投訴』，究竟是如何區分呢？從對白可見，他看到的是支持者認為他們是持平的。) ...

做人要Smart，做事便要用SMART原則 上天很公平，每個人都擁有24小時，成功人士往往能夠善用有限的時間，做出最大的貢獻。今天，我會和大家分享一下一個名為「Smart原則」的處事方法，希望能夠和大家分享如何用最少的時間，完成最多以及高質素的事情。SMART 這個英文字中有5個英文字母，分別代表做事的5個流程，分別是Specific、Measurable丶Achievable丶Relevant 和Time。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); Specific （具體性）： 當我們開始做事前，要先了解這件事的內容，了解越多資訊能夠協助我們制定計劃目標，讓我們向着目標進發。為了讓任務更加立體，我們可以先問自己五個W，分別是： What: 我們想達到什麼目標？ Why : 為什麼這事十分重要？ Who: 這件事會涉及什麼人？ Where:這件事將會在甚麼地方發生？ Which :我們現在有什麼資源可以動用？ 通過這五個問題，我們便能概括整個任務的基本概況，我們知道了任務的目的和重要性，也知道有什麼人同行，手上擁有什麼資源，可以幫助我們制定最合適的執行計劃。 在5個W中，筆者認為What 是最重要的，因為目標就像一艘航行中的船隻方向，如果沒有明確目標，或者目標錯誤，船永遠也不會去到目的地。所以，我們必須要花最多的時間去思考任務目標，並了解目標是否正確，有了目標，已經是任務成功的一半。 Measurable(可量度性) 當我們為任務設定目標和執行計劃後，我們便需要將計劃付諸實行，為了確保自己按步就班地完成目標，必須要制定一些可量度性的單位，適時監察自己是否按着進度前行。那個比方說，在讀書期間，老師在放暑假前必定會給我們一疊厚厚的暑期作業，有些人喜歡在暑假完結前一星期才臨急抱佛腳，一次過將暑期作業做好。但筆者永遠也不會這樣，因為如果最後一星期有什麼突發事情，或者功課難度比想像中大，就有機會完成不了功課。相反，筆者會在暑假開始之前，已經計劃好每個星期需要完成的功課進度，這樣將暑期作業攤分在整個暑假期間內完成，覺得相對比較輕鬆。 除了在任務期間的進度可以衡量外，任務結果也需要是可衡量的，否則我們永遠也不知道自己是否已經成功。打個比方說，上市公司每年都會制定來年發展方向，並用數據作為標準，例如用生意額上升10%來衡量公司成績是否亮麗。對於一些服務性行業，他們的目標可能就是每年不收多個某個數量的投訴。總言之，無論我們的任務是什麼，都必須要先將任務成果可量化，讓大家能夠在客觀的標準下執行任務。 (adsbygoogle...

黑天鵝效應是指一些發生的機率很低的事情，當發生後會引起的後果十分嚴重。而灰犀牛效應則相反，灰犀牛體積大，本應該很容易被人發現，但由於灰犀牛的顏色和周遭環境接近，很容易令人們視而不見，忽略了牠的影響力。結果，當灰犀牛「憤怒」的時候，便引發起災難性的後果。今次，我們會以已經影響了我們生活足足一年的新型冠狀病毒為例子，解構一下黑天鵝效應和灰犀牛效應。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 黑天鵝效應 在18世紀前，歐洲人從未到過澳洲，而歐洲的天鵝全部都是白色的，因此歐洲人認為全世界的天鵝都是白色的。但在18世紀，歐洲人來到了澳洲，他們才頓然發現，原來澳洲有些天鵝是黑色的，這是他們從來也沒有想像過的。由於歐洲經常能夠見到天鵝，而且歐洲天鵝都是白色的，所以當地人認為發現黑天鵝的機率就算不是零，也是十分低。但當他們在澳洲發現了第一隻黑色天鵝後，這徹底改變了他們對天鵝的概念，對他們思想產生了極大衝擊。這情況有點像，有一位朋友出身在貧苦家庭，自小得不到溫飽，但在父母死後，律師告訴他獲得了父母一筆遺產，而遺產金額足以讓他富甲一方。聽到這個例子，大家必定覺得現實中沒有可能發生，但事實偏偏卻發生了，而且產生足以帶來極大衝擊的效果。更有趣的是，當黑天鵝效應發生後，人們為了解釋眼前看到的東西，往往會想出各種的理由，表示這些事情發生原因是能夠一早預料的，彷彿一切都在自己掌握之中。 以新型冠狀病毒為例，這病毒大約爆發於2019年11月的中國，起初，大家都以為這病毒傳播力是區域性的，不會廣泛傳播。也許大家都參考了2003年香港及中國華南地區爆發的沙士SARS經驗，病毒只會在有限範圍內爆發，因此其他區域國家都在隔岸觀火。沒想到的是，這病毒迅速發展，直至筆者執筆之日，新型冠狀病毒案例依然在上升趨勢。全球航空和國際交流幾乎停頓，每個國家的人們生活都受到影響，包括停工、停課。更複雜的問題陸續有來，例如當疫苗推出時，引起發展中國家和貧窮國家得到不公平待遇的爭辯等等。新型冠狀病毒起初只源於中國武漢，當時大部份人沒有想過這病毒傳染力會那麼驚人，更加沒有想過自己的生活會受到如此重大的影響，這就是黑天鵝效應。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 灰犀牛效應 現在，我們已經知道新型冠狀病毒的威力，對於生活在香港的朋友，也許大部份人都能夠維持工作，除了需要佩戴口罩丶不能聚會和未能外遊等等生活不便之外，財政暫時應該未有太大影響，大家到商場看見車水馬龍的情景就可見一斑。