當我們忘記東西，別人會說：「你記性真差，正是金魚腦。」為什麼金魚會成為記憶差代表，筆者實在無從查找當中典故，或許大家看見金魚缸內金魚漫無目的地游著，沒有新意，所以稱牠們為金魚腦。但筆者希望透過這篇文章替金魚平反，牠們記憶力並沒有我們想像般差。外國科學家曾經進行相關研究，他們發現金魚記憶力其實不錯，當牠們在某個情況受到傷害，他們之後一段時間會盡量避開相關行為。  科學家既然證明金魚記憶力不差，那麼為什麼有人會誤解金魚記憶力呢？經過一系列研究，科學家終於找出當中原因，科學家在實驗中餵金魚時，同時播放着音樂，讓金魚知道聽到音樂就是獲得食物時間。經過一段時間訓練，工作人員發現金魚清楚記得音樂播放和進吃時間關係，這種記憶力長達三個月也能夠繼續，可見金魚記憶力真的不錯。那麼，究竟什麼原因導致金魚記憶力差的假象呢？答案就是專注力。科學家研究發現，金魚專注力只有12秒左右，其後他們就會徹底忽略這事。由於缺乏專注力，眼前東西根本就提不起金魚注意，牠們根本連將這東西記下機會也沒有。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 專注力不足和記憶力差有什麼分別呢？專注力不足相對是能夠自我控制的，我們能夠控制自己是否專心工作，專心起碼能夠讓我們將眼前東西輸入腦袋進行分析。如果沒有輸入，自然沒有輸出。舉一個簡單例子，我們將一個空杯子放在桌面上，如果我們用手隨意向着水杯潑水，這就像專注力不足，水能夠滴進杯子機會很少，我們花很長時間也不會裝滿這杯子。專注力不足就像杯子裏有一個破洞，水從破洞流走，只要我們對症下藥，將破洞修補，就能夠將杯子內的水永遠保留着。專注力不足是可以解決的，我們每做一樣事都要求自己一心一意 ，先將這事做好，不要三心兩意即可。正常人專注力有限，每當我們努力一段時間，必須要給自己適當時間休息，讓自己補充精力。外國有研究發現，一些參加者進行一連串燒腦活動後，他們其後會更願意進食垃圾食物，因為他們在早前的燒腦項目中消耗了大量專注力，專注力會消耗他們體力，難怪完成後自制力會相應減低，作出各種荒唐行為，包括暴飲暴食。  記憶力差則基於人體構造和技能，未必能夠完全解決，專注力只要我們願意付出努力，就會看見改善，大家以後不要再用「金魚腦」為自己的善忘作出美麗的包裝。 

近年，命運共同體成為現代人經常提到的「潮語」，這意思大約是團隊之間人員互相照顧和倚賴，唇寒齒亡。可惜的是，人類天生自私，成為命運共同體通常包括利益元素在內，如果沒有利益則可能會導致「一朝樹倒猢猻散」後果。最近，科學家在德國發現一棵已經生活了500年的白樺斷木，樹上雖然沒有半點樹葉，理論上進行不了光合作用，應該早已死去，但它卻能透過地下根部接收來自附近其他樹的營養而繼續生存下去。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 樹木能夠互相溝通不是新鮮事，不少科學家研究發現，樹木都受到外來傷害時，它們會揮發出一些化學分子，向附近樹木作出警告，互相提醒。筆者奇怪的是，樹木本身就是不能移動的，即使它們發現危險，告知其他朋友，這對結果有什麼幫助呢？不過，人類長時間一直都以為樹木沒有活動能力，現在證明這種理解是錯誤的，究竟我們對於大自然還有多少的不理解，我們不如問自己：「我們對大自然究竟了解什麼？」 

炎炎夏日，筆者和家人一起到深圳一間以游泳池和溫泉為主題酒店度假。由於筆者的大兒子十分喜歡動物，那天我們先到深圳動物園參觀。這是筆者自從疫情後三年第一次回到內地，正所謂「十年人事幾番新」這句說話的確沒錯，深圳已經今非昔比，科技先進得超出筆者想像。那天我們在深圳灣關口上網電召了一輛出租車，將行李放在車尾。或許看着周圍景色太興奮，到達動物園後，我們竟然犯上了一個低級錯誤，就是將行李遺失在的士內。  如果這個情況發生在香港，相信我們已經無法找回行李，因為我們付的是現金，付款下車後便和的士沒有任何關係，我們連司機名字和車牌也不會記得。當天，我們發現忘記行李在車上後，馬上走到動物園客戶服務中心，工作人員很快利用動物園監控系統，找出我們乘坐的的士車牌和所屬公司，並直接聯絡公司找到了司機電話。另一邊廂，由於筆者利用微信支付，在動物園工作人員協助聯系司機的時候，筆者利用微信嘗試尋找線索，竟然發現車牌和司機資料原來就在程式中，很快就輕鬆找到司機。經歷一段擔心時間，筆者30分鐘內已經找到相關司機，確定行李安全無恙，失而復得。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 這親身經歷告訴筆者，科技偉大的確讓人們生活方便不少，一些從來沒有想像過能夠達到的效果，現在也能夠透過科技作為橋樑達成。在內地，不管你在哪裏，只要你是利用網絡支付，基本上都能夠獲得商家資料，產品出現問題，你能夠馬上尋找根源解決。對於商家來說，他們知道自己售賣產品後不是一了百了，他們一來會比較重視品質， 二來會更重視售後服務，以免自己處理不當讓自己名聲受損，影響日後發展。士別三日，三年後回到內地，我們看到了不一樣的世界，大家不妨親身感受一下。 

