由於新型冠狀病毒，麗星郵輪的雙魚星號已經停學了差不多20個月，近月來，雙魚星號更加離開香港去到馬來西亞。一場疫情改變了郵輪公司的船隊佈局。近月來，雙魚星號一直停靠在馬來西亞，等待郵輪重啟的消息。最近，馬來西亞政府宣布將會於12月22日起，容許郵輪提供短程航線。 雙魚星號每周將會提供五個航程，分別是星期四及星期日的三日兩夜羅浮交怡世外桃源之旅，每週四、五、六的兩日一夜馬六甲海峽巡遊之旅。 為了配合控制疫情，雙魚星號在復航的初期，載客量會減至850名乘客 https://youtu.be/bS1-PsEzddk

假如鐵達尼號不是因為撞上冰山而沉沒…. 鐵達尼號是本世紀最經典的郵輪之一，她建造之時是世界上最大的輪船，而她出名的主要原因是因為他在1912年4月10日由英國南浦斯頓首航後，在前往美國紐約途中遇上冰山沉沒，一代名輪第一次出航，也是一生的終結，不禁令人唏噓。 科學家一直對於鐵達尼號沉沒的原因進行研究，但是未獲得明確的答案。唯一能夠確定的是，鐵達尼號在途中遇上冰山，然後不幸沉沒。但問題是，鐵達尼號是當時建造最大的郵輪，她利用的鋼材是最好的，被譽為「永不沉沒的船」，她又怎會被一座冰山輕易摧毁呢？ 最近愛爾蘭一位記者莫洛尼經過30多年的研究，他發現其中一個可能引致鐵達尼號沉沒的主要原因竟然是和一場大火有關！話說當鐵達尼號建造的時候，曾經發生了一場大火，這場大火一共燒了四天才熄滅，起火的地方在船上3樓的燃料儲存庫，剛好就在鍋爐房的上方。當時大火的溫度高達攝氏1000度，這場大火讓鐵達尼號的船身鋼材變得脆弱，然而當時的工作人員並沒有發現這點，加上船主當時為了和其他船公司競爭，急需要鐵達尼號盡快出航，於是鐵達尼號未經詳細檢查便開始運作，也就是說鐵達尼號在起航的時候已經身受重傷，及後因為不幸撞上冰山，冰山將鐵達尼號船身脆弱破毁，釀成歷史上其中一次最嚴重的海難。 記者參看了很多關於鐵達尼號的照片，他發現在船身前半部一個30英尺黑色印記，這和鐵達尼號撞上冰山的位置10分接近，因此更加確定了他的推斷。

一位士兵因為酗酒需要接受調查，長官為了嘗試拯救這位士兵的仕途，於是就將這位士兵轉介給心理學家，展開了以下心理學和士兵的對話。 心理學家：為甚麼你會經常飲得爛醉呢？ 士兵：因為我在工餘的時間沒有什麼東西可以幹，只能喝酒消遣。 心理學家：真的嗎？你沒有其他娛樂嗎？例如你喜歡看書嗎？ 士兵：看書，我也喜歡看書。 心理學家：既然如此，為什麼你不花點時間看書呢？如果你花一些時間閱讀，你喝酒的機會就會降低。 士兵：這… …我都承認，我喜歡喝酒多過看書。 心理學家：可以，那麼除了閱讀，難道你就沒有其他愛好嗎？ 延伸閱讀：士兵的煩惱 士兵：有時候，我還喜歡釣魚。 心理學家：很好，那麼你如果花一些時間釣魚，就能夠減低喝酒的機會了。 士兵：但需要行很遠的路才能到達能夠釣魚的地方。 心理學家知道士兵居住的軍營附近不遠處就是海邊，顯然這位士兵說的不是事實：酒吧的位置會比釣魚的位置更接近嗎？ 士兵繼續搬出無數理由為自己飲酒習慣作出辯護。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀：道德難題：殺死一個無辜的平民，值得嗎？ 心理學家和士兵的對話就在這來來回回的一問一答，最終在沒有結果下完成。心理學家也跟士兵的長官說，由於這位士兵本身已經有既定立場，完全不肯改變自己，甚至不認為現在生活有什麼問題，所以酗酒習慣是不能解決的。結果，長官只能夠決定革除這位士兵。 要解決問題，我們先要找出問題的核心，如果我們本身也不認同問題的嚴重性，反而不斷為問題找不同藉口解釋，問題一輩子也不會解決。解鈴還需繫鈴人，要解決問題，我們先要改變自己的想法，接受我們是不完美的，接受別人的建議，走出自己的舒適圈，生活才會變得不一樣。 延伸閱讀：你猜不到奧巴馬會做的三件事