但在我們不知不覺間，一隻灰犀牛也許已經出現了，新型冠狀病毒影響全球足足一年，不少國家國境已經關閉了大半年，對於現代全球化下的經濟模式，不少傳統行業已經產生了重大影響。例如，不少人由傳統購物模式，轉為網上購物模式，對於一些傳統零售商，必定會產生業務上的核心影響；又例如現在由於國境封閉，不少公司會議由需要面對面會議，改為以網上形式進行，近來亦證明行之有效，這很可能會導致未來商務航空業需求大減。上面舉出的只是其中兩個例子，而今次新型冠狀病毒影響面廣，相信各行各業也會受到不同程度的衝擊，這些衝擊有好有壞，但他們已經形成一隻隻灰犀牛。我們必須對於眼前的處境加以留意，否則當灰犀牛「憤怒」時，我們就會反應不來，例如一間看似穩健的企業在一夜之間突然宣布結業，企業內員工就會頓失經濟來源。灰犀牛的意思是，一些危機顯然意見，但由於我們一向警覺性不高，最後眼白白看着災難形成，而沒有及早解決。要解決新冠肺炎引起的灰犀牛效應，其中一個方法就是早一點認清這病毒有可能引致的各種危機，及早準備，例如利用這段時間增值自己，學習更多的技能，讓自己即使遇到失業危機也能夠盡快開出另一片天。 人生不如意事十常八九，這些不如意事也能夠為我們生活增添色彩，我們不應該懼怕不幸的事情，反而應該為這些事情及早準備，當作是上天給自己的挑戰，當成功克服過後，一定會感受到份外甘甜。 勵志文章、好人好事、心靈小品、心理學、創意、創新、管理、故事、郵輪、旅遊、書、名人格言、神秘故事、X-file 人生導師、文章分享、語錄、網上學習、網上書籍、文章、故事、笑話、佳句 、香港

在日常生活中，我們經常會遇到一些「看不過眼」的事情，這時不少人會自然對別人產生不滿的感覺。對於一些心境平和、性格溫馴的人，對別人往往有較強的包容性，但對於一些情商指數不太高的朋友，當看見「看不過眼」的東西時，就很容易會產生怒火，甚至指責別人。然而，每個人在世界上都是不同的獨立個體，有着不同的處事風格和特色，我們必須對其他人加以尊重和包容，因為沒有人是比其他人優越的，我們總不能認為自己的處事方法比其他人優越。進一步來說，如果我們認為其他人的做事方法不夠好，我們不應該先責備其他人或表示自己的不滿，反而應該為其他人想出解決問題的方法，如果別人利用我們提供的方法真的能夠解決問題，他們自然會心悅誠服。也會改變自己的做事方法，我們眼中「看不過眼」的事情也會從此消失。但如果我們提供的方法沒有用，或者我們根本提供不了解決的方法，我們同時也沒有權利質疑其他人的做法，因為別人正在想辦法解決我們也無法解決的問題。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 為大家提供一個常見的例子，當我們在飛機時，不少人最懼怕的就是飛機上有嬰兒同行，因為飛機時在高空的氣流往往會導致嬰兒感到不適，由於嬰兒不懂表達，他們往往會將不舒服化為無盡的哭聲，結果全機乘客在旅途中需要忍受着嬰孩發出的嚎哭聲，真是活受罪。筆者曾經在多次飛行經驗中，看見那些坐在嬰孩旁的乘客，經常都會對嬰孩父母佈以厭惡的眼光，這讓正在處理嬰孩嚎哭問題的父母顯得無比的尷尬。說實話，如果能夠做到的話，父母又怎會想孩子長時間嚎哭呢？如果同行的乘客有一些解決方法，應該主動提出，相信這些父母也必會欣然嘗試。筆者有一次經驗，在一次長途飛行中，一位嬰兒哭了很久也未停止，他父母一籌莫展，這時，機上的乘客取出了嘔吐紙袋，並走到嬰孩面前，撕開這個嘔吐紙袋並發出「撕紙」的聲音。接着神奇的東西出現了，這位嬰孩聽到這種撕紙的聲音，哭聲竟然停止了，坐在周遭的乘客都不禁為這位乘客拍掌致謝。接着，全機乘客都爭着將座位背袋中放著的嘔吐紙袋交給這位父母。在接下來的旅程中，機艙內再沒有聽到這位嬰孩發出的哭聲，反而偶爾傳來撕紙的聲音，好不有趣。 上面這個例子告訴我們，當我們發現別人遇到問題時，先不要和對方站在對立的立場，反而應該代入對方角度，協助想出解決方法，正所謂「助人自助」，當我們為別人解決了問題，我們同時也為自己解決了問題。如果我們代入對方角色，還是想不出有什麼解決方案，也許我們要對別人多一些包容，因為別人正在努力解決問題，他們背負的壓力比我們更大，我們不應該落井下石，願大家共勉之。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 勵志文章、好人好事、心靈小品、心理學、創意、創新、管理、故事、郵輪、旅遊、書、名人格言、神秘故事、X-file 人生導師、文章分享、語錄、網上學習、網上書籍、文章、故事、笑話、佳句 、香港