「小朋友，你想餵魚嗎？」一位不認識的姨姨看見筆者兩位小朋友主動讓她女兒拿出手上的魚糧，讓筆者小孩能夠試試餵魚。  「Benson，取魚糧之前，要先向姨姨致謝一番。」筆者跟孩子說。  一個簡單的交流，讓筆者一家和這位陌生姨姨家庭關係就此打開，我們一起餵著魚，彼此雖然交流不多，但互相向着對方，佈以微笑，隔膜瞬間打開。餵魚後，筆者來到原定目的地，我們正要在一個湖中駕駛電動船，讓小朋友當一回「船長」。駕駛電動船是筆者入住這酒店的附加增值項目，筆者共有三張門票，但以筆者家庭人數，只足以駕駛兩架電動船，也就是剩餘了一張門票。一家正在商量如何利用餘下這張門票時，剛才給孩子魚糧的姨姨剛巧來到，他們好像對這裏活動感興趣，正要掏出銀包付款購買，這時小朋友說：「不如我們將手上的門票送給姨姨。」  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 「妙極！」筆者十分感恩孩子有這種奉獻心態，而且剛才這位姨姨給我們魚糧，現在正是投桃報李的時候。筆者就拿着多出的門票，走到姨姨前說：「這門票給你。」姨姨有點不好意思地說：「嗯，不如我給你們錢購買吧？我有港幣。」「不用，反正這張門票是我們多出來的，我們玩完便趕着回家。」姨姨有點不好意思地拿着門票，大家一起等待工作人員的安排。  過了一回，天上下了一陣過雲雨，由於安全問題，工作人員表示需要待停雨後才能夠開始活動。說實話，這雨一點也不大，下一會便停了，但過了一回又下一陣子。工作人員對於安全問題寸步不讓由於當時筆者趕時間，於是就走去跟工作人員「討論」起來，希望他能夠放寬標準，讓我們盡快完成活動。工作人員立場十分清晰，沒有因為群眾壓力而讓步。這時候，那位姨姨竟然幫口說：「你就讓他們先出發吧，反正現在都沒有雨，他們趕時間呢？」最後，幸好天氣轉好，沒有再下雨。我們順利完成這活動，大家開心歸家。筆者十分感恩，這短短的時間看到善心的傳播，由這位姨姨給小朋友魚糧，我們給她活動門票。最後筆者遇到難題時，她主動拔刀相助，彼此形成一個互助的網絡。人與人交感就是這麼簡單，當我們對他人好的時候，他人會感受到，也會投桃報李，形成雙贏局面。  當然，我們對別人好的時候，千萬不要抱着希望獲得他人回報心態，善心是十分特別的東西，我們是否真心付出，別人會感受得到的。如果我們有機心地為他提供協助，反而會招來反效果。善心能夠傳播，我們充當第一位火把，讓善心在四周傳播開去，最終自己也會受惠於和諧的環境。 

大家有沒有發現，某些公司負面消息總會接二連三發生。筆者認為其中一個原因是，媒體出於吸引讀者眼球的原因，喜歡針對某些大公司，借題發揮，以獲得較高點擊率。簡單來說，這些公司問題一直存在，只是沒有人提起而已。另一個原因比較消極，這些公司的確越做越差，今次筆者就是要探討當中的原因。  經濟學有個概念名叫「劣幣驅逐良幣」，簡單來說，假如社會上有兩批貨幣，一批貨幣品質優良，稱之為良幣。另一批貨幣由於生產時偷工減料，也就是劣幣。兩種貨幣在社會中同時流通，漸漸那些良幣會被人們收藏起來，他們只會願意利用劣幣交易，他們心態想：「我應該將那些優質物品先留下來，因為將來會更有價值。更重要的是，別人並不會因為我利用價值較高的良幣而給我較高回報，那麼我又為什麼要付出優質的東西呢，何不私下收藏這些有價值的東西呢？」由於人人都抱着這想法，市場上就會充斥着大量劣幣，良幣則會消失於市場上。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 劣幣驅逐良幣概念，在社會任何方面也會發生。在公司中，有些同事工作能力較高，有些同事則相對低。有些同事比較道德標準高，有些則比較低。漸漸，那些相對正面的員工會發現：「我做得那麼好，老闆對我的關顧和做得差的同事其實一樣，那麼為什麼我要那麼賣力呢？」更差的情況是，那些做得比較好的同事看見比較差的同事反而能夠利用一些污糟手段獲得更高回報，就會對公司管理層產生不滿，公司就會出現離職朝，離職同事正正是本身對公司價值最高的，這就是劣質同事存在讓優質同事在公司消失的原因。  沒有比較沒有傷害，我們很難要求那些優質同事持久保持高質服務，卻要他們容忍身邊劣質同事獲得相同回報。公司優質同事越來越少，出錯機會越來越多，公司產出品質自然會下降。過了不久，由於公司內優質同事數量已經十分有限，公司負面事情越來越多，優良同事離職速度越來越快，形成一個惡性循環。要解決這個困境並不容易，一來公司日漸失去優質人才，二來劣質同事當道，這都是不利公司向着好方向發展的。作為管理層，當我們遇到劣質同事時，不要抱着怕麻煩心態，姑息養奸，因為他們就像毒腫瘤，每天都會將負能量散播開去，直至我們不能夠控制局面。任何人都會發生錯誤，即使管理層聘請員工也會有錯誤，接受錯誤盡快修正，輕則和這些劣質同事透過溝通希望他們改善，嚴重則壯士斷臂，另聘人才，讓員工維持良好心態，這是十分重要的。 