星夢郵輪最新郵輪環球夢號已經在德國船廠進行船身彩繪，預期將會在2022年下半年正式為大家服務；

有天，以色列國人希望為國王送上一份禮物，經過討論後他們決定派出納胡姆作為代表，將一袋黃金和珠寶送給國王。為了方便攜帶，他們都將黃金和珠寶放在一個袋子裏，讓納胡姆小心袋好，前往皇宮。  延伸閱讀：國王的賞賜 由於猶太人居住的地方和皇宮有一段距離，納胡姆需要在路途中入住旅館。這位旅館東主是一位不誠實的商人。當天晚上，納胡姆睡覺後，店主就搜索他的行李，發現那袋金銀財寶，就決定將袋子裏的金銀財寶調包，將泥土放進袋子裏，並取走裏面的本身價值連城的財寶。結果，納胡姆第二天起床並沒有發現自己的財物被調包，於是他就原封不動地將禮物送到皇宮。當國王打開袋子一看，發現裏面全都是泥土，於是大怒說：「這班猶太人竟然將這些沒用的泥土送給我，分明是戲弄我！」這時，一位偏幫猶太人的大臣卻馬上說：「我的國王，這位猶太人獻上並不是普通的泥土，而是他們故鄉受過祝福的泥土，相傳有神力能夠協助軍隊在戰爭中取勝。只要在戰爭的時候，國王將這些泥土拋向敵人，就能夠戰無不勝，攻無不克。」國王半信半疑，但他心想自己還有一個未攻陷的地方，於是就決定相信這位猶太人一次。不久之後，戰爭爆發，國王在戰爭開始時將那袋泥土拋出去，並在這場戰爭中輕鬆取勝。  延伸閱讀：誰是國王？ 回朝後，國王十分感激納胡姆，於是為他送上更多金銀財富。納胡姆回家路上，再次入住這間酒店，店主覺得十分奇怪，就問納胡姆：「請問你為國王獻上了什麼禮物呢？」納胡姆回答說：「沒有什麼特別，那袋禮物就是我在這裏取走的。」店主心想：「難道國王喜歡泥土？」於是，他過了幾天後就為國王送上一袋泥土，國王命人檢驗後發現這只是普通泥土，並沒有什麼神力，便欺君之罪處死了這位店主。  延伸閱讀：自大其實是恐懼的掩飾 這個故事告訴我們，做人第一不要像店主那麼貪心，他一來偷了納胡姆的金銀財富，其後還想進一步騙取國王更多金錢，結果賠上了性命。相反納胡姆，他雖然在店中失去了金銀財寶，卻因禍得福，這告訴我們面對逆境時也許會面臨損失，但塞翁失馬，焉知非福，我們不要過分憂慮和擔心，努力做好，希望總是會出現的。 

從前，有兩位兄弟關係十分友好。但幾年前，大哥因結婚搬了出去。從此，大哥住在山的一邊，弟弟則住在另一邊，但距離並沒有影響他們的友誼。過了幾年，大哥生下了幾位小朋友，十分幸福。這兩位兄弟都是以耕田為生，大哥栽種果實，弟弟則種着穀物。有一年，兩位兄弟的收成都很好。這時，大哥心想：「我十分感恩上帝對我的關懷，讓我有家庭和小孩，而且有豐足的收成。也許我弟弟的運氣沒有那麼好，到現在還未結婚，今年既然豐收，不如我將一些收成靜悄悄送給弟弟，好讓他也過一個豐收年。」由於哥哥不想弟弟有不好的感覺，於是他決定當天晚上夜闌人靜的時候，將糧食送到弟弟家中，第二天弟弟起床發現收成多了，但卻不知道這些收成是哥哥送來的，這樣顧及了弟弟的體面。  延伸閱讀：兄弟造車的故事 在另一邊廂，弟弟今年也獲得了豐富的收成，這時他也想起哥哥：「我真的為着自己人生感恩，由於我沒有太太和小孩，可以過著不錯的生活。相反，哥哥需要照顧一家大細，生活一定過得很艱苦，既然今年豐收，不如我將一些收成靜悄悄地送到哥哥家中，好讓他生活好一點。」於是，兩位兄弟各自攜帶着收成向着對方家中進發，結果在晚上深夜時間，兩位兄弟在山頂相遇，他們看見對方正背着收成，馬上明白對方的心意，他們相擁在一起，哭了出來。  延伸閱讀：拜登告訴我們如何和上司討價還價 這對兄弟情誼實在讓人感動，他們背景雖然不同，但他們心中始終掛住對方，希望能夠盡自己能力為對方提供一些協助。更重要的是，他們懂得顧及對方的體面，他們在協助對方的同時，希望盡量低調，這樣知恩莫望報的心態，才是助人的最高境界。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({});