如果問大家：「你想中六合彩頭獎嗎？」相信不少朋友都會回答「想」。能夠中彩票頭獎是不少人的願望，總以為中獎後便能夠豐衣足食，生活無憂無慮，能夠盡情享受人生。筆者為了讓大家知道中獎後的真實情況，找來一些曾經中得彩券頭獎的例子，和大家報告一下他們中獎後的情況。 延伸閱讀：垃圾車效應 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 英國最年輕彩票得獎者 2003年，英國16歲的羅傑斯贏得了彩票，獲得了187.5萬英鎊獎金，成為英國史上最年輕的彩票巨獎得獎者。當她獲得獎金後，馬上辭去了時薪3.6英鎊的收銀員工作，和男朋友搬上了價值18萬英鎊的房子。而她揮霍的生活並沒有因此停下來，反而繼續購買名牌、整容、渡假和購買毒品。羅傑斯表示中獎後讓她的生活變得荒唐，失去了人生目標，心靈覺得空虛無助，之後更加與丈夫離婚，失去對兩個孩子的監護權。在中獎後的10年內，她曾經三次自殺，她回憶說：「16歲時贏得彩票是一個詛咒，我現在沒有錢，但我更開心。」當接受記者訪問時，羅傑斯資產只餘下2000英鎊，但這卻是她人生最快樂的時光之一。現在，羅傑斯已經重新出發，結交了新的男朋友，向着人生下半場出發，她和記者分享這段親身經歷，目的就是奉勸世人，不要沉迷賭博，因為縱然贏了獎金，卻會輸掉人生。 贏了彩票，失去了太太 2009年，英國史坎丁夫婦中得了4550萬英鎊彩票獎金，這可算是天價的獎金，一個人窮一輩子努力也未必能夠賺得如此財富，這對夫婦生活因獲得這筆獎金而完全轉變，而且並不是向好方面轉變，而是步向災難。太太中獎後變得揮霍無度，花了不少錢去整容、減肥，不少人認識太太的人都說他前後判若兩人。相反，這位先生則比較踏實，中獎後並沒有大事揮霍，因此兩人的價值觀越來越遠，最後在中獎四年後離婚收場。不久，男方更加因為患上肝病死亡， 十分孤獨。 恩財失義 2013年，英國一間人力資源公司，有10名員工集資一起購買「歐洲百萬樂透」抽獎活動，並贏得了2800萬英鎊獎金。這本來是一件開心事，但一位在過往兩年固定和他們一起集資買獎券的女同事卻因為集資當天生病而缺席，結果錯過了集資的機會，因而失去了中獎的機會。事實上，這位女同事曾經在開獎前要求同事將她計算在內，但被同事拒絕。事後，這位女同事十分憤怒，並聘請律師為她爭取「應得」的權益，她說：「我相信這些錢無法讓他們買到快樂，因為我當他們為朋友，但現在我再也不會跟他們說話了。」 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 中了彩票後12年，火車軌上了結生命 2003年，英國一名芭蕾舞女舞蹈員福特中了50萬英鎊彩票，但彩票金額並沒有讓她生活改善，反而讓她患上了抑鬱症和人格障礙，經常感到孤獨和寂寞。中獎後，她曾經多次服食過量的藥物自殺，但都不成功。他曾經跟朋友說：「其他人認為我中了獎應該十分高興，但金錢並不能買到健康和快樂，即使我賺到3000萬英鎊也是一樣。大家應該記着，金錢在生命中不算重要。」他更加跟朋友透露，自己不懂得如何處理那麼大筆的獎金。 中獎後失去寶貴的家庭 英國萊斯特群一名名叫斯托克斯的男子中了獎券大獎，他本身有一位太太和兩位兒子，但他並沒有利用獎金改善家庭的生活，反而利用這筆獎金去嫖妓，甚至購買迷姦藥。及後事情被太太發現，他老羞成怒，先將兩名5歲及11歲的小朋友殺死，軟禁老婆，及後和警方對峙了5小時後吞槍自殺。事後，警方找到了斯托克斯的遺書，上面寫着：「我很愛我的兒子們，我們很快就會再次團聚。」一張彩券，奪去了一個幸福的家庭。 別答應幫人買獎券 2010年9月14日，廣州公安局收到了一個十分奇怪的電話，電話內一把男聲說：「我現在很生氣！我在家中殺了人！我現在準備跳樓自殺。」接着，警方按照電話訊號位置來到現場，發現一男一女倒臥在房間內，並已經死去。事後，警方認定一位姓凌的男子為兇手，但追尋了多年也無所獲。原來，這位男子當天行兇後，步行至清遠及韶關等地，一直流浪依靠收集垃圾及食物維生，生活一點也不好過。十年後，警方終於成功凌姓男子歸案，兇手也坦白告知事發經過，原來當年他給予受害人$6000 ，希望受害人幫他購買獎券。開獎那天，兇手發現自己購買的號碼中了獎，但當他詢問受害人時，受害人表示自己忘記購買獎券，兇手老羞成怒，就將受害人和她的丈夫殺死。一張獎券害了兩個家庭，兇手自己喪失了前途，需要四處流浪，而受害者也因為這無辜的事件喪失了生命。 勵志文章、好人好事、心靈小品、心理學、創意、創新、管理、故事、郵輪、旅遊、書、名人格言、神秘故事、X-file 人生導師、文章分享、語錄、網上學習、網上書籍、文章、故事、笑話、佳句 、香港

勵志金句："你不可能贏過賭場，除非你在那裡偷錢" 愛因斯坦 2018年，巴西3名相信黑魔法的男子，竟然為了中得彩票，綁架3男1女，將他們殺害，並喝掉他們的血，將他們骨頭做成法器； 2018年，美國一名電競選手因為不滿自己落敗，竟然向正在參加比賽的對手連開20槍，傷及超過10人，然後吞槍自殺； 2018年，中國郭貽燦中彩票大獎獲得1195萬人民幣獎金，2年後因為子女對於獎金分配不滿，引起家庭紛爭，2020年，郭貽燦自殺身亡，而家庭內的紛爭依然未停； 2016年，英國一名男子斯托克斯中了4萬英獎金，這男子利用獎金嫖妓，更購買迷奸藥。