有研究人員發現，如果我們得罪一位顧客，他會透過自己影響力影響身邊150人，導致他們對我們產生反感。簡單來說，這理論告訴我們千萬不要看輕任何一位顧客，因為得失一位客人，我們就等如同時得失150名客人。  外國行為經濟學家曾經進行一個實驗，實驗在一間咖啡廳進行，工作人員將參加者分為兩批。兩批參加者都需要在咖啡廳內的一張充滿字母的紙上尋找一些有意義的字詞。參加者順利完成任務，就能夠獲得5美金獎勵。  針對第一批參加者，工作人員在講解規則的時候一氣呵成，參加者清楚明白玩法。在完成任務後，工作人員在給予參加者獎金和收條時，故意多找出一、二或三美元，目標是看看這些參加者會否主動告訴工作人員給多了錢。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 針對第二組參加者，工作人員在講解遊戲規則的時候，故意接聽了一個電話，在工作人員接聽電話的15秒中，工作人員完全無視參加者存在，故意裝得和電話中對方談得興高采烈，故意讓參加者有一種被人冷落的感覺。同樣，參加者完成任務後，工作人員給予參加者5美元和收調試，工作人員在給予參加者獎金和收條時，故意多找出一、二或三美元，目標是看看這些參加者會否主動告訴工作人員給多了錢。  結果發現，第一組參加者有45%的人會主動告訴工作人員多付了錢。而第二組參加者（即曾經受到工作人員冷落的參加者）只有14%  的人會主動告訴工作人員多付了錢。這個實驗告訴我們，大部份顧客都懂得「以牙還牙、以眼還眼」道理，我們別以為侵害了消費者的權益，他們會視而不見，不作處理，其實他會記在心中，當我們需要他們協助的時候，他們就會利用這機會作出報復，讓公司蒙受損失。 

有些原則是需要堅持的，如果沒有原則的談判，我們只會無底線地退讓，談判注定會落得失敗下場。談判過程中，利用恐嚇和蠦「拋浪頭」方式讓對方被迫屈服的策略時有發生，當我們面對對方步步進逼的時候，我們應當如何應對呢？筆者認為在談判之前，我們先要分析談判最差的結果會是怎樣，讓自己有心理準備。事實上，不少朋友告訴筆者。起初他們認為談判成敗十分重要，給予自己很大的壓力。但如果他們在談判之前已經就可能發生的最壞情況作出預算，很多時候最差的情況其實也不是什麼特別大事，自己絕對應付得來。當我們有了心理準備，談判過程中自然有更大進擊空間。 在蘇聯解體前夕，蘇聯領導人戈爾巴喬夫和政治新星葉利欽在政治上是死敵。對於美國來說，當時蘇聯還是由戈爾巴喬夫掌權，所以美國將賭金比較偏向押在戈爾巴喬夫身上。美國透過援助計劃讓政治聲望日益衰敗的戈爾巴喬夫透過改革蘇聯而獲得繼續執政的機會。同時，美國不希望將所有雞蛋放在一個籃子裏，畢竟葉利欽是一位影響力急速上升的政治新星。1990年，葉利欽到訪美國的時候，老布殊總統希望借此機會和這位政治新星碰一碰面。但為免讓戈爾巴喬夫感到不舒服，美國官方希望這次見面能在低調中進行。相反，對於葉利欽來說，能夠和美國總統見面對自己來說是很好的政治籌碼，表示自己的威望足以讓美國總統安排和自己見面，他十分希望這事能夠公開。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 直至見面當天，葉利欽還未被明確告知是否能夠和美國總統見面，只是被告知「有可能」獲得總統的接見。當美國國家安全委員會蘇聯專家賴斯正領著葉利欽通過白宮通道的時候，賴斯只是告訴葉利欽，他將會和總統國家安全事務助理斯考克羅夫特見面，但這顯然不是葉利欽來白宮的原意。他告訴賴斯：「如果我不能和布殊總統見面，我是不會再行前一步的。」這時，賴斯十分機智地說：「你要不就跟我一起前往和斯考克羅夫特見面，要不就轉身離開白宮，乘坐的士回酒店吧！」葉利欽看見眼神堅定的賴斯，他知道自己沒有再討論的餘地，只好改變強硬的態度，同意繼續前往和斯考克羅夫特見面。 老實來說，賴斯當時只是抱着賭大細的心態，葉利欽是當時蘇聯政治新星，很有可能會掌控這個大國，如果開罪了他，很可能會導致美俄關係日後惡化。但賴斯同時知道，這時葉利欽並未掌握實權，他渴望和美國總統見面而提高自己聲望的動機十分強烈，所以她對葉利欽的要求寸步不讓。結果，老布殊總統還是和葉利欽見了面，但一切如美國計劃低調進行。葉利欽當時正在跟斯考克羅夫特見面，老布殊總統只是剛巧經過這處，和葉利欽閑談，而不是故意安排一個官方會議。這樣，老布殊總統一方面能和葉利欽這位政治新星打個照面，又能夠同時兼顧戈爾巴喬夫的面子，達致雙贏局面。原則是需要堅持的，讓我們獲得堅持力量的核心是由於我們對於事情有完全的掌握。當我們對最壞的情況也有周詳考慮，自然不會被對手嚇倒，當然自己擁有的實力也十分重要。