有天，傑克站在一間百貨公司前，看着櫥窗裡名貴的產品。站在傑克旁邊有一位紳士打扮的老先生，正在品嚐着一支雪茄。傑克覺得這位紳士正吸着的雪茄味道很好，於是就對他說：「老先生，你這支雪茄看起來十分美味，請問這多少錢一支呢？」老先生笑着說：「2元一支」傑克心想，這果然不便宜啊！他又接着問老先生：「你每天平均會吃幾多支呢？」老先生回答說：「十支。」「那麼請問你有吃雪茄習慣幾多年呢？」老人家說：「已經差不多40年了。」 延伸閱讀：三個囚犯 這時候， 傑克暗自在腦海中計算一下，就跟老人家說：「如果你沒有吃雪茄的習慣，多年來省下的錢相信已經能夠讓你成為了這間百貨公司的主人了。」這時，老先生笑着說：「我現在還有吃雪茄的習慣，但我的確是這間百貨公司的主人。」這個故事告訴我們，不要輕易論斷別人，不同人有不同的生活習慣，應該互相尊重。以故事中的老先生為例，他雖然有吃雪茄的習慣，但不代表這個習慣會讓他失去財富，或影響他成功的機率。成功人士往往抱着的態度不是需要犧牲什麼東西，才能夠獲得什麼其他東西，他們透過自己的努力，希望同時能夠得到不同的東西，這就是成功人士的心態。目光遠大一點，為自己訂立更高的目標，儘管這些目標看起來有點遙不可及，但只要我們多一些提醒自己，我們的潛意識接收到指令後便會默默工作，引導我們成功。相反，故事中的傑克，他抱住的態度是，如果要得到什麼東西，就必先要犧牲什麼東西，這樣難免有一點消極的意味，當我們潛意識接收到這樣的訊息，他也會引導我們朝這方向出發。結果，傑克在人生中經歷地都會是等價交易，幹不出什麼大事來！ 延伸閱讀：監督養成習慣：戒煙者實驗 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({});

從前，有位富翁有十位小孩，他本身擁有1000個金幣，他就跟每位小孩說：「當我快去世的時候，我會分給你們每人100個金幣，好讓你們富足地生活下去。」時光飛逝，富翁由於一些投資失利，失去了50個金幣。在他臨死的時候，他根據孩子大小按次序地分配金幣，當分派至最年幼的兒子時，他就跟這兒子說：「由於你各位哥哥每人都已經分走了100個金幣，也就是說這裡只餘下50個金幣，但我需要留下30個金幣來辦喪禮，所以看起來只能夠給你20個金幣。」  延伸閱讀：狐狸的抱怨 這位最小的孩子聽到爸爸的安排後完全沒有介意，他向來不稀罕父親留下的東西，他就跟父親說：「沒關係，就算我1塊金幣也分不到，也不會有任何怨言。」父親接着說：「我的好孩子，雖然我只給你20塊金幣，但我卻會給你一張名單，名單上都是父親最好朋友的名字，當你有需要協助的時候，你可以隨時找他們，你一定會得到幫助。」  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀：從美軍撤離阿富汗機場過程有感 父親不久後便死去了，而各孩子也過着自己的生活。那位最小的兒子生活雖不富足，也算過得去。有天，他想起父親給予自己的名單，他當時並不需要別人的幫助，但他想了解一下父親的好朋友，於是他就約這班朋友出來，並請他們吃一頓豐富的晚餐。這班父親的朋友全都應約，他們看到這位小伙子後就說：「我們好朋友有十位小孩，卻只有這位小孩在父親死去後，還願意請我們這班老朋友吃飯，我們日後一定要在人生旅途上好好幫助這位小伙子，不要辜負我們的好朋友！」結果，這班父親的老朋友信守承諾，他們先給予小孩子一隻母牛，讓小孩子回家好好照顧，並給予他一點金錢創業。結果不久之後，這隻母牛生了小牛，小伙子將小牛賣了一筆可觀的回報，又獲得了一筆金錢，然後他再利用這筆金錢創業，結果成為了一位富翁，甚至比他的父親更富有。  這故事告訴我們，無論我們出身如何，人生經歷了什麼挫折，只要我們懷着樂觀精神，不斷努力腳踏實地做好每一步，我們總會有成功一天。  延伸閱讀：惡魔的試煉

最近看到全球最大共享汽車出租平台Uber的一個廣告，廣告上寫着「Uber taxi ，Better Together」，Uber這個廣告明顯是向著多年來的競爭對手士行業拋出橄欖枝，尋求合作機會。事實上， Uber的出現一直衝擊着的士行業發展，美國紐約就曾經有一位的士司機由於感嘆被Uber搶了很多收入難以為生，於是吞槍自殺，引起了公眾對於這種共享汽車服務的關注。  延伸閱讀：假如沒有那場意外… 人類科技不斷進步，新產品取替舊產品是理所當然的，關鍵是科技發展過程是否有足夠過渡時期，讓各方都有時間適應。以Uber為例，他們剛創立的時候，鼓勵有私家車的朋友能夠在工餘時間利用自己車子賺多一點外快，同時也為消費者提供一個除的士以外的叫車方法。但要知道的是，的士在不少地方都是受保護的行業，的士牌有牌價的，Uber的出現讓的士牌價大幅下跌，投資者損手爛腳，自然心中不服。的士司機由於Uber出現導致競爭大了，他們收入大幅下降，直接影響生計。直指現在，各國政府對Uber並沒有明確的論調，既沒有說它是合法，也沒有說它是不合法，結果在這濁水區中無論Uber和的士司機都陷入一個艱難的經營局面。最近， Uber提出和的士界合作，讓的士司機能夠加入Uber平台，也讓乘客能夠透過Uber電召的士。在這合作下，Uber發揮所長提供訂車平台服務，而的士司機則提供專業的接送服務，希望透過這種合作方式共建雙贏。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀：士兵的煩惱 雖然未知這個方案最後是否會成功，但筆者認為這合作方案的確是解決近年的士和Uber惡性競爭的其中一個方法。化敵為友，既然我們不能將對手在這世界消失，不如痛痛快快地接受他們的存在，再思考一下彼此有沒有合作空間，這樣肯定比鬥得你死我活的經營心態健康。 