這世界十分特別，越值錢的東西售價越低，空氣是人們生存必需品。執筆之時，用作參觀鐵達尼號的潛水艇在大西洋失蹤，各大媒體正在倒數船內氧氣能夠維持船內人員使用的時數。正常情況，我們不需要為氧氣付款，這是大自然送給我們的禮物。水也是一樣，如果人不喝水數天便會因缺水而死亡，但我們為水支付的費用卻十分低。相反，一些本身沒用的東西，例如鑽石，卻能夠以天價售出，人們視之為寶貝，這究竟是怎樣做到呢？  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 原來，鑽石本身價值不高卻價值連城，全因為人們懂得「說故事」。1870年，南非發現一個超大型鑽石礦場，礦場主人看到閃閃生光的鑽石，想著這些礦物的用途。他想：「這些石頭雖然沒有實際功用，但看起來十分高貴，我何不聯合其他擁有這些鑽石礦場的主人，一起將鑽石包裝成為珍貴的地球瑰寶，鼓勵情人之間互相贈送呢？」這個礦場主人方法十分成功，其他礦場主看着那些還是一文不值的鑽石，何不博一博呢。結果，幾個鑽石礦場主聯合一起，一口氣購買世界上大部份鑽石礦場，接着便開始他們的編故事計劃，將鑽石打造為「珍貴」、「愛」、「永恆」的故事。很快，鑽石就在人們心目中建立起珍貴形象，配合媒體廣告效應，漸漸成為珍貴商品，這些鑽石礦場主也因此發大財。  鑽石本身是沒有用的東西，說穿就是石頭一粒，不管它是否能夠保存千秋萬代，對於我們實際功用很有限，難道我們和情侶之間的愛需要倚賴一粒小小的石頭嗎？商人懂得說故事，將一點沒用的東西包裝為有用，更重要的是讓其他人都相信他們話，這就是他們成功之道。  <a href="<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-5827717744962750" crossorigin="anonymous"></script> <ins class="adsbygoogle" ...

有天，拉比看見一位路人在街上尋找東西，就說：「我能夠協助你找找。」於是兩人就在原地附近尋找，半小時後，拉比覺得有些奇怪，這裏沒有什麼障礙物，鎖匙沒有可能丟到看不見的地方。於是，拉比跟路人說：「你肯定鎖匙是丟這裏嗎？」  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 路人回答說：「其實我的鎖匙是在那邊丟下的。」路人一邊說，一邊指著一條位於不遠處的幽暗小路，那裏沒有街燈，漆黑一片，和拉比現在站著的明亮大街截然不同。拉比苦笑一聲：「那為什麼你會在這裏尋找鎖匙呢？」路人回答說：「因為我只能在這裏看到燈光，那邊漆黑一片，我什麼都看不到。」拉比無奈地鬆一鬆肩膊，轉身便離開。這故事告訴我們，努力做事很重要，但更重要的是找對方法。如果我們在錯誤的地方做錯誤的事，不管我們多麼努力也不會成功，故事中的路人在幽暗小路遺失鎖匙，卻在明亮大街尋找，他找一輩子也不會找到。大家可不要以為這是一個無用的寓言故事，在日常生活中，不少人處事方法的確和故事中的路人一樣，只是自己不發覺而已。打個比方說，不少人做事喜歡臨急抱佛腳，差不多截止的時候才努力，結果事情做得不好被人責怪，我們便會認為原因是事情太複雜，根本無法做好，真正原因卻是我們不及早準備。如果我們不懂改變做事風格，提早努力，永遠事情也是做得不好。 