外國一項研究發現，團隊合作如果出現害群之馬，有機會導致團隊一起向負面方向發展。實驗人員將參加者分為三組，參加者需要在5分鐘內回答20題數學題，每答對一題，他們就會獲得50美分獎勵。   第一組參加者，工作人員要求參加者將答案寫在紙上，並交回給工作人員核對。   第二組參加者：參加者同樣需要在紙上寫下答案，但他們在完成後工作人員會告訴參加者各題正確答案，參加者只需要自行核對，然後能夠將寫上答案的紙張自行銷毁，也就是說工作人員不會知道參加者真正答對的題數。   (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 第三組參加者：這組參加者每兩人一組，他們能夠平分獎金。他們和第二組參加者一樣，能夠自行向工作人員申報自己正確回答題目數目。   結果發現，第二組參加者及第三組參加者普遍會偏向誇大自己正確回答的題目數量。第二組參加者表示自己回答正確的題目數量比第一組參加者平均多出兩題。第三組參加者更加多出25%。這個實驗告訴我們，當我們知道自己在沒有人發現情況下，人是有貪念的，往往會虛報自己成績，以獲取更高報酬。更可怕的是，如果團隊中，我們發現團隊成員透過「出貓」手法讓大家都有所得益，自己也會同流合污，這有點像管理學上的「破窗定律」，當一棟大樓一個窗子被人打破，如果不及早修理，其他人就會以為這座大樓缺乏管理，爭相破壞，結果在短時間內，整棟大樓內的玻璃都會被人破壞。這個實驗告訴我們，當我們發現團隊內出現一些瑕疵或不正確的手法，需要及早制止，以免讓人有一種縱容的感覺。 

一天，一位富翁參加一個慈善拍賣會，這個拍賣會是為了流浪漢籌款的，富翁在會上購買了一幅十分喜歡的油畫。  但他離開會場後，一位流浪漢走到他身邊，向他乞求一些食物。這時富翁一手推開流浪漢，並說：「你知道嗎，我剛才已經為了你捐了錢，你不應再向我討吃。」富翁說完之後便駕私家車離開了。  大家試想一下，富翁參加慈善拍賣會，是否代表他已經做了善事呢？富翁參加一個關於流浪漢的慈善拍賣會，為了自己喜歡的名畫捐款，這個行為是為了購買心愛物品還是真心協助有需要的人呢？相反，他在街上看見有需要的人而不自動提供協助，這位富翁的用心不言而諭。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({});

最近，一些預訂了冠達郵輪六月至七月航程的乘客陸續收到來自船公司的信件，內容表示由於船員短缺，船公司需要限制乘客數量，以維持優質的服務，所以需要取消他們行程預訂。 郵輪深受疫情困擾已經超過兩年，美國日前宣布已經擺脫病毒的陰霾，郵輪業也陸續回復正常，各國也開始接受郵輪的重新到訪。但郵輪業停擺期間導致人手短缺問題，雖然現在能夠重新起航，但他們需要重新招聘人手，由於各國之間依然有嚴格的人員流通限制，船員由居住地前往工作地需要經過重重關卡和簽証，船公司聘用船員方面面對極大的挑戰。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 事實上，冠達航運這樣的安排也是為了讓乘客感受非一般的郵輪體驗，該郵輪一直標榜提供昔日豪華郵輪「白星航運服務」的高級旅遊體驗，他們要求船員和乘客之間有明確的比例，以讓每位乘客都能夠享受貼心的服務。由於船員不足，他們只能夠限制乘客數量。根據消息，受影響的乘客會獲得100%退款，並且預訂未來航程時能夠獲得25%回贈。 如此看來，郵輪復穌之路的確是崎嶇滿途，雖然從各種銷售數據顯示需求是強烈的，但是公司需要克服供應鏈、員工、港口等不同挑戰，大家只能夠默默為他們加油。