傑克第一天上班時剛好上司因病取了假，老闆就決定讓傑克自己代表公司和一位客人談生意。那天下午，傑克回到公司，老闆就詢問傑克會議結果。這時候，傑克取出了一份和客人剛簽訂的合約，跟老闆說：「一切都已經處理好。」這時，老闆用著十分驚訝的眼神望着傑克，因為他知道這位顧客十分難處理，他之前幾乎派出了公司最專業的推銷員前往游說，都不能夠成功簽約。眼前這位第一天上班的小夥子竟然能夠簽回合約，看來他真的不簡單。於是，老闆就詢問傑克和客人的交談內容，傑克也如實告知，老闆聽著並沒有覺得什麼特別。為了解開他心中的疑惑，他決定下一次陪同傑克一起去和客人會面，順便了解一下。  延伸閱讀：推銷大師的演講 不久之後，老闆找到了一個新的合作機會，但這位潛在顧客也是市場上公認難應付的客人。於是，老闆就決定安排傑克成為這次的銷售代表，自己則和他一起和客人見面。會面剛開始，那位潛在客人已經無間斷地說話，不斷佔領著話語權，一直表述著自己的意見，完全不給傑克一個插口的機會。更有趣的是，那位顧客不斷吹噓著另一間公司的產品，同時將傑克公司產品評得一文不值。坐在一旁的老闆聽到客人這樣無禮，差點也按捺不著自己怒火，甚至願意犧牲這次合作機會，也想反擊一番。但在這關鍵時候，傑克終於開口了，他第一句就是說：「你好，你剛才說的東西實在說得太好了。剛才你提到另一間公司的產品質素十分好，我絕對同意，但我希望你能夠給我十分鐘，好讓我能夠介紹一下我們公司的產品讓你分析。」潛在客人對於傑克這回答有點驚訝，因為正常推銷員都只會讚美自己的產品，永遠不會認同對手的產品，但眼前的傑克既然會同意對手產品質素不錯，於是他十分好奇傑克會怎麼推銷自己的產品。  延伸閱讀：賣旗比賽 接着，傑克不卑不亢，十分客觀地分析着自己公司產品和其他競爭對手的分別和相對優勢。結果，傑克成功在這次會議中取得了一張銀碼十分巨大的訂單。老闆也終於明白了為什麼傑克能夠做得其他經驗更豐富推銷員也做不到的任務。傑克成功關鍵就是在於聆聽，儘管面對十分麻煩的客人，傑克總是打開自己的耳朵，盡量先聆聽對方的論點。聆聽還是不足夠的，傑克的殺手鐧是「認同對方」，任何人在生活中都希望得到別人的認同。在協商過程中，先認同對方的說話，這並不是代表自己缺乏自信，而是在為自己爭取發言的機會。在接下來的發言中，傑克成功將自己產品的優點表露出來，最後獲得訂單。在和別人的交流中，我們一定不能夠將自己的觀點強行加在對方身上，因為人本身就是有一定的保衛機制，受到別人的攻擊必定會增加提防，結果兩者隔閡會越來越大，達不成共識。先認同對方，獲得了信任的基礎，然後再改變對方，這樣的周旋必定事半功倍。  延伸閱讀： 如何成為愛迪生的合作夥伴？

買旗籌款是香港的一個特色，不少慈善組織為了籌募資金，都會招攬義工在街上賣旗。路過的途人只需要隨意捐助一些金錢，義工就會將一張貼紙貼在他們的衣服上，這張貼紙就叫「旗」。對於這些路人來說，貼紙證明他們已經日行一善，有一種光榮的感覺。某天，一個慈善組織為了鼓勵義工賣出更多的旗，於是進行了一個比賽，看看誰人能夠賣得最多的旗。  有位參加賣旗活動的小朋友對媽媽說：「我很想在這個比賽中勝出。」媽媽回答說：「沒有問題，只要你跟着媽媽，我保證你不單止能夠勝出，而且能夠大幅度拋離其他參加者。」小朋友聽到媽媽這樣說，雖然不知道為什麼媽媽會對自己那麼有信心，但他的心卻安定下來。買旗的時候，媽媽和小朋友一齊在街上努力向路人招手，希望他們多多益善。結果，當天賣旗活動順利完成，老師點算每位參加者共售出旗的數量，那位小朋友果然如媽媽所料大獲全勝。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀：推銷大師的演講 這位小朋友賣旗成績斐然，就連老師也詢問他媽媽，究竟小朋友是如何做到的呢？媽媽解釋說：「正常來說，小孩子會拿着當天全部希望出售的旗在街上推銷，但在我和孩子賣旗的時候，我的小孩只是拿着一定數量的旗，當他賣完這批旗後，我才會為他補給另一批的旗。這個方法看起來沒有什麼特別，但卻能激起孩子鬥心，因為他每次手上拿着的旗只有一定數量， 他很容易便看到自己的成果。小孩子每次賣完手上的旗，他都會有一種成功感。結果，我就是利用這種分階段執行的方式，讓小孩子售出最多的旗。」  延伸閱讀：《保持通話》現實版 這位媽媽十分有智慧，她成功將一個任務分開成為不同部份，也就是讓小朋有著不同的小目標，讓小朋友能夠逐一擊破。這樣小朋友認為眼前任務不是遙不可及，於是就更有鬥志完成。回到日常生活，不少人對於自己人生也會有着宏大的目標，例如要成為世界上最有錢的人，對於普通人來說，這樣的目標絕對是不簡單的。但大家翻開當今世界最有錢的富翁名錄，他們不少都是白手興家的，他們能夠爬到今天高度，其實就是因為他們掌握了「分階段獲勝」的策略，他們不會同一時間進行很多的工作，而是循序漸進，將目標一步步地完成。  延伸閱讀：嘉信汽車創辦人憑一股傻氣獲得了林寶堅尼高層賞識