當太太發現他惡行後，他殺死了2位只有11歲和5歲的孩子，將太太軟禁在家，最後，他利用菜刀刺入胸膛自殺； (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 2015年，美國一位81歲老人誤信彩票詐騙電話，以為自己中了200萬美金大獎，結果先將自己畢生積蓄匯給不法份子，結果得悉真相後接受不了，自殺身亡； 2015年，英國一位54歲女子躺在家附近路軌自殺身亡，她在12前曾中50萬英鎊大獎，事後她表示：「旁人認為我中獎應該很快樂，但我的經驗是錢不能買到健康和快樂，就算我中到3000萬也一樣」 2015年，美國一名48歲男子中得500美金，女友希望和他對分獎金，他一怒之下將女友槍殺並吞槍自殺； 2010年，中國廣州一位凌姓男子由於給了6000元給一位潘姓女子，請她協助購彩票。開獎當天，男子發現自己所買的號碼中了25萬人民幣獎金，事後潘姓女士表示忘記購買，凌姓男子一怒之下殺死了潘姓女士及她的丈夫； 2009年，英國史坎丁夫婦中得4550萬英鎊，之後太太揮霍獎金，花了大筆獎金去減肥、整容等，而男方則相腳踏實地。結果中獎後4年，兩人因為理財觀分歧太大而離婚收場，最後男方更加患上肝病而孤獨離世； 2003年，英國一名26歲女子中得190 萬英鎊，成為當地最年輕的彩票大獎得主，但在接下來的十多年，她先後想自殺3次，更加將全部獎金花光； (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 勵志文章、好人好事、心靈小品、心理學、創意、創新、管理、故事、郵輪、旅遊、書、名人格言、神秘故事、X-file 人生導師、文章分享、語錄、網上學習、網上書籍、文章、故事、笑話、佳句 、香港

從前，有位公主生活在皇宮裏，她很喜歡美麗的東西，鮮花更加是她至愛。她在皇宮的各處種植了不同種類的鮮花，每天早上，她起床第一件事，便是到各處灌溉鮮花，並添加肥料，希望鮮花能夠茁莊成長。然而，公主種植的花在送到皇宮之前早已開花，除了公主的灌溉，還有專業的花王打理。有天，國王跟公主說：「我的寶貝，現在你漸漸長大，應該開始學習照顧別人，你既然那麼喜歡鮮花，不如你從此負責皇宮內的鮮花在種植工作，好嗎？」公主心想，己本身是一個愛花之人，即使父親不提出這建議，她每天也會用心照顧鮮花，於是就欣然接受了國王的建議。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 接着，國王就將一包種子交給公主，並說：「這就是種鮮花需要用的種子，由今天起，你就要好好照顧這些種子，讓他們發芽成長，最後成為美麗的鮮花。」公主十分開心地接過種子，跑到皇宮各處，將種子放在泥土中。接着，她每天都會準時灌溉，添加肥料，期待着種子發芽而出，變成一朵朵美麗的鮮花。日子一天一天地過，種子發芽的程度有所不同，有的已經長出綠葉；有的種子從來都沒有發芽，好像失去了生機一樣；這時，公主有點失望，因為她從小到大看見的鮮花都是那麼完美的，從來沒有預期過栽種一朵鮮花需要那麼多的時間。事實上，由種子發芽到長成為鮮花，竟然需要最少一年時間。不過，公主並不是一位朝秦暮楚的人，她知道這是國王給自己的一個考驗，也是一個學習的機會，於是她決定仔細觀察着鮮花由種子長大至開花的過程。過了大約一年時間，皇宮裏不少鮮花長大了，但公主還是覺得有點不高興，因為她發現這些鮮花根本不美麗，有的鮮花開了一半便枯萎了，有的鮮花根本沒有開過，有的鮮花的顏色則不如想像般鮮艷。公主心想：「為什麼會這樣呢？我每天都用心照顧鮮花，為什麼它們不像我見到的鮮花一樣美麗呢？」公主雖然是一個有耐心的人，但她一年來花了那麼多的精神照顧鮮花，現在竟然得不到想像中的效果，難免有點失望，於是就走到國王面前，大吐苦水。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 這時國王笑着說：「我的寶貝，看來你已經上了一課十分寶貴的課。從小到大，你看見的皇宮裏的鮮花都是由花王栽種的，這些鮮花也許只是怒放了數天，但它們長大的過程需要經年累月，而長大的過程是沉悶的，只有綠葉，並沒有鮮花。花王每天對着沉悶的綠葉，待它們一天一天地成長，最後才換得數天的美麗，耐性就是你在這任務中學到的第一樣東西。另外，在生命中有很多東西是由我們掌握的，儘管我們花了很多心機希望造成一件事，但我們的努力不能確保事情發展盡在掌握中，正如你對皇宮內的所有種子都付出了相同的照顧，但有些種子能夠茁壯成長，有些種子則長不大，這要視乎它們本身的質素和一些外在環境因素的影響。」 接着，國王拉着公主的手，來到了皇宮花園的一處，公主就很奇怪地問：「爸爸，我從來都沒有來過這裏，為什麼你會帶我來呢？」國王笑着說：「我就知道你沒有來過，所以我有一些東西要給你看。你看到那邊有一棵美麗的玫瑰嗎？」公主朝向國王手指的方向，果然看見到一棵美麗的玫瑰，這是她從來沒有見過的美麗。「沒有見過！真的沒有見過！這是誰人栽種出來的呢？」公主問。國王回答說：「這棵玫瑰並不是由任何人栽種的，這裏是我的私人花園，就算連花王都不能進入，但在這年間，這棵玫瑰由小小的種子自己發芽成長，終於長成為一棵這麼美麗的玫瑰，這是這粒種子自己努力的成果。爸爸想告訴你的是，人和種子一樣，我們要成功，便不能倚賴別人給我們的栽培，我們成功最大的因素源自我們自己的努力，不管別人是否對我們照顧，但當我們有向上的慾望時，不管多麼惡劣的環境，我們也能夠克服到最後，變成一朵美麗的鮮花。」 (adsbygoogle...