一天，傑克跟一位富翁說：「我想養一隻大笨象，但沒有錢，請問能否借一點錢給我？」  富翁回答說：「如果你沒有錢，你又怎能養活一隻大笨象呢？」  傑克說：「我是想要錢，不是忠告。」  很多時候，我們會被自己固有思維阻塞頭腦，忘卻別人給我們忠告。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({});

這是一個真實的故事，一個經營運送燃油業務的老闆，有天收到一位政府官員的通知，提到他的貨車司機私自將部份燃油轉售圖利，這是犯法的行為，企業老闆責無旁貸，看起來他必定會官司纏身。這時候，這位官員跟他說，只要給他$5000的私通費，他就不會舉報這位老闆。這位老闆也許是第一次遇到這情況，他知道在第二次世界大戰期間，政府對運油車運載油的數量有嚴格限制，加上這位官員說話的態度，讓他感到自己正犯上彌天大罪的樣子，感到無限壓力。 這時候，他能夠選擇主動向當局自首，但會導致公司聲譽受損，這間公司是由他爸爸24年前創立的，他便不能讓公司敗在自己手上。但他應該向那位官員提交私通費嗎？他知道私通官員也是違法的，而且如果他親手處理私通，日後必定招人懷疑，甚至惹上官非。這時候，他想起人生導師卡耐基曾經教導：「當你遇到逆境的時候，你試想着最差的情況是什麼？」這位老闆思考，如果司機違法轉售燃油，自己無論如何也不會因此需入獄，最多只會導致公司形象受損，加上一點輿論壓力而已。如果公司形象受損，有一能導致生意一落千丈，自己最多需要重新尋找工作，以他在運油業經驗，他要找一份工作的難度不高。他越思考，越覺得這件事嚴重性沒有想像的大，漸漸他開始向建設性方向想，思考一些解決問題的方法。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 他知道這事件涉及官非，所以他找來律師，律師建議他向當地檢察官如實報告自己面對的情況，由於這位老闆早已向最壞情況設想，所以他也願意配合。當他以為檢察官會對自己施以懲罰的時候，檢察官告訴老闆，類似這樣的事件已經發生了幾個月。那位自稱政府官員的人只不過是一位被警方通緝的騙徒。檢察官也沒有就這事對老闆施加任何檢控，這時他明白了一個道理，自己本身為了是否需要利用$5000賄賂官員而困擾多天，其實只要自己向着問題核心進發，思考事情能夠變差的最壞情況，再用積極態度面對，問題往往會比自己想象的簡單得多。 很多時候，壓力是我們自己給予自己的。當負面思想出現的時候，我們如果把持不住就會向着極端方向思考，將事情災難化，而對事件解決並沒有正面效果。多一些向最壞情況設想，我們自然會有多一分信心，因為事情真的發展最壞情況機率是有限的。