的士牌價近年不斷下跌，不少人歸因於的士司機服務惡劣，加上Uber等電召私家車平台興起，讓的士競爭大為增加。但是的士司機的態度真的比其他公共交通工具業者差嗎？說實話，筆者也是經常坐的士的，經常會跟的士司機談天，我並不覺得的士司機質素如坊間說得那麼差。筆者認為大眾對的士司機有所誤解是有一些原因的。第一，人們本身就是喜歡批評多於讚賞，特別在網絡世界，批評成本大十分低。  第二，的士並沒有明確的管理組織，的士司機好像各自為政，互不相干。假如大家覺得巴士司機服務不好，大家很容易便能夠找到相關巴士公司客戶服務電話，投訴專人處理。人是十分特別的動物，很多時候我們遇到不滿會選擇投訴，投訴過程中，只要我們將自己不滿宣洩出來，對方加以聆聽，我們的怒火在表達過程中已經減去一半。相反，假如我們不滿某個的士司機行為，我們很難找到一個聯絡方式表達不滿，更加不會期待這個的士司機行為會改變，因此怒火會在我們心中累積着，不得緩解。當不斷有坐的士的朋友表達著他們的不滿，互相流傳自己的體驗，漸漸大眾就會對的士產生一種負面印象。很多問題在初出現時解決其實十分簡單，但如果我們不加以重視，累積起來，小問題也會變成大問題。大家反觀Uber，他們的司機也是獨立生存，彼此沒有聯繫，但Uber用戶卻能夠在使用服務後輕鬆聯絡Uber客服，如果司機服務不周， Uber能夠透過既定機制加以懲罰，再向客人報告，客人就是想要這一點卑微的重視，這就是為什麼Uber今年能夠興起並和的士競爭的主要原因。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 另一個導致的士行業形象不好原因是那些的士車主和車行，他們就像包租公一樣，當他們收到租金便不再理會司機提供的服務，的士經營好像跟他們無關一樣。他們很多時候更會做出一些脫離社會常態的舉動，例如在逆境時加價，威脅政府需要處理白牌車否則罷駛等等，這些都會影響社會大眾利益，自然不會獲得人們支持，的士司機則處於被動角色，形象卻因此受影響。  總括而言，的士行業形象是由多方面因素組成，絕對不是簡單因為司機服務而引起的，不少問題更是根深柢固，不易解決。 

有天，媽媽和小明拿着兩個蛋糕回家，父親不解地說：「你們真的有那麼肚餓嗎？為什麼要購買兩個蛋糕？」媽媽露出不好意思的微笑，說：「這都是拜你兒子所賜。」  媽媽接著回憶起他和孩子在蛋糕店的經歷。他們早前來到蛋糕店，媽媽問小孩子喜歡哪一個蛋糕，蛋糕櫃內有兩個蛋糕，一個芒果味蛋糕，另一個是朱古力味蛋糕。媽媽知道孩子喜歡朱古力，斷定他一定會選擇朱古力蛋糕。誰知，孩子二話不說指向那個芒果蛋糕說：「媽媽，我要這個！」媽媽心裡雖然有千百萬個不明白，但既然自己讓孩子作出選擇，不好意思反口，於是購買了芒果蛋糕。爸爸聽到這裏，就打斷媽媽說：「那麼這個朱古力味蛋糕呢？」媽媽笑着說：「老公，你一向知我也喜歡朱古力蛋糕，我本身就是打算購買這個蛋糕，所以最後只好將那個朱古力蛋糕也一併買了。」  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 小孩子笑着說：「其實我一早知道媽媽會選擇購買朱古力蛋糕，我是故意挑選那個芒果蛋糕的，這樣我便能夠同時得到這兩款蛋糕。」爸爸、媽媽和小孩三人說到這裏，一起大笑着，原來他們都各懷鬼胎，巧用奇謀。最聰明的是小朋友。他早已洞悉媽媽的選擇，故意選擇自己不太喜歡的芒果味蛋糕，從而讓媽媽墜進圈套，同時購買兩個蛋糕，成為最後得益者。 

有天，富翁為兒子尋找名師，他來到城中一位知名拉比家中，說：「我希望你能夠成為我兒子的老師。」拉比看着富翁，然後說：「當然可以」然後拉比說出他希望收取的學費金額。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 富翁聽到拉立希望收到的高昂學費，馬上說：「這太貴了吧，學費足以讓我聘請兩位奴隸了。」拉比回答說：「那麼我恭喜你，很快你家中會有三位奴隸了。」大家明白拉比的意思嗎？學生尋找拉比是為了追求學問，學問是無價的。富翁竟然將拉比和奴隸混為一談，難怪拉比會生氣。老師能夠讓學生知識有所增長，奴隸知識量肯定不及老師，即使富翁能夠用相同學費聘請兩位奴隸，但他的孩子跟奴隸混在一起，學到東西自然不多，所以拉比說富翁家中將會有三位奴隸，分別就是新聘請的兩位奴隸加上他的兒子。  很多人都會有富翁想法，喜歡將不同物品比較，然後借此打擊別人，從而獲得利益。我們不知道的是，每樣東西都有不同價值，如果我們拿蘋果跟香橙比較，售價即使不同，這樣的比較也是沒有意義的！ 