布吉是一位10歲的小男孩，他從小生長在一個家境不錯的家庭，生活可算無憂無慮。他父母在小鎮上開設了一間小商店，整天都在工作，所以陪伴布吉的時間不多，布吉漸漸覺得父母對他關心不夠，甚至懷疑父母是否喜歡自己。隨着年月增長，布吉步入反叛期，出現了種種陋習，他開始曠課，甚至開始動了貪念。有天，他看到父母房間中放了一疊錢，對於一位10歲的小朋友，這筆數千元的錢可算是天文數字，他心想：「反正爸媽平時都不關心我，我何不將這筆錢取走，買一些自己喜歡的東西，就當是爸媽對我忽略照顧的賠罪吧！」於是，布吉從父母房間中偷走了這筆錢，不消幾天就將這筆錢花光。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀: 愛你愛到殺死你 過了幾天，爸媽終於發現這筆錢不見了，於是四周找尋。自從那筆錢不見後，父母終日愁眉苦臉，好像遇到什麼難題一樣。漸漸，布吉開始覺得父母的反應有點奇怪，但沒有在他面前表露出來。終於有一天，布吉在父母的房門外，偷聽到父母的對話。 媽媽：「那筆錢不見了，我們怎麼辦！」 爸爸：「這也沒辦法了，也許這是命運。」 媽媽：「我們辛苦了這麼多年，就是為了儲錢醫好你的病，現在，我們那麼辛苦儲到一點錢，足夠讓你支付醫療費用的時候，卻發現這筆錢不見了。醫生說，如果你不盡快接受治療，很快就會死亡。」接着，房間傳來了媽媽的偷泣聲。 爸爸說：「老婆，我十分愛你，就如我愛布吉一樣，但也許這是命運，我們必須要接受。只要你在我死後，好好照顧布吉，我便十分感激。」 站在門外的布吉聽到父母的對話，忍不着崩潰地哭了出來。這時，他後悔也來不及了，因為他早已花光了那筆錢，而在數星期後，他爸爸就因病去世。多年來，爸爸沒有在布吉面前表露任何病態，他為了作最壞打算，努力經營著小商店，為孩子積存一筆財富，如果自己不幸離世，孩子也能有所依。到最後，爸爸自己本身能夠有治病的機會，卻因為布吉的一時貪念，失去了接受治療的機會。 很多時候，我們投訴父母對自己關懷不足，只是顧著工作，我們也許應該多點體諒，因為天下沒有不喜歡和小孩子多相聚的父母，當一天我們知道背後的真相，也許這時我們會感到十分後悔。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 勵志文章、好人好事、心靈小品、心理學、創意、創新、管理、故事、郵輪、旅遊、書、名人格言、神秘故事、X-file 人生導師、文章分享、語錄、網上學習、網上書籍、文章、故事、笑話、佳句 、香港

從前，有一隻螞蟻總覺得上天對自己不公平，由於螞蟻體型細小，經常會被其他動物欺負，不將牠放在眼內。有天，天神朱庇特召開動物大會，這隻螞蟻也應邀出席，在會議完結後，這隻螞蟻走到天神朱庇特前，並問祂：「為什麼你創造世間萬物時，會這麼不公平呢？」天神朱庇特不明白螞蟻這句話的意思，於是就請螞蟻繼續說下去。螞蟻說：「你看，我的身體是多麼細小，先不要說那些體型巨大的動物，我在昆蟲界也是弱小的一群。」天神朱庇特笑着說：「你先跟我去一個地方，我再告訴你。」 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 朱庇特和螞蟻來到了一道幾層樓高的牆面前，朱庇特說：「現在請你想辦法通過這牆，去到另一面。」螞蟻不明白朱庇特的意思，但牠還是跟着做，牠先向這牆打量了一會，不久就找到了牆身一個小小的缺口，尺寸足夠讓牠僅僅通過。朱庇特接着請螞蟻回到身邊，就指着這牆說：「這是著名的柏林圍牆，你看到生活左這圍牆兩邊的人嗎？他們花了一輩子，還了不能通過這牆，但你不消一會兒，就能夠利用牆身上的小缺口，走到牆的另一面，難道這不是顯示你的優勢嗎？ 自從世界大戰後，柏林圍牆將柏林一分為二，兩邊的居民互相不能往來，一邊受着資本世界的影響，另一邊則受共產主義影響。更重要的是，因為戰火隔絕的家人從此不能互相溝通，對比起這些可憐的人，你不是比他們幸福得多嗎？」 這隻螞蟻聽着朱庇特的說話露出，似懂非懂的樣子。朱庇特接着解釋：「當我創造天下萬物時，必定為每種物種作出最貼心的考慮，每個物種都有牠的優點和缺點，也就是因為這個原因，大家都能夠在這地球上生活數萬年而不絕種，這足以證明我是公平的。今天，也許你未明白自己的優勢在哪裏，正因為如此，你更加要努力認識自己，找出自的己優點，並將優勢散發出來，這才不會辜負我對你的期望。」 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 勵志文章、好人好事、心靈小品、心理學、創意、創新、管理、故事、郵輪、旅遊、書、名人格言、神秘故事、X-file 人生導師、文章分享、語錄、網上學習、網上書籍、文章、故事、笑話、佳句 、香港

勵志金句：有些人覺得自己很無用，其實在他人眼中他們很有用 傑克是一位十分上進的年輕人，對自己的要求很高，每次都希望自己能夠在學校考試中獲得第一名。事實上，在過往傑克學業生涯中，每一次考試都是第一名，他從來沒有想像過自己如果被其他同學超越，自己心理是否能夠負擔得到。有一年，傑克在考試期間生病，抱病進入試場。結果，他在這次考試中沒有獲得第一名，只是獲得第二名，但這成績足以讓傑克憂鬱了整天，直至他爸爸解開了他的心結。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 爸爸起初並沒有跟傑克說什麼開導的說話，反而邀請他一起去射箭，散散心。傑克和爸爸來到了射箭場，就將心中的鬱悶發泄在射箭運動上。由於傑克是一個凡事要求自己做到最好的人，他希望自己射出的箭能夠百發百中，擊中紅心。但這是傑克第一次射箭，他拉起箭杆，瞄準紅心，正以為萬無一失的時候，弓箭射出，結果不單止射不到紅心，弓箭甚至連箭靶也觸碰不到，便跌落地上。傑克是一個不服輸的人，他馬上又拉起弓箭，向着紅心瞄準，結果弓箭再一次落空。傑克接下來又嘗試了幾次，但依然毫無進步，正當他雖不想放棄，又無可奈何的時候，爸爸終於說：「傑克，剛才你射箭的時候，你是怎樣做的呢？」傑克覺得爸爸的問題很奇怪，「我當然是將弓箭瞄準箭靶上的紅心，然後射出。」「結果呢？」「弓箭每一次都落空。」「你知道為什麼嗎？」傑克搖搖頭，等待爸爸解釋着。 「弓箭未能射中紅心，並不是因為你能力不足，也不是因為你不夠努力，弓箭之所以能夠射到紅心，是需要天時、地利和人和，缺一不可。在整個射箭的過程中，你唯一能夠控制的步驟，就是將弓箭瞄準紅心，當弓箭射出後你便完全無法控制其他變數。儘管你在瞄準時對準紅心，但弓箭發出後會比其他變數影響，導致弓箭落空，由於這些變數是你無法控制的，你也無需自責，否則你人生就會活在自責的陰影之中，有很大的壓力。你試想一下，如果人們能夠完全掌握自己所做的事，那麼運動選手只要不斷練習，讓自己達到固定的高水平，就能夠肯定自己在奧運會中獲得金牌，但這是不可能的。運動比賽之所以刺激，是因為在運動比賽過程中，充滿着不同的變數，不管多厲害的選手也會有失敗的可能，比賽才會有趣。」傑克聽完爸爸這番說話，心裏頓然明白，運動和讀書的過程一樣，我們能夠預先準備，但卻不能保證我們必定在考試中獲得佳績，我們不必過分緊張成績 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); #散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理...