今天和大家分享一位歷史巨人，他的名字大家未必聽過，他名叫斯坦尼拉斯夫·彼得洛夫。和其他歷史巨人不一樣，斯坦尼斯拉夫並沒有什麼豐功偉績，他偉大之處在於他在關鍵的時候作出了一個重大決定，因而拯救了全世界。 第二次世界大戰後，美國為首的西方陣營和以蘇聯為首的東方陣營一直以冷戰形式存在，他們不斷強化自己的軍備，在軍事和太空方面不斷競賽。雙方偶然會有擦槍走火的局面出現，如果處理不周冷戰或許會轉變成為熱戰，造成第三次世界大戰。在第二次世界大戰後，蘇聯和美國已經發明出比原子彈更有殺傷力的氫彈，如果戰爭爆發，將會對地球構成毁滅性後果。1983年9月1日，蘇聯軍隊在庫頁島附近擊落一架載有269名人員的韓國客機，當中有一人是來自美國的國會議員。事件發生後，蘇聯一直以為美國會施加報復，他們早已任命軍隊整裝待發，迎接戰爭隨時爆發。斯坦尼斯拉夫正是當年蘇聯防空部的中教，他在雷達上看見有四枚飛彈正向蘇聯領土飛來，這時候他有兩個選擇，要不就向上頭報告美國正對自己發動攻擊，要不就是繼續觀察，不作任何報告。斯坦尼斯拉夫直覺認為美國對蘇聯發動攻擊的機會不大，他反而認為雷達上四枚導彈只是電腦故障引致的。他知道自己的決定足以左右一場世界戰爭的發生，他決定相信自己直覺，並繼續以觀察態度監察事件，他因此選擇不向上司報告。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 結果，過了一會，他發現這些導彈真的「假」的，原來這只是太陽光線和雲形成的罕有天文現象，根本不是美國發射過來的導彈。大家可以試想一下，如果斯坦尼斯拉夫向上司報告美國正對蘇聯發動攻擊，一場美蘇大戰必定會爆發，將會導致多少人名傷亡？事實上，蘇聯早前擊落了一架載有美國國會議員的客機，美國沒有因此發動戰爭的意思，這位蘇聯中教的直覺和冷靜成功避免了一場真實的戰爭，大家說他是否應該被稱為當代其中一位最偉大的人呢！

有天，一位小丑在市集賣氣球，為了吸引小孩子注意，他故意將一些氣球放上天空，色彩鮮艷的氣球隨風越飛越高，吸引不少小朋友的注目。  小丑首先放的是紅色氣球，在場的小孩都說：「這氣球十分漂亮啊！」然後，小丑再放藍色氣球、黃色氣球、橙色氣球、綠色氣球等等。小丑的方法果然奏效，賣出很多氣球。這時，一位黑人小朋友輕聲地問小丑：「我想問這個黑色的氣球，它也能夠飛得像其他顏色氣球一樣高嗎？」原來，這位黑人小朋友見小丑並沒有放出這黑色氣球，或許加上自己膚色原因，產生了一點自卑感覺。」這時，小丑回答說：「當然能夠飛得一樣高。」小丑鬆開黑色氣球，黑色氣球隨着風越飛越高，最後消失在小孩子視線範圍中。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 世界不同民族有着不同膚色，膚色不同並不代表我們內在有什麼分別，我們都是人，擁有相同智慧和能力。膚色不能決定我們高度，但我們對自己自信卻會限制自己的發展，所以想讓自己飛得更高，不是要改變自己外觀，反而要讓自己內在方面變得更加強大。當然，如果別人因為我們外貌論斷自己，我們大可不理會，因為我們知道黑色氣球其實和其他氣球飛得一樣高，我們能力並不會因為別人論斷而受到影響。 

如果大家是抱著希望學會「如何同時處理多件重要事情」而閱讀這篇文章，恐怕筆者要讓大家失望了。今天和大家分享一個來自美國馬里蘭州一個士兵的故事。故事主人翁名叫泰德，在第二次世界大戰中，他充當軍隊死亡登記員，每天都需要在屍體中為陣亡的士兵收拾遺物，好讓能夠交回給這些為國犧牲的士兵親人。泰德知道自己工作十分重要，因為士兵戰死沙場，家人必定痛心萬分，他們最後的盼望就是能夠尋回士兵的一些遺物，能夠好好紀念。由於泰德每天都面對不同的生離死別，心境漸漸變得深沉。 而且，他小孩才剛剛十六個月大，由於戰爭關係，泰德從來沒有見過自己的小孩，他害怕自己也會戰死沙場，未能夠見孩子一面。漸漸，他覺得心力交瘁，體重急速下降至34磅，就連他自己也覺得自己快負荷不了，於是鼓起勇氣走進軍隊診所。幸好，他遇上了一位很好的軍醫，軍醫檢查過他的後，說：「你的問題並不是出現在身體上，而是出現在心理上。你試將你的人生想像成為一個沙漏，上面堆滿成千上萬的砂粒，由於沙漏上闊下窄，只能夠讓沙有秩序地慢慢通過，這樣問題就會比較容易解決，壓力也會相應降低，擺脫現在的困境。」泰德覺得軍醫說得有道理，從此他就將日常眾多問題分緩急先後，每次只做好眼前的工作，一件接着一件，他發現工作那麼多，但壓力卻少了很多，身體漸漸也復原了。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 很多時候，我們未必能夠改變日常遇到的挑戰和逆境，但只要我們轉變心態，我們的工作效率就會神奇地提高。不要強迫自己在短時間內完成超出負荷的工作，否則我們人生就會像一條被長期拉緊的橡筋，日子久了，橡筋總會有斷開的一天，這時候我們便後悔莫及了。