早前，香港警方高調宣佈會打擊路人不按照交通指示燈過馬路，如有發現，每人會被處以$2000罰款。警方高調利用各種平台，包括電視、電台公布即將執法消息，只要接觸到這些公共媒體的朋友也會得知這個消息。有些人會想：「警方執法，為什麼會如此高調呢？」其實，聰明的警方正利用人們以訛傳訛心理，讓他們策略效果倍增。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 在警方高調宣布執法後，筆者有次在大埔逛街，在一個交通路口聽到旁邊一位女士高聲地說：「現在不要衝紅燈，我剛才看見那邊有警察執法。」筆者望向那位女士，發現她正向一位正衝紅燈的路人高聲疾呼，那位路人馬上轉回，乖乖地等待交通燈。那位女士繼續說：「我剛才在那邊看見一位老太婆被警察捉着，警察說她違反交通指示燈，需要罰款兩千元。我和其他路人看不過去，還跟警察理論，畢竟那是一位老人家。」聽着女士跟路人互動，我知道警察策略已經奏效，警察高調宣布執法其實並不是為了貪求市民的$金錢 ，而是希望執法消息能夠在群眾間傳播，讓每個人加強警惕，不要違法，這就是「借力打力」。 

今天和大家分享一件由真實事件改編的故事，有次，美軍需要在初佔領的敵對國家興建軍用機場，興建機場需要發電系統，美軍需要想方法將發電機送至當地。然而，美軍大本營距離這佔領地區距離甚遠，中間只有少量美軍駐守，所以從陸路運輸發電機是沒有可能的。於是，美軍決定求助於各大運輸公司，由於飛行距離遠，加上途中全是敵對勢力控制的地區，運輸公司紛紛表示他們無法承接這任務，因為他們飛機單程便會耗盡燃油，無法回程。  在美軍一籌莫展時，他們接到一個神秘電話，對方說只需要200萬美金，便能協助美軍將發電機運到相關位置。當時，200萬美金並不算便宜價錢，但有方法總比沒有好，美軍無奈接受。當然，美軍願意付出高昂價格原因是他們也知道任何公司派出飛機前往當地也會面對沒有燃油回程的困難，他們想看看這個神秘供應商是如何能夠做到的。執行任務當天，神秘組織將發電機放置在飛機內，美軍特意看看飛機上的燃油顯示器，他們心中暗想：「這部飛機運載的燃油和普通飛機沒有分別，他們肯定沒有足夠燃油回程，必定九死一生。」這個神秘組織成員卻好像胸有成竹，他們請美軍放心，然後便起飛了。神秘組織的飛機如計劃預計降落美軍機場，將發動機放到適當位置，然後便告訴美軍任務完成。這時候，美軍問神秘組織成員：「那麼你們飛機怎麼離開？」成員回答說：「這架飛機我們不用了。」然後他們從飛機開出一部越野車，飛馳而去。美軍終於明白，這個神秘組織由承接任務開始，已經決定放棄這部飛機。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 神秘組織聰明的地方是打破常規，其他運輸公司在考慮運送發電機的時候，他們只會思考如何利用飛機運送發動機，然後再想方法讓飛機全身而退，面對偏遠環境，飛機燃油不足必須在中途補給，由於他們找不到安全的補油機場，只能夠放棄這利潤豐厚的任務。沒有人希望任務構成損失，這是人們規避損失心理，神秘組織知道這任務唯一重點就是將發電機送到美軍軍用機場，他們以結果為思考中心，利用什麼方法並不重要，故此飛機只是他們完成任務的工具，他們不會過分看重飛機的價值，反而會為任務購買一次性廉價舊飛機。由任務開始一刻，神秘組織已經知道這飛機是損耗品，他們不會因為失去飛機而感損失，一切都計算在成本內，這種破格思維是他們能夠以最低的成本，賺取最高利潤的方式，這就是「Think out of box」。 

隨着人們對木材需求增加，伐木公司對於雨林開墾越來越嚴重，導致不少原生雨林受到破壞。正當環保組織大聲疾呼，表示地球先生已經病倒了的時候，這些伐木公司表示它們會在砍伐原生樹木後，在當地種植速生樹木，這些樹木生長速度比原生樹木需要較短時間長成，這樣形成伐木對雨林沒有構成重大傷害的樣子。  可惜的是，生物學家經研究發現這些經砍伐的雨林並沒有如這些伐木公司設想般復原。生物學家在不同雨林設立觀察點，透過記錄雨林內的聲音，這些聲音是生活雨林中生物發出的叫聲，生物學家發現不同地區雨林聲音組成有巨大分別，這說明不同雨林生活着不同生物。這情況就如，地球上不同地區人們有着不同文化和生活方式，中國文化和美國文化南轅北轍。當伐木公司破壞某地區原生樹種，即使重新種植樹木，原本生活在裡面的動物也會不習慣在新種植的人造林中生活，從此在這片土地消失。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 很多時候，人們只會從自己角度思考問題，當我們取去別人某東西時，我們會假惺惺地做出一些看似補救的措施，但這些措施是否能夠對症下藥，將被破壞東西回復原有樣子，人們往往不會加以跟蹤調查和研究，或許這也不是人們所重視的東西； 