傑克剛剛渡過了人生中最有意義的一個聖誕夜 在聖誕節的紐約街頭正飄著雪，人們都穿着厚厚的衣服，和親朋好友一起慶祝著這個充滿愛的節日。但在時代廣場街頭卻有一位乞丐，身穿着破爛的衣服，正在向途人乞食。傑克剛好經過這位乞丐身邊，並打量了這位丐乞一下，便從口袋裏拿出了10美元，放進這位乞丐的箱子裡。這時候，他看到乞丐手上帶着一隻十分名貴的勞力士錶，價值起碼超過10萬美金。這時，傑克就十分奇怪地問：「請問你的名字是？」 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 這位乞丐有點好奇，為什麼這位陌生人會詢問自己的名字呢，但他仍禮貌地回答說：「我的名字叫湯姆，你呢？」傑克回答說：「我的名字叫傑克。這10美元是屬於你的，但我很好奇，為什麼你手上戴着這麼名貴的手錶，還會在街上乞食呢？」他一邊說，一邊將10美元放進湯姆的箱子裏。湯姆有點佩服傑克的觀察力，就跟傑克說：「你跟我到一個地方，就會明白一切了。」由於傑克距離約會時間還有一點空閒，於是就決定跟湯姆一起前去，看看他正在賣甚麼關子。兩人一直在紐約的街頭走動，路人投以奇怪的眼神，他們心想著：為什麼一位衣衫襤褸的乞丐為甚麼會和一位普通人在街上走動呢？兩人大約行了十多分鐘 ，就來到了一個僻靜的橫巷，裡面站著一班衣衫襤褸的小朋友，他們看見湯姆，就大聲說：「爸爸！」 湯姆就對着傑克說：「你看眼前這班小朋友，其實他們並不是我親生兒子，而是我在街上結識的一班流浪小朋友，他們從出生起，都流落街頭，我覺得他們很可憐，就決定幫助他們，讓他們學會自力更生，為自己的前途拼搏。」原來，湯姆行乞並不是因為自己缺乏金錢，他本身是一位腰纏萬貫的富翁，經營着一盤不錯的生意，他本來可以利用一點金錢就讓這班小朋友馬上得到溫飽，但他不想小朋友從小便學會不勞而獲，於是以身作則，放下身份，在街上行乞，以自己為模樣。傑克聽到湯姆這故事， 十分感動，於是決定取消當晚的約會，改為和這班小朋友一起在繁榮的紐約街頭行丐，渡過了一晚人生最有意義的聖誕夜。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); #散文 #文章 #勵志 #正能量...

這篇文章關於心理學有關於顏色和心理課題有關 在這個專題中，我們會一起探討下顏色對於人們心理會構成甚麼影響。要了解顏色，我們先要了解「原色」（Primary Color)，原色包括三種顏色，分別紅色、黃色和藍色，它們是構成不同顏色的基本顏色，簡單來說，沒有這三種顏色也不會有其他顏色。 當這三種原色混合在一起，就會產生「次要顏色」(Secondary Color) 紅色　＋　藍色＝紫色 紅色　＋　黃色＝橙色 藍色　＋　黃色＝綠色 接着，我們能夠將原色和次要顏色再次混合起來，形成千變萬化的顏禸色。 不同顏色能夠給別人不同的感覺，有一些顏色給人冷冰冰，有點深沉的感覺，這些顏色被稱為「冷色系」，例如青色、綠色、藍色、紫色、等等。 在另一邊廂，有些顏色總是給人暖洋洋的感覺，有點陽光的感覺，例如粉紅色、紅色、橙色、黃色等等比較鮮艷的顏色。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 以下是心理學家研究得出的關於不同顏色給人們的感覺。較為鮮艷的顏色能夠刺激人們的神經系統，可以激發起人們的活動能力。相反，冷色系則能夠讓人們的神經系統放鬆，讓人們能夠更冷靜處理問題。 紅色：紅色是一種十分鮮艷的顏色，給人強勢丶動感和有活力的感覺。然而，紅色也會給人具有攻擊性、危險和警戒的意味。所以，紅色能給人們正面的感覺，也能給人負面的感覺。 橙色：橙色給人一種輕鬆愉快和陽光的感覺，這是因為帶給世界能量的陽光也就是橙色的。人們對於橙色普遍感覺正面，因為橙色能夠給予我們能量進行不同的活動，例如人們都喜歡在陽光下工作，而黑夜則是用來休息的時間。 黃色：和橙色類似，黃色給人愉快和積極的正面感覺。大家不妨留意一下，當我們想起黃色的東西時，這些東西通常都是比較逗人歡喜的。黃色也能為人們帶來創新的感覺，能夠刺激人們想到新的事物 綠色：提起綠色，大家必定會想起植物，所以綠色會讓大家有環保、和諧和平衡的感覺。由於綠色常見於植物，也會讓人們想起大自然，甚至生命的奧秘，有成長的意思。綠色也是讓人感到舒服的顏色。從小，長輩告訴我們，當我們看書一段時間後，不妨看看遠處的植物，可見綠色對於人們調整心理健康有著正面的幫助 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 藍色：相對上面提到的顏色，藍色會給人深沉和穩健的感覺，藍色看起來有一點重量，所以當我們看到藍色物件時，總會覺得這東西比較結實。由於藍色是冷色系，也會給人一點陰沉的感覺 紫色：上面提到，紫色是由紅色和藍色構成的顏色，所以同時擁有這兩種顏色的特點，首先他擁有紅色給人力量的感覺，同時又有藍色穩健的感覺。紫色會給人有創造力的感覺，既有活力，但又不會輕浮的感覺。 上面是我們經常見到的七隻顏色，又稱為彩虹色，給人的感覺。然而，顏色千變萬化，只要當中的顏色構成部份相差一點，就會給人截然不同的感覺。例如在顏色中一點白色，就會形成「粉色」。粉色一般會給人柔和感覺，比較溫和而不具攻擊性，讓人感到舒服。而因為人們普遍的觀念，對某些顏色會產生特別的感覺，例如黃金是國際公認的貴重金屬，所以黃金色會給人高貴和有地位的感覺。 以下和大家分享一下，由Ｊｏｅ　Ｈａｌｌｏｃｋ　就顏色心理學進行的一個實驗，實驗中訪問了超過５００名參加者，他們會針對不同的感覺選取具最代表性的顏色，大家以看看是否有同感。有關這研究的原版來容，建議參考：http://www.joehallock.com/edu/COM498/index.html ...