有天，一位商人需面對一場重大的官司，官司結果將會影響他公司存亡。為了增加勝算，商人用盡一切可行的方法。他問律師：「法官是能夠決定官司成敗的關鍵，我知道這位法官十分喜歡勞力士手錶，如果我買一隻手錶送給他，你覺得會有幫助嗎？」  律師馬上驚慌地回答說：「你千萬不要這樣想，這樣是收買法官的行為，而這位法官是著名的清官，你方案絕不可取，反而會為你惹上更大官非。」商人點點頭說：「我明白了。」  最後，商人勝出了官司，他感謝律師：「真的十分感謝你的意見。」律師不解地說：「有嗎？」「有的。當初你叫我不要收賣法官，我卻這樣做了，不過我是以對手名義為法官送上那隻勞力士手錶。」這個笑話正告訴我們逆向思維的重要，有時候方法對於我們來說行不通只是因為我們思想直接，凡事有兩面，只要我們動動腦筋，將方法用在合適地方，馬上便能夠成為鋒利武器。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({});

一個出色的領袖需要懂得胸懷四方，不要拘泥於小節。有時候，在不經意的情況下發現朋友背着自己做出一些傷害自己的行為，我們可以選擇勃然大怒，和對方割蓆劃清界線，但這對事情於事無補，甚至會將對方推至敵對陣營。在第二次世界大戰發生期間，羅斯福和邱吉爾就出現了一次十分尷尬的經歷，大家都知道羅斯福和邱吉爾是很好的朋友，在戰爭爆發之前，他們早已以個人名義方式利用書信聯系，羅斯福甚至利用總統影響力通過租借法案，給英國武器抵抗納粹主義。 當時，羅斯福在國內有一位強勁對手，他的名字叫溫德爾·威爾基，他在國內經常抨擊羅斯福的政策。1940年，威爾基更加代表共和黨參加總統大選，挑戰已經擔任兩屆總統的羅斯福。由此可見，羅斯福和威爾基絕對是競爭對手。珍珠港事件爆發後，羅斯福邀請邱吉爾來美國見面，希望能夠就日後戰略交換意見。這時候.。邱吉爾收到威爾基的邀請，希望能夠透過電話一起交換對當時局勢的意見。這時候，邱吉爾陷入兩難局面，當時美國總統是羅斯福，他又是自己的好朋友，究竟邱吉爾是否應該接受威爾基的邀請呢？最後，邱吉爾認為和威爾基打好關係，將有助於日後他和美國的合作，畢竟沒有人知道日漸年老力差的羅斯福還能夠當多久總統。邱吉爾是一個性急的人，當他打給威爾基時，聽到電話對方傳來人聲，便馬上說：「我很開心能夠和你通電話，我希望我們能夠會面詳談。我明天晚上將會乘火車過來，你能不能找一個地點上車，然後跟我一起談幾個小時呢？另外下個星期六你將會在哪裏？」 這時，電話對方傳來一把熟悉的男聲，說：「這…我現在正在工作的地方，就在我的辦公桌旁邊。」邱吉爾有點不明白，聽筒裡的男聲十分熟悉，於他是停頓了下來，男聲繼續說：「你認為自己正在跟誰通電話呢？」邱吉爾說：「你不是威爾基嗎？」對方說：「你正在跟美國總統羅斯福通電話！」大家能夠想像當時邱吉爾和羅斯福之間會是多麼尷尬嗎，邱吉爾當然知道羅斯福的死敵就是威爾基。而他和羅斯福是好朋友，在朋友角度邱吉爾主動要求和威爾機見面，顯然有點「出賣」好朋友的感覺。邱吉爾有點尷尬地說：「羅斯福，相信你不會介意我和威爾基閑談幾句吧。」羅斯福回答說：「不介意。」 羅斯福真的不介意嗎？當然介意，但羅斯福是一個識時務的人，他知道邱吉爾只是為了歷史而作出這個決定，就連他自己也不知道自己能夠當多久的美國總統，他的身體越來越差，縱然他心裏不開心，還是接受邱吉爾和威爾基交流的做法。而且，他和邱吉爾的關係並沒有因為這件事而產生任何罅隙，在第二次世界大戰中他們依然合作無間，最後為世界帶來真正的和平。