在日本街頭看見的公共交通工具，例如巴士、的士，地鐵，看起來都有歲月流痕的樣子，和香港新簇簇的巴士和的士形成鮮明對比。日本是科技大國，不少香港使用的交通工具，例如的士、小巴也是由日本製造的，但為什麼日本本土交通工具好像歷史比較久遠呢？難道是因為日本經濟比較差，用不起新的交通工具嗎？原來，日本政府對於交通工具使用年份並沒有制定嚴格限期，相反香港則有相關規定。對於日本人來說，只要交通工具保養得宜，在路上行駛時狀態良好，已經足夠，新車和舊車其實並不重要。  在日本，大家看見巴士和的士形號雖舊，但它們都清潔得十分乾淨，很難會看到破損地方，坐在裡面根本不會察覺到新舊分別。念舊，珍惜自己所擁有的東西，不會貪新忘舊，這或許就是日本文化。他們雖然有先進科技，40多年前已經能夠利用先進建築技巧在地震帶上興建樓高幾十層的通天塔，他們對於一些古舊但曾經對自己有幫助的東西，還是會加以保留和利用。人類應該不斷進步，懷舊並不是停止進步的理由，日本雖然對於交通工具新款追求度不高，但他們還是會投放資源改善乘客坐車感覺，日本夏日溫度十高，人們在巴士站乾等很辛苦，在部份日本巴士站設有霧化噴水機，透過不斷噴射水氣，讓現場溫度降低，筆者親身試過，效果很好。在一些沒有冷氣的地鐵站，官方會在月台中間設置冷氣間，供待車乘客使用。  不追求新款，珍惜現在所有的東西，利用科技改善生活，上面聊聊數句就是筆者這幾天在日本觀察到的真實情況。  

京都清水寺附近，有一間被譽為其中一間日本最美麗的星巴克，這間門店特色是日式風味，店內某些部份設計參考榻榻米形式，顧客席地而坐，需要除鞋方可進入。星巴克將美式咖啡文化融合日本傳統文化，兩者和諧麥地融合在一起。京都是日本歷史重要的城市，充滿古蹟，日本沿遠的文化根源為這城市中留下不少印記。星巴克立足於京都，加入本地文化，兩相輝映，造就這間充滿生命力的分店。  星巴克經營理念是為顧客提供除了工作和家庭之外的第三個家。星巴克在日本加入傳統日本文化元素，就是為了讓日本人能夠更加容易接受這個來自美國品牌。願意融入當地文化是星巴克其中一個經營模式，回望其他國際連鎖品牌，它們在每一個地方經營分店都是沿用既定設計和準則，例如全世界麥當勞設計大多如一，產品相像程度之高讓經濟學家提出了「巨無霸指數」，利用比較各地巨無霸售價來評定各地的物價水平。簡單來說，給你一張分店照片，你無法知道這間分店所在位置在於那個國家。這種經營模式，往往會給顧客一種冷冰冰感覺，難以建立歸屬感。對於某些以速食文化定位的零售店，消費者重視的是方便和快速，經營者未必需要將融入當地文化視為經營重要策略，他們反而集中資源建立制度增加生產和銷售效率。對於星巴克來說，作為美式咖啡店，需要面對無數的對手，企業護城河不高，很容易會被不同咖啡店所取替，他們十分倚賴客戶歸屬感，所以提出自己要充當顧客在工作和家庭之外的第三個家，京都這間分店實在使命不是讓遊客拍照那麼簡單。 

筆者大兒子深得筆者遺傳基因，每次去旅行，必定手拿着手提電話到處拍攝，儼如一個小小KOL。小兒對於攝影的熱誠甚至比筆者更加強烈，連路邊的一棵小草也能夠影半天。有天跟他在京東步行街逛逛，期間發現一間售賣刀的商店，小兒出於好奇心，便拉筆者進去參觀。一如以往，小孩子在店舖內舉起手機四處拍攝。  快離開的時候，小兒看到門口張貼著告示，上面寫着店舖內不能拍攝。這時候小兒和筆者對望一下，筆者心想：「這次大鑊了！」小兒是一個十分有原則的人，他從小便遵從規則，不會讓步。他剛步出商店，就打開電話，將剛才在店內拍攝的所有照片刪除，看着兒子將其心血一一刪除，筆者有點於心不忍，於是就說：「其實剛才店員姐姐也看見你拍攝，她沒有阻止，看來她是默許你拍攝的。」  筆者心裏面知道大孩子這心態是正確的，沒有人當面指正錯誤，不代表自己沒有錯，做人應該有自律性，知道不正確的東西不要去做，做了也要馬上修正。但對於不少大人來說，只要能夠瞞天過海，就會走精面。這樣心態和筆者大兒子那種自律性形成強烈的對比。人家說，由小孩出生開始，大人就教導小朋友不同的知識，但有時候，小朋友一顆赤子之心，未被社會這大染缸所污染，反而能夠為我們大人帶來了一點清泉想法。感謝你們，我兩位可愛的孩兒！ 