先問大家一個問題，大家認為香港電視業最興盛的是那個時期？相信不少朋友都會認為差不多20年前，亞洲電視和無綫電視分庭抗禮的年代是香港電視業最鼎盛的時期，當時無論無綫電視和亞洲電視都聘用和培養出不少出色的電視人才，製作出一部又一部精彩絕倫的電視節目。當時兩間電視台為了互相競爭，各出奇謀，製作人員創意點子盡出，讓我們這些觀眾能夠大飽眼福。 延伸閱讀：主動為顧客送上競爭對手的定價，竟然有助銷情？ 到了10多年前，亞洲電視步入財困， 開始失去製作新節目的能力，只是不斷重播往日製作的電視節目，結果實力和無線電視相形見絀，最後步向近乎滅亡的關頭。正當大家以為無綫電視失去了亞洲電視這個強大的對手，能夠一枝獨秀，無綫電視無論在收視和收入都每況愈下，近年股價更不斷創新低，看起來不能獨善其身。大家可能會說，電視衰落是世界大趨勢，因為越來越多的電視串流平台出現，例如Netflix，讓客人能夠自由自在地欣賞更多不同來自世界各地的節目，電視淘汰是必然的定律。真的嗎？ViuTV近年培育新的偶像組合Mirror而獲得豐厚利潤，更加掀起了一股香港已經失去多年的追星熱潮，這證明電視還是有需求的，而且傳統電視台不是只能吸引老人家的！ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 延伸閱讀：當和競爭對手合作時，三個不能不知的東西 說起無綫電視，筆者認為它的極速衰落是由於失去了亞洲電視這位好對手！在香港電視業巔峰時期，兩間電視台會互相競爭和比較，他們製作出一套又一套劇情豐富的電視劇，大家拼收視。有時候，當一間電視台推出一些較為突破的節目時，例如亞洲電視推出《尋找他鄉的故事》，講述漂泊在世界各地的中國人故事。無綫電視又會創作出類似的節目，如《向世界出發》，反正兩間電視台都會看着對方的強項來挑戰。挑戰促成進步，兩間電視台的節目隨着競爭而進步。當亞洲電視黯然落幕後，無綫電視就像一隻飄浮在汪洋大海的小船，它已經沒有假想敵，頓然失去了方向感。當然，這有一部份原因歸咎於它的自大，它的管理層曾經公開表示不將新成立的電視台當為對手，作為管理層說出這番話，說明他根本不會參考市場上其他玩家，只是堅持自己一向的做法，工作又怎會做得好呢？所以，筆者認為無綫電視需要改革，不單單是聘用某些著名的明星充當管理層即可，反而要認真思考一下自己的地位，才有絕地反勝的希望。 延伸閱讀：我不會拿對手的年輕和缺乏經驗來開玩笑

鋼鐵大王卡耐基曾經分享了一個關於他的小故事，話說他和當時其中一個主要競爭對手名叫喬治·波曼，他們一直為爭奪生意鬥得你死我活，其中一個項目是來自聯合太平洋鐵路公司的火車建設項目。卡耐基和喬治的公司為了奪取這單大生意都採用了不少惡性的競爭手法，例如互相抵制、大幅減價，甚至犧牲自己利潤以求奪得項目。事實上，卡耐基和喬治都知道，如此割喉式競爭並不健康，對於兩間公司來說也不會獲得什麼利潤，但為了面子他們還是繼續維持這種不良的競爭關係。  延伸閱讀：面對酒店瘋狂加價，卡耐基如何應對呢？ 直至一天， 卡耐基在酒店巧遇喬治，卡耐基主動跟喬治打招呼說：「晚安，喬治先生，你不覺得我們兩人都很傻嗎？」喬治起初不明白卡耐基的意思，便說：「你這樣說是什麼意思呢？」卡耐基決定將自己埋藏在心裏的說話全都跟喬治說出來，內容大致提到自己和喬治多年來的惡性競爭，導致大家都沒有合理回報，只是益了客人，這種競爭方法對於他們來說都是十分愚蠢的。接着，卡耐基提出一個十分創新的問題：「喬治，如果我和你的公司一起合作經營一盤生意，這間公司會叫什麼名字呢？」聽到這裏，喬治明白到卡耐基這次對話不是要和自己挑起戰幔，而是想建立合作關係，他甚至願意為自己更改公司名字，於是他就跟卡耐基說：「這樣吧，請你來我的房間慢慢商量吧。」  延伸閱讀：語言的魅力 不少看起來無法談天的死敵，心中其實並不是想和對方鬥生鬥死，而只是礙於面子放不下，只能夠硬着頭皮應戰。只要任何一方能夠釋出善意，給予大家一個下台階，事情的發展便會截然不同。更重要的是，先讓步的一方並不代表懦弱，而是代表大方。以卡耐基的例子，他為了顧全大局，主動向喬治釋出善意，以便大家都能夠賺取更多利潤，這對於兩位經營者和他們的員工來說，他讓步的行為絕對是十分偉大的。  