設立於挪威的郵輪公司 Havila Kystruten 日前公佈一個讓人摸不著頭腦的消息，旗下郵輪 Havila Capella 由於未能成功投保而被逼停航！船公司表示郵輪未能投保的原因是當地政府認為船公司資金和俄羅斯有關， 而俄國正因為入侵烏克蘭正被挪威當局制裁中。   本來，如果當局認為郵輪公司 Havila Kystruten 和俄羅資金有關，郵輪受到制裁影響理所當然。但有趣的是，挪威外交部在上月26日對 Havila Kystruten 發出發制裁豁免，讓船公司能夠繼續營運 Havila Capella 。但在這星期一(5月9日) ，當局卻忽然拒絕為這郵輪承保，沒有保險的保護， Havila Capella 只能選擇取消接下來的航程。  簡單來說，政府一邊聲稱郵輪不會受到當局對俄羅斯制裁影響，另一方卻因為同一原因不向船公司承保。究竟這事會如何解決呢？大家不妨繼續留意。  Havila Kystruten 是一間以挪威本土旅遊的郵輪公司，提供6-12日挪威海岸線之旅，以下是船公司網頁，大家有興趣可以了解一下：  以下為郵輪 Havila...

由2015年起，雲頂香港收購了世界著名的超高級郵輪品牌：水晶郵輪； 當雲頂香港收購水晶後，投放大量資源於水晶郵輪高速發展，這也是雲頂香港短時間需要應付大量開支的原因，是導致雲頂香港於疫情倒下的其中一個原因； 水晶郵輪由被收購前只有2艘郵輪水晶交響號及水晶尚寧號，拓展至極地探險郵輪「水晶奮進號」； 水晶郵輪更加由海上郵輪發展至河輪，數年間河輪數目已經達至5艘； 可惜，隨著雲頂香港結業，水晶郵輪也成為歷史。最近，清盤公司正透過拍賣公司拍賣水晶郵輪船上的設備，以便還債，當中包括：賭場機器、船上藝術品、椅子、甚至紙牌遊戲等等； 大家有興趣將「水晶生活」帶回家中的話，不妨到以下網頁看看： Moecker Auctons： https://moeckerauctions.com/2022/04/20/crystal-cruises-llc/ ( 截標日：2022年5月24日) Proibid :https://www.proxibid.com/asp/SearchAdvanced_i.asp?searchTerm=crystal+cruise&category=all%20categories&timestamp=1652158892244#searchid=0&type=lot&search=crystal+cruise&sort=relevance&view=gallery&length=25&refine=&start=1 ( 截標日：2022年5月24日)

有天，大師問弟子：「佛看起來就像虛空一般，應物而現形。你能夠解釋甚麼是「應」的意思？」（大師的意思是問學生認為佛的形象是什麼。）  弟子回答說：「這就像驢子觀井一樣。」  大師說：「你這樣回答只答對了八成。」  弟子追問老師：「那麼你認為呢？」  大師說：「我說這好比井觀驢子。」  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 師父接着解釋，當一隻驢子不論去到不同的井口，然後望下去利用井水反影出自己樣子都會是一樣的，這就像我們心裡的固有概念，如果我們不懂放下，很難聆聽別人的意見，就像驢子去到不同的水井，依然能夠看到自己樣子也是一樣的。相反，如果我們能夠海納百川，懷着開闊的胸襟，我們就像水井一樣，不同動物來到井邊，我們能夠看到不同的動物，眼界會更加開闊。  回應大師的故事，大師想問學生「佛」是什麼形象，老師的意思是說學生心態怎樣，能夠看到佛的形象也會怎樣。如果學生沒有雜念，一心向佛，他們就像井口一樣，能夠從不同角度領悟佛性。相反，如果學生本身已經有既定立場和想法，他們就比較難領悟佛理，因為他們只是希望借助佛經證明自己想法是對的，而不是真心從佛經中領悟智慧，這情況就像不少人回到教會，內心不一定是真心信耶穌，而只是希望透過教會為自己製造正面的形象而矣。  