上一章：”機會成本“ 目錄 這篇文章關於心理學有關於我們對於事物了解程度的課題有關 生命的價值 行為經濟學家托馬斯．謝林 ( Thomas Schelling) 在一篇著名的論文提到：「如果一位長著棕色的六歲女孩需要幾千美元做手術，這樣她就能活到聖誕節。這方消息一出，人們寄去救她的錢能夠塞滿一個郵局。但是如果取消一項銷售稅，會引至馬薩諸塞州的醫療設施老化而沒有資金維修，這會引致很多病人因為得不到適切的檢查而死亡，但這不會令很多人為此流下同情眼淚或捐款。」 為甚麼會這樣的呢？托馬斯認為文中的那女孩和 因為沒有足夠醫療設施而死亡的病人最大的分別是，那女孩是「可識別的生命」(identified life )，也就是說人們清楚知道這女孩是誰，他們清楚知道這女孩急需得到他們的幫助。 人們一般對於「可識別的生命」是比較重視的，不願見到認識的人受苦。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 相反，病人因為醫療設施老化而失去生命，人們都不知道這些病人是誰，因此激不起他們的同情心。 有趣的地方是，人們資助那女孩治病，能夠救活的只有那女孩的生命，人們認為十分值得的。人們交付的銷售稅卻能救上成千上萬的病人，人們卻不以為然，這就是行為經濟學有趣的地方。 你真的知道正確答案？ 今天再和大家分享一個「後見之明」的研究。研究人員將參加者分為2組，一組名為「問題組」，另一組名為「問題及答案組」。 對於「問題組」，研究人員問他們：「菲羅．T．法恩斯沃思 發明了甚麼？」這組參加者大多認為這問題十分難，沒有可能知道正確答案。 對於「問題及答案組」，研究人員除了問他們上面的問題，還主動為他們送上答案「電視機」，研究人員再問他們如果沒有預先被告知答案，他們有多大的可能知道答案。有趣的情況出現了，幾乎所有「問題及答案組」的參加者都認為這問題十分簡單，即使沒有預先知道答案也不難答到。 這個研究告訴我們思考有盲點，很多時候我們基於現在擁有的資訊，反推過往發生的事，事實上這會嚴重高估我們的預知能力。 ...

上一章：”自我肯定“ 下一章：”對事物認識的重要” 目錄 這篇文章關於心理學的機會成本 / 沉沒成本課題有關 沉沒成本 ：又名機會成本(Sunk Cost) 沉沒成本Sunk Cost是經濟學上一個十分重要的理論，它是由美國俄亥俄大學心理學哈爾·R·阿克斯教授（Hal R.Arkes） 和凱瑟琳·布魯默教授(Catherine Blumer)提出的，沉沒成本意思是指一些已經發生的成本，而人們卻會因為以前為這事物投入了成本而繼續投入，即使他們知道投入更多可能會虧損更多，阿克斯和布魯默教授利用了一個實驗証明「沉沒成本」的存在。 這個實驗在1982年舉行，工作人員在俄亥俄大學的校內劇場向60名參加者以不同折扣發售門票，折扣分別是： 一：以正價＄15售出門票（即沒有任何折扣） 二： $13出售門票（即比原價平了$2） 三： $8出售門票（即比原價平了$7） 工作人員預先在不同折扣的門票上加上不同顏色的記號，以便記錄購買門票的朋友是否有進場觀看表演。結果，工作人員發現以正價購票的參加者入場率最高，而以最多折扣購買門票的參加者入場率最低。心水清的讀者一定想到，由於工作人員是隨機向參加者發售不同折扣的門票，所以理論上無論參加者以何等折扣購買門票，他們進場觀看表演的喜好應該是一樣的，但為什麼以正價買票的參加者入場率最高呢？這就是受到沉沒效應的影響，對於以正價購買的參加者來說，他們以較高的價錢購買門票，參加者認為如果缺席會有些不化算，於是他們進場看表演的動機較高。對於那些以折扣價購買門票的朋友來說，他們認為自己為門票付出較少，自己不看表演的損失也相對較少，於是出現了以上實驗的結果。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 沉沒成本在不知不覺間也會影響我們日常的生活，例如我們在巴士站候車時，我們已經在巴士站等了30分鐘，我們知道還有另一種交通工具能夠到達目的地，但是我們會願意轉成另一交通工具嗎？由於我們已經等了30分鐘，我們如果現在轉乘其他交通工具，就好像浪費了之前等候的時間，所以不少朋友會選擇繼續等待。但大家細心想想，我們的目標就是要到達目的地，雖然我們已經等了30分鐘，並不代表巴士很快就會到來，反而如果我們現在果斷地轉乘其他交通工具，或許能夠更快上車。沉沒成本會影響我們作出決策的理智，我們可能會因為不想浪費之前的努力，儘管這些努力已經過去，並不會對未來發生的事有任何價值。所以，當我們作出決定時，我們一定要認清什麼東西是寄望成本，並加以忽略，不要和目標「鬥氣」。 沉沒成本：喬布斯成功的例子 熟悉蘋果公司歷史的朋友都知道，其創辦人喬布斯曾經有一段時間被趕出董事局，就在這段時間，蘋果公司就像失去船長的船，在商業世界漫無目的地漂流。1992年5月，蘋果公司發佈了一款名叫「牛頓」的掌上電腦。