每次去旅行都會遇上一些突發事件，尤其是攜帶小朋友外遊，行李箱多半都是放置他們物品，如果遺失了，實在有點麻煩。在日本之旅第一天，我們來到了日本關西機場，這時才發現一個晴天霹靂消息。我們在行李輸送帶上等了良久，還未見其中一件行李。起初，我們懷疑是否有其他遊客取錯行李，便機向場工作人員查詢，最後竟然發現一個讓我們感到驚訝的消息，我們的行李還在香港國際機場！  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 呢麼大的行李，為什麼會遺留在香港機場呢？我們嘗試保持冷靜，詢問工作人員現在行李究竟確實位置在哪裏，工作人員表示他也不知道，他們估計是我們在香港寄存行李後，行李在運送往飛機途中遇到意外，行李篋上的標貼遺失了，所以香港機場搬運工不知道這件行李屬於那架飛機，於是遺留在機場。由於不知道行李所在位置，工作人員表示這種情況有機會需要二十天尋找。我們整個日本之旅也只是六天，想起孩子們在旅途中沒有早已準備好的必需品，真的有點無助。接着，我們詢問工作人員，我們這種情況能夠獲得什麼補償，起碼我們需要為小朋友購買合適用品在日本使用，例如奶粉和尿片等等必需品。工作人員表示，根據公司規定，我們只能夠獲得$300港幣補償，這個銀碼着實有點好笑，我們購買一罐奶粉也不止這個價錢，何況我們是遺失了一整個行李箱，數百元又如何足夠我們在日本使用呢？  幸好，我們有購買旅遊保險，保險公司會額外賠償$500 ，雖然加起來還不足以購買行李篋內物品的價值，但起碼能夠減低損失，這就是購旅遊保險的重要。不過，在旅行期間遺失行李，最大損失並不是金錢，而是我們早已準備的物資，大家試想一下我們要抵步後翻天覆地為小朋友補足他們這幾天的必需品，這是多麼的麻煩。不過，人生就是充滿突發情況，我們無法避免意外的發生，只能夠及早準備，例如購買保險，當遇到突發情況時冷靜處理，找出最適切方法解決問題，這就是筆者在日本的親身體驗，大家又有沒有類似的經驗可以分享一下呢？ 

假設大家陪同兩位小朋友到一間燒肉餐廳用膳，忽然間，小朋友手不慎碰到正燒得火熱鐵網，小朋友因為痛楚縮手，觸碰到放在桌子上的水杯，水杯跌在地上，水濺到四周，情況好不混亂。相信不少家長都曾經遇過類似情況，這時大家心裏會怎麼想呢？ 相信不少朋友都會感到尷尬，因為害怕麻煩到別人，又害怕店員會加以責難，筆者當時的確也有這感覺。  過了不久，一位店員走到筆者身邊，筆者正要向店員說：「唔好意思」的時候，這位店員已經為筆者送上了一袋冰，說有助小朋友皮膚降溫，減少痛楚。筆者接過這袋涼冰，不禁佩服日本人的那種觀察力，筆者從來沒有告訴店員小孩子燙傷了手，正常來說，店員最初看到的情景應該是水杯跌在地上，混亂不已。但他見微知著，竟然自己觀察到小朋友弄跌水杯背後原因，他不單止沒有責怪小朋友，還關懷主動送上冰袋，相信這種行為實在不多人做得到。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 又有一次，筆者一行人在地鐵站等待電梯，這時一位地鐵工作人員走到身邊，跟我們說着日本語。由於我們都不懂日本語，自然不明白這位地鐵員工在說什麼，只見他的手不斷指着手上的車票，我們起初以為他要查看我們車票，害怕我們搭順風車。很快，我們便為我們想法感到後悔了，原來他的意思是讓我們檢查自己有沒有不小心丟下了車票，我們每個人都搜索了一番，最終筆者發現遺失車票的是筆者本人。然後，這位工作人員雙手將車票交回筆者手上。地鐵工作人員和我們語言不通，大家能夠想像他需要付出多大的勇氣和堅持，才願意不斷跟我們溝通，並交回車票。  生活在香港久了，或許因為我們有很多痛苦經驗，我們跟別人溝通總是帶着一點戒心，筆者將這稱為「人類恐懼症」。這種人類恐懼症會在社會之間互相傳播，漸漸形成一種隔閡，彼此不願坦誠相對。當別人主動為我們送上關懷的時候，我們會思考他們是否想在我們身上攞着數或欺騙我們，結果人人如此，社會變得冷漠。多一些遊歷世界不同的地方，能夠洗滌心靈，重啟欣賞世界的心。 