大家有沒有聽過，當一些不幸事情發生後，人們會認為災難中的受害者是罪有應得的。這和因果之說有點類似，當一位大好人在一場意外中不幸喪生，這位仁兄在平常都是以好好先生形象出現，沒有半點缺點，他的離去讓人感到惋惜，為什麼這樣的大好人會遭逢這樣不幸的事情呢？很快，有些人會想，這個世界是公平的，或許他在其他人看不到的背後做了不少壞事，只是沒有人發現而已。  這種想法就是世界公平法則，懷有這想法的人認為世界上出現的事都是公平的。我們獲得好結果，原因是我們做了好事。如果我們遭逢不幸，一定是因為我們做了某些壞事的報應。這個想法有點像我們中國的因果之說。說實話，世界公平法則很難有一個客觀標準判斷是否存在，因為我們不是當事人，我們永遠不知道一個人的全部經歷。即使你是當事人，我們也無法判斷今天得到的結果是由於過往某些行為所導致的。  世界公平法則其實是一種心理反應。擁有這種心理的人希望能夠得到一點心靈慰藉。他們看到世界上其他不幸事情發生，基於這法則，他們只需肯定自己沒有做壞事，就不會遭逢不幸事情，這樣想法能夠讓他們樂觀一點。由於他們能夠控制自己的行為，而如果基於世界公平法則，他們能夠控制自己的結果，無疑是對心理的一種慰解。使用世界公平法則的人另一個想法是用來解釋世界上一些不公平的事。例如我們看見一些只有幾歲的小朋友在南亞海嘯中失去生命，不禁回想，這些小朋友究竟為什麼會年紀輕輕便遭逢不幸呢？基於世界公平法則，人們很快就會想到：或許他前世做了一些壞事，今世需要作出補償，他們現在已經解決了，也將上輩子所犯的罪承擔了，這是值得感恩的。世界公平法則讓我們能夠對不幸事情加以合理解釋，從而減低我們對不幸事情的悲觀心態。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 有人會說，世界公平法則有點像鴕鳥政策，我們利用這想法自圓其說，其實只是自欺欺人。筆者不太同意這說法，人的心理會影響我們生活和工作質素，任何能夠讓自己心理上過得好一點，而又不會對其他人構成傷害的心理都是可取的。我們無法知道世界公平法則是否真的存在，或者如何客觀地衡量法則的運作，但如果這法則足以讓我們對於周遭事情發生帶來的感覺加以一點正面的回應，這法則已經能夠起着正面的作用。當然，我們需要留意一點，我們不要濫用世界公平法則，總的認為別人遭逢不幸是他們咎由自取，獲得報應，因為如上面提到，世界公平法則主要的作用是為我們的心靈加以一點慰藉，但不是為了推卸責任，或者將別人承受的痛苦合理化。我們需要懷着同理心看待問題，當別人遇上不幸事情時，應該盡力協助而不是抱着「你都抵死」的心態應對。 

有一間名叫「五個鈴鐺」的旅館開設在市中心，由於這間酒店外牆久經風霜，變得十分殘舊，縱然曾經進行內部裝修，變得十分華麗，但入住遊客不多。酒店現在由第三代傳人經營，有天，他向拉比請教如何能夠讓酒店起死回生。拉比跟東主說：「我已經幫你用占卜計算過，相信是因為你的店名不好，你可以考慮將名字改為六個鈴鐺，相信生意會大有改善。」  東主回答說：「這樣不能，這間旅館是我祖先傳下來的，我們不能擅自更改名字。」拉比點點頭說：「有道理！我想到另一個方法，你從明天開始，就在店內懸掛六個鈴鐺，必定客似雲來。」東主有點不解，他的店名明明是五個鈴鐺，為什麼拉比會叫他放置六個鈴鐺在門外呢？東主依然聽從拉比指示，將六個鈴鐺掛在店外，神奇的東西出現了，不少有人果然走進店內，提醒東主門外掛上六個鈴鐺和店名不符。當他們走進酒店大堂，看到大堂華麗的裝飾，他們都紛紛入住，酒店的生意大有改善。  (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 這個故事告訴我們，人們有一種習慣，就係喜歡挑剔別人的錯誤。我們只要善用人們這心理，就能輕易因禍得福，開出一片新天地。 