垃圾車是負責收集和運送垃圾的車輛，每天都會穿梭在社區各角落。垃圾車給人的印象普遍都是負面的，大家都會覺得垃圾是污糟、有異味和有細菌的，大家試想像一下，如果大家在街上碰見一架垃圾車，大家還會主動靠近它嗎？ 延伸閱讀：彩券的詛咒 筆者夠膽斷言，正常人遇到垃圾車也會退避三舍，避之則吉。如果不幸聞到垃圾車傳來的味道，我們更加會用手掩蓋鼻子，加快腳步離開。垃圾車每天一早輕裝上路，但經過不同的垃圾收集站，就會裝滿垃圾，它們發出的氣味也會隨之而增加。但是，大家有沒有想過，這些垃圾就如我們平常因為遇到不幸事情而產生的負能量，如果我們將這些負能量表現在自己的生活態度和行為上，我們就像一架垃圾車，不斷將負能量收集在身上。 從日常生活和別人的接觸中，別人也會感受到我們身上的負能量，漸漸對我們產生抗拒甚至排斥，形成一個惡性循環，這就是垃圾車效應。 延伸閱讀：破窗理論(Broken windows Theory) 當我們遇到不幸事情時，我們千萬不要將這些負能量累積起來，我們需要找地方釋放這些負能量並轉化成為正能量，例如先讓自己放下手頭工作以讓自己冷靜一下、聆聽一些舒適的音樂，享用一些自己喜歡的甜品，反正就是要讓我們身上的負能量減到最低。記着，負能量就有如垃圾，如果我們不斷讓負能量累積，就等於充當了一架不斷收集垃圾的垃圾車，自己受歡迎的程度必定會大打折扣！ 延伸閱讀：如果你是露宿者，你會選擇1元還是10000元

最近閱讀了網球界傳奇女運動員莎拉波娃的自傳，她是五座大滿貫女子單打冠軍得主，更加是世界上最高收入的女子運動員，這是一部振奮人心的自傳，讓我們看到運動員如何能在激烈競爭中追求卓越。莎拉波娃的成長可以用「艱辛」來形容，她出生於正在解體的蘇聯，加上受到切爾諾貝爾核電廠泄漏事件影響，讓她童年生活在驚濤駭浪當中。幸好，她有一位喜歡打網球的爸爸，而她爸爸也將自己的喜好培養在女兒身上。 延伸閱讀：奧運會中最開心的運動員 而且她爸爸尤里為女兒的付出也是無償的，他知道蘇聯難以讓女兒在網球事業上有長足的發展，於是決定放下工作和女兒一起來到了美國。大家可要知道，尤里英文不好，而且當時要取得美國簽證並不如現在那麼簡單，最後只有莎拉波娃和爸爸能夠一起到達美國，而她的媽媽則需要留在俄羅斯。幸好，莎拉波娃有着堅毅不屈的性格，她真心喜歡網球運動，她來到美國先後接受不同的培訓，在培訓過程中也不是一帆風順，她經歷過被球會無理由趕走，也經歷過因為交不起房租而被逼遷的情況，但這一切也沒有動搖她對網球事業的追求， 延伸閱讀：你有沒有想過，不幸是你自己招來的 正如她自傳提到到，莎拉波娃是一個好勝的人，她不喜歡輸，也不喜歡被別人看小的感覺，加上她對於網球本身有天份，14歲那年已經能夠在國際網球界初試蹄聲。莎拉波娃的成長故事並不一帆風順，她經歷過貧窮和被歧視，直至憑實力獲得別人的認同和尊重，這一切源於她不服輸的精神。 延伸閱讀：帶領團隊克服焦慮的五個步驟 除了不服輸的精神，莎拉波娃參加比賽時的專注力也是成功的關鍵。每當她參加比賽的時候，她會全神貫注場內的一切變化， 一心只想著如何贏得比賽，有時候卻忽略了一點基本的東西，例如她經常會忘記喝水和吃東西，導致比賽中間體力不夠，她父親需要在場邊提醒女兒喝水。莎拉波娃的專注力和鬥心相輔相成，讓她不懼怕任何對手，儘管那些對手獲獎的經驗和排名都比她高。