牛頓有點像以前十分流行的PDA（電子個人助理），能夠幫助主人完成一些簡單的數據處理和日程安排。當這產品推出市場不久，不少用家包括傳媒都認為這產品並不容易操作，而且功能不多，所以都不看好它的潛力，消費者冷淡的反應也反映牛頓的前途堪然。 由於蘋果公司在研發牛頓時，已經投放了10億美元的開支，蘋果公司並不願意在這時放棄這產品，於是不斷試圖改良這產品的外觀和系統，希望能夠重新獲得消費者的認同，在接下來的五年推出了六個更新的版本，但都不成功。在1998年2月，蘋果公司召回了喬布斯重掌公司，喬布斯就馬上宣布終止對牛頓的研發，因為喬布斯認為牛頓之所以不成功並不是因為公司研發團隊不夠努力，而是這產品有一些不能逆轉的核心問題，於是喬布斯沒有考慮過往已經投入的成本，就宣布停止研發這產品，並將資源投放到其他項目中。 結果，在牛頓項目暫停兩年後，蘋果公司研發出iPod，大受市場歡迎，其後更陸續研發出iPhone和iPad等產品，讓蘋果公司重振雄風，成為世界上最有價值的公司之一。喬布斯成功從沉沒成本陷阱走出來，讓公司的資源投放到真正有價值的項目中。沉沒成本沒有考慮的價值，過去的成本就讓它過去，我們應該像喬布斯一樣考慮未來，這樣我們眼界也會更加廣闊。 ...

上一章：”錯覺” 下一章：”機會成本“ 目錄 這篇文章關於心理學的自信( 自我肯定 )課題有關 自信的威力：其實你懂的沒有想像的多 英國心理學家麗佩卡·勞森曾經進行一個心理學實驗，她首先讓參加者為自己對於單車構造設計認識程度評分， 7分最高分，  1分則最低，結果參加者平均對自己的評分是4.5分。 他讓參加者先以自己的認知繪畫一架單車，參加者繪畫得越細緻越好，單車上需要包括各種設備，例如扶手，車輪，鐵鏈等等。大家不妨也親自試試畫著。 正常參加者都能夠將單車的基本構造畫出來，但實驗人員發現大部分參加者會將鐵鏈將兩個車輪都緊扣在一起，單車的構造真的是這樣嗎？大家又有將單車畫成這樣嗎？大家試想一下，如果鐵鏈將兩個車輪都緊扣著，單車又怎麼轉彎呢？正常來說，鐵鏈只是將後輪連繫着，為後輪提供動力，而車前方的車輪則用作調校方向之用。大家可別忘記，剛才參加者認為自己對單車的了解有4.5分，但他們竟然連單車這個基本的原理也不曉得，不是很奇怪嗎？ 心理學家認為這是人們對知識的錯覺，很多時候我們認為自己對於某東西十分了解，但其實只是一知半解。這個實驗告訴我們，做人必須謙虛一點，在自以為熟悉某東西時，不妨先想一想這事情的來龍去脈，可能會得出不一樣的結果。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 自信的威力：證人真的可信嗎？ 嘉里·韋爾斯和團隊曾經進行一個心理學實驗，目的是想了解一下證人的可信程度。在實驗中，工作人員招來108名參加者，並將他們分為數個小組，於不同的課室內填寫表格。在他們填寫表格的同時，有一位「小偷」會進入課室內偷走一部計算機，在不同的小組中，這位「小偷」的停留時間、是否有和其他人說話、是否有戴著帽子等細節都有所不同。 當參加者完成問卷後，工作人員走進課室內，並給參加者參看一些照片，讓他們挑選剛才犯案的小偷。工作人員將參加者識認小偷的過程拍成影片。接着，工作人員將這些影片交給另一班沒有參加剛才問卷實驗的參加者觀看，並詢問他們認為那些「證人」的口供較為可信。結果發現，77%參加者認為那些說話比較有自信，抉擇比較果斷的「證人」比較可信，而只有59%參加者認為那些沒有自信的「證人」比較可信。 這個實驗告訴我們，即使在法庭有完善的審判制度，但證人的性格是否自信，說話的技巧是否果斷，也會影響陪審團的感官和作出的決定，這就是為什麼會有冤獄的出現。但大家不需要對法庭制度過分擔心，因為根據工作人員的跟進研究，70%有自信的參加者的選擇都是對的，至於餘下的30%，大家只能聽天由命了。 自信的威力：領袖是如何造成的 卡梅倫·安德森和加文·基爾達夫曾經就團隊領袖作出了一個心理學研究。實驗中，工作人員邀請三位互不相識的人一起參加一個數學解難實驗，這三位素未謀面的人需要一起合作，而工作人員則從旁觀察，為各位參加者評分，觀察各人對於解難過程中作出的貢獻。工作人員另一重點是觀察誰人會成為團隊中的領袖。 在解難實驗完成後，工作人員請參加者以投票方式選出團隊中的領導人。結果，工作人員發現他們從觀察所發現的領導人人選和參加者推舉的領導人完全吻合。而且，這位領導人不一定是數學能力最好的參加者，但他們有一個特點，他們都是小組中最早提出意見的人。觀察人員進一步發現， 94%的問題解決方法都是採取了第一位提供意見的人的意見。 工作人員從這實驗發現，通常願意成為第一位提出意見的人，通常都是充滿自信的。他們的自信讓人們對他們提出的意見感到有信心，樂於採取他們的意見，相輔相成的情況下，他們也順理成章地成為團隊中的領袖。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle ||...