好消息！由前雲頂香港創辦人林國泰建構的全新郵輪公司Resort World Cruise 已經落實成立，連官方網頁也有了 ( 雖然現在只有一個Logo 在網頁上) https://www.rwcruises.com/ 這是一個好問題！ 現階段，我們收到的消息第一艘的郵輪將會好前星夢郵輪的雲頂夢號組成，原因是星夢郵輪其他船隊包括：世界夢號、探索夢號已經由V.Ships Leisure 接管，也就是說Resort World Cruises並沒有控制權。但雲頂夢號早就由一間中國投資公司Chinese Percept Limited購買並擁有，再以租用方式借給星夢郵輪。當初這個經營模式現在也許能夠讓林國泰能夠快速建立一間新的船公司！巧合的是，雲頂夢號正正是當初雲頂香港第一艘郵輪，現在她又會成為Resort World Cruises第一艘郵輪！ 雲頂夢號現在正在新加坡船廠進行翻新，有機會左6月開始以全新形象提供服務！ 根據現有消息，新郵輪公司將會以新加坡、香港為主要營運地。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); 我們相信Resort World...

有天，一位女生在街上看見一位男子忽然暈倒地上，於是就上前將手放在男子頭下面說：「不要怕，你應該是中暑才會暈倒的。現在，我將你的頭慢慢抬起，待血液循環，你就能夠感覺好些。」 這時，一位本身站在男子旁邊的女生忍俊不禁，她就是這位男子的太太。男子好不辛苦才掙扎開那位女生，不耐煩地說：「我不是暈倒，只是蹲在地上拾零錢而已。」聽到這裏，那女生感到無比尷尬。這位女生本身是出於好心，樂於助人，看見一位男子暈倒在地上，所以主動幫手，但她沒有先了解事件真相，只是假想對方暈倒在地上，然後就用著自己對暈倒處理辦法協助。由於她開始已經錯判形勢，其後使用的方法也不會是正確的，弄成尷尬局面。這個故事告訴我們，勇於助人是必須的，但我們必須要認清形勢，才能夠給對方最適切的協助。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({});

冠達郵輪已經有182年歷史，是世界上其中一間歷史最悠久的郵輪公司，1998年，冠達郵輪被世界最大郵輪集團嘉年華郵輪收購，並成為其子公司。嘉年華郵輪並沒有辜負冠達航運的歷史任務，不單止提供資金讓冠達航運能夠打造出全世界最大的遠洋郵輪「瑪麗皇后2號」，投入服務之際，她是世界上最大，航速最快的郵輪。時至今日，瑪麗皇后2號依然是全世界最大的遠洋郵輪。冠達航運其後在2007年及2010年分別建造維多利亞皇后號及伊利沙伯皇后號。接着10多年，冠達航運都再沒有在興建新船。 今天，小編要為大家帶來一個好消息，冠達郵輪正打造一艘全新郵輪，名叫Cunard Anne，這艘郵輪將會於2024年初正式投入服務，她是冠德航運第249艘郵輪。大家可能有興趣知道Anne 的名字由來。原來，冠達航運傳統以英國歷史皇后為船名，包括瑪麗皇后、伊利沙伯和維多利亞等都是在英國歷史顯赫一時的女王。 Anne名字由來是為了紀念英國1702年至1714年期間的安妮女王，在她就任的12年間，安妮女王統一了大不列顛帝國，在藝術和教育方面都進行了大規模改革，獲得了非凡成就。 2022年4月29日， Anne在意大利船廠進行下水禮儀式。特別一提的是，這個下水儀式並不代表郵輪已經打造完成，事實上現在Anne只是船頭部份完成。下水儀式是用來慶祝船舶第一次由陸地接觸海洋的歷史時刻。已建造好的船頭部份稱為Trancone,長165米，闊35.6米，重11,251噸。船頭沿着傾斜的滑道由陸地轉移至海洋，然後一支香檳會擊在船身上，寓意郵輪能夠獲得好運。以下就是Anna下水的精彩片段。 Yesterday we reached a milestone in the building of Queen Anne, our 249th ship, with the successful launch of the forward...