一天，一班劫匪正要打劫一間寺廟。當劫匪進入寺廟之前，寺廟內那蹲本身站立著的佛像忽然蹲下身子，看起來就像跪在地下一樣。由於劫匪之前沒有進過這間寺廟，當劫匪進入大殿，他們不知道大佛原本的姿勢，於是並沒有覺得什麼特別的地方，他們搶走了一些他們認為貴重的東西便轉身離開。 延伸閱讀：你有沒有想過，不幸是你自己招來的 之後，寺廟內的和尚對着大佛說：「為什麼你要跪這班無德行的劫匪呢？」這時大佛笑着說：「我並不是跪在他們面前，而是利用我的身體保護祭壇上貴重的寶物。」這時，大佛緩緩站起來，回復雄赳赳的模樣，而祂剛才蹲著而覆蓋的位置下面放著的那些貴重金銀珠寶祭品依然健在。 延伸閱讀：伊索寓言(34) 【狐狸和獵豹】【木匠和神像】【公牛和山羊】【禿頭騎士】【獵犬和野兔】 這個故事告訴我們做人要懂得能屈能伸。儘管大佛法力無邊，但祂也不會濫用自己的能力以大欺小。說實話，這蹲大佛既然能夠蹲下身子，自然能夠輕易將這班劫匪打敗，但付出的代價卻會很大。很多人會希望見證祂大顯神威而前來寺廟，必定會導致寺廟車水馬龍，不勝煩擾。相反，大佛在適當時候放下架子，以身體保護貴重的財物，一來沒有損失，二來能夠繼續維持寺廟安靜的局面，是十分聰明的做法

過去幾日，筆者和大家分享了幾個的士司機的故事，今次，筆者再和大家分享一個關於「角色倒轉」的故事，所謂「角色倒轉」的意思是，聽完的士司機的分享，筆者認為自己才應該當司機，司機應該當上我的乘客。話說筆者那天從九龍灣乘坐的士前往郵輪碼頭，正要參加郵輪三日兩夜渡假之旅。剛上車，的士司機就說近一年也沒有去過郵輪碼頭，因為隨着疫情蔓延， 郵輪已經差不多停航了兩年，筆者和的士司機的對話也由此展開。 延伸閱讀：酗酒的士兵 筆者和別人談天，經常打開話題的問題是：「請問你住在那一區？」因為如果側知道那人住在哪個區域，就可以很輕易利用該區域的特點引伸出無限的話題。這位司機原來是居住在九龍塘又一村的，筆者聽到這地點就知道眼前這位的士司機來頭不小。接着，司機還告訴筆者他居住的房子足足有一千呎，但只有三人居住，這足以引起筆者對這位司機人生的興趣。的士司機提到在他退休之前是在內地開設紡織廠的，他說當年在大陸做生意十分辛苦，基本上每個月只能回香港跟家人團聚一至兩日，其他日子都需要在廠工作，根本上沒有假期。而且，他的工廠是和國企合資的，各佔一半股份，在他退休的時候，他將自己那部份股份無償地轉贈國家，筆者問他有沒有覺得後悔。這位司機告訴筆者，他是心甘情願將這些股份送給國家的，因為多年來已經賺到可觀的回報，回饋國家是應該的。聽到這裏，筆者不禁對於這位司機肅然起敬，因為他無需要跟筆者假惺惺作故事，他能夠急流勇退，而且無償付出的心態，實在很值得筆者學習。 延伸閱讀：道德難題：殺死一個無辜的平民，值得嗎？ 這位司機還告訴筆者，現在做生意比以前難得多，如果他現在才開始做生意，成功的機會一定會大大減少。這是時代轉變的過程，這位司機本身經營的是製衣廠，也許在今時今日比較難以發展，但他還是告誡筆者，現今世界也有一些當紅的行業，只要我們能夠找到機遇並且加以發展，一定能夠創出一片天空，但不能缺少的就是堅持和努力。無論在任何時代，成功都需要刻苦努力，這位敬業的司機在奮鬥年代，每天工作超過10多個小時，一個月只有兩天假期，這樣的刻苦精神是很難做到的。當然，現今社會追求工作和生活的平衡，筆者不是建議大家追求那種無休息的生活，因為作息平衡才是健康人生的法門，但筆者想帶出的是，當我們羨慕別人成功的同時，必須要敬重他們為了成功而付出的努力，這是筆者從這位的士司機身上學習得到的道理。 延伸閱讀：你猜不到奧巴馬會做的三件事