筆者在六天大阪之旅中，有一個景點五天去了起碼四次，這個景點對於正常遊客來說未必會到訪，但對於筆者來說它的存在十分重要，這就是麥當勞。由於這次旅行是和兩位小寶貝一起出發，活動主題自然圍繞他們為主，有天我們到心齋橋附近夾公仔和扭蛋，每當玩得興起的時候，總有小朋友說：「爸爸，我想大便。」「爸爸，我想小便。」記得第一次聽到小朋友這樣說，筆者心裏徬徨，心想：「在這人生路不熟的地方，那裏能夠找來一間廁所呢？」無計可思的情況下，筆者只能拉着小朋友沿途尋找廁所下落，幸好在不遠處看見了一個巨大黃色M字才放下心頭大石，因為筆者知道麥當勞必定會有廁所提供。  不過即使找到麥當勞，也不代表事情已經解決，日本房子設計十分特別，每幢房子所佔面積不多，所以一間商店往往會佔據數層位置。這間麥當勞地下一層沒有設置座位，只是供點餐用途，顧客需要攜着食物來到2樓和3樓用餐，廁所也是設在2樓和3樓。晚間時分，2樓經常關閉，也就是說筆者需要步行三層樓梯，才能夠到達廁所位置。記得有天晚上，剛剛好不容易陪完哥哥去廁所，弟弟忽然又說想去廁所，結果這天晚上筆者「光顧」了這間麥當勞兩次，每次步行來回三層樓梯，大家能夠想像筆者當時心情嗎？  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 和小朋友去旅行，尋找廁所是不能避免的挑戰，每次叫小朋友及早通知，他們總是不理會，反正這時沒有任何東西比玩更重要。當便意來到的時候，已經是電光火石之間。記得有天，筆者在心齋橋逛街，正要穿過一系列橫街窄巷回到酒店，途中大兒子急於大便，筆者此刻徬徨至極，因為兩邊全部都是民居，有廁所可能性不大，途中兒子不斷說：「爸爸要快一點了。」幸好，最後找到了一間書店，書店職員慷慨借出廁所，助解燃眉之急。和小朋友去旅行，預早查找廁所位置，是不二的求生法門，因為小孩子玩耍的時候並不會考慮其他東西，當生理需要的時候，已經是最後一分鐘，這就是跟小孩子旅行和自己去旅行的分別。 

第二次世界大戰快結束時，不少日本民眾不相信天皇竟然會投降，結果日本國內出現一段混亂時期。部份軍人選擇誓死不降，他們既尊重天皇決定，但不想玷污士兵的身份，選擇以自殺式了結生命；部份軍隊更加選擇叛變方式，試圖推翻天皇決定。當時佔據日本的美軍，也不禁驚訝，日本人愛國理念多麼堅定，並沒有因為國家處於下風而感到氣餒，希望用最後一口氣保衛國家尊嚴。日本人愛國情懷一直傳承至今，記得在新型冠狀病毒爆發前，筆者曾經到日本參加和平船第95屆環球世界之旅其中一段。  和平號船長是一位擁有豐富航海經驗的西方人，論階級他在船上能夠發放最高指示，但船上所有日本人卻視副船長才是真正話事人，這位副船長正是一位已經退休的日本船長。出於好奇心，筆者問船公司的朋友，為什麼這艘船會有一位已經退休的副船長充當顧問角色，而且他的地位不亞於船長呢。原來這和日本人的愛國情懷有關。日本人是一個喜歡同聲同氣的民族，他們只相信自己人，如果郵輪只由清一色西方人當上重要角色，船上日本人會感到不放心，甚至影響報名機會。於是，船公司為了讓日本人放心，特意禮聘一位剛退休的日本船長充當顧問角色，其實他是西方船長和日本乘客中間的溝通橋樑，他負責翻譯船長意思，轉告日本同胞。當日本人聽到副船長解說，自然感到放心不少，對於航程情的安全系數也會大為增加。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 大家有沒有發現在香港街頭近年多了一款新形號的士，這款的士外型像我們小時候看的電視片「小露寶」，因此有這可愛的代號。這款小露寶的士本身是日本豐田公司為日本奧運會打造的，希望能夠讓日本在奧運期間能夠以清新形象示人。但新冠疫情爆發，導致日本奧運會一再延期，最後更加需要以盡量減少遊客方式舉行，結果這些為奧運而製造的新款的士失去了功用，豐田公司才將這些新款的士買到香港給我們使用。也就是說，一場疫情才導致香港人有幸優先享用這款新型的士。把最好東西留給自己，相信日本人這種做法已經不新鮮，這說明日本人對於自己國家生產的東西充滿一種自豪感覺而且是從心而發，為著國家而驕傲。