大家有沒有發覺，不少推銷員都會相約客人在咖啡店談生意，背後究竟隱藏著甚麼道理呢？原彙在咖啡店談生意會大大增加成功的機會。日本有位心理學家曾經進行了一個研究，他先將學生分為三組，第一組學生輪流站在黑板面前，然後研究人員不斷向這位學生發問不同問題，這些問題範疇十分廣泛，正常學生無法輕鬆回答。事實上，工作人員也不是想聽學生回答正確的答案，而是想觀察學生的反應。 延伸閱讀：一杯咖啡救回的生命 針對第二組學生，工作人員將一張桌子放在學生面前，然後工作人員同樣會向學生發問一連串涉獵範圍甚廣的題目，同樣觀察學生反應。針對第三組學生，他們是最幸運的一群，因為他們面前除了放置了一張桌子，而且工作人員還給他們一張椅子坐下來，並送上一杯可口的飲料，接着工作人員也坐下來，向參加者問一連串涉獵範圍甚廣的問題，工作人員在過程中同樣觀察參加者的反應。 延伸閱讀：薯仔、雞蛋和咖啡豆 結果工作人員發現，第一組學生面對提問時顯得比較慌張和忙亂，其次是第二組學生，而第三組學生相對表現得輕鬆和自然。為什麼會這樣子呢，原來關鍵就在那張桌子身上，當學生和發問者中間沒有任何東西，學生認為眼前沒有任何東西能夠保護自己，自己就像赤裸裸暴露在別人面前，而且需要解決的是一些自己本身不懂的問題，因此就會顯得慌亂。相反，第三組學生和發問者中間有一張桌子，而且還有一杯飲品讓自己輕鬆，自己能夠坐在椅子上回答，那張桌子就會成為自己和發問者中間的屏障，學生認為自己有了適當的屏障，自然會答得輕鬆。由於身體上較為輕鬆，能夠回答的答案自然會更加準確。 延伸閱讀：模仿的藝術：當鴻福堂遇上星巴克 回到題目所示，為什麼在咖啡店內談生意相對成功機會較高呢？這是因為咖啡店內大家能夠一邊飲着咖啡，潛在顧客和推銷員中間也有桌子相隔着，潛在顧客的防禦性會相對降低一些，他們較容易表達自己真正的需求，推銷者也能夠因應這些需求作出調整，提供最有效的方案，因此在這種環境下達成的生意機率會相對較高。

上次和大家分享了一個關於的士司機在家中經歷鄰居頭七的恐怖故事，今天和大家分享也是來自這位的士司機的真人真事。話說20年前，的士司機的媽媽去世了，當時的士司機正為他的父親工。 有一次，的士司機由於犯了一些錯誤讓公司蒙受了損失，他爸爸就決定不發放這天工資給他。的士司機心中自然不是味兒，他手上帶着媽媽送給他的一隻手錶，每次他不開心的時候，都會對着手錶傾訴，他讓他覺得自己正和媽媽談天的感覺。那天，他對着手錶說：「媽，我覺得十分不愉快，即是我犯了錯誤，但爸爸對我的懲罰實在太過分了，讓我白做一天卻得不到回報。」老實來說，的士司機並沒有想過對著手錶自言自語會有什麼回應，他純粹想宣洩一下情緒而矣。但在第二天一早，他就接到爸爸的電話，爸爸跟他說：「快些回公司，你媽媽叫我將昨日的工資全都發回給你。」的士司機覺得十分奇妙，因為他昨天只是對着手錶自言自語，他從來沒有想到媽媽竟然真的會聽到自己訴苦，也因為這樣，這位的士司機從此相信鬼神之說。 筆者追問這位司機，有沒有親身看過靈體，他說靈體實物並沒有真的看過，但他卻能感覺靈體存左。他提到有一次購買了一間二手房子，入住後發現房子裡有一隻靈體居住，的士司機找來了一位法師為新居洗淨，他看見法師燒祭品的時候，在火焰中形成了一個小型龍卷風漩渦，這是我們平時燒東西是不會出現的現象。 天下之大大，無奇不有，在平時工作壓力的情況下，收工能夠和的士司機蜴談天南地北，的確能夠讓自己的心境舒暢。

有一個名為「願望」的慈善組織每年都會選取一些患病的小孩，並給他們一個願望成真的機會。這次， 13歲的Abraham Olagbegi剛巧被選中為被祝福的小孩，他能夠許下一個願望，並由這個慈善組織代為完成。正常來說，幾乎所有獲得這個機會的小朋友都會為着自身的利益許願，例如得到某些玩具、旅行機會、美食等等。 延伸閱讀：一杯咖啡救回的生命 但亞伯拉罕卻十分特別，他跟組織負責人人表示自己希望這個慈善組織能夠每月在他居住的地區為當地無家可歸的人提供一天的食物，為期一年。這個慈善組織負責人塞爾蒙斯很感動，因為亞伯拉罕作為一個患病中的小孩，他竟然在這艱難的時候還不是為自己設想，而是希望幫助更多的人。這個慈善組織也落實執行了亞伯拉罕的願望，他們決定在每個月的第三個星期四，為當地80多名無家可歸露宿者提供美食。亞伯拉罕提到：「當我看見那些無家可歸的朋友拿着美食時，他們都會主動跟我們唱歌和答謝我們，這感覺非常之好。我爸爸媽媽經常教導我們，能夠祝福別人便是為自己祝福。」 延伸閱讀：薯仔、雞蛋和咖啡豆 而這個慈善組織也跟媒體提到，這是這個計劃展開20多年來，第一次收到出於慈善的願望，希望這風氣能夠繼續下去，助人自助。