【管理文章】假如下屬搶你風頭，六個應付的方法

Ben Lee

4 years ago

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引言

在職場上，大家為了得到錦繡的前途，都需要力爭上游，盡可能在老細面前表現自己的才能。然而，有些人在爭取晉升表現時，會讓上司感到壓力，甚至覺得自己地位被挑戰。假如你是這樣的上司，你應該如何看待這些搶風頭的同事呢？不少人會採取敵對的態度，但這對團隊的健康成長並不是好方法。在本文中，筆者會和大家分享六個面對愛「搶風頭」的下屬時，上司能夠採取的一些應對方法。

六個應對的方法

分析員工表現是否會令團隊工作效率受到影響

針對「搶風頭」的員工，他們總希望在老闆面前耀武揚威，並將任務完成視為他們自己的功勞，甚至抹殺團隊其他成員的努力。作為上司，我們需要分析這位員工行為有沒有超越紅線，例如他們的做事方法只是為了建立自己的形象，而對團隊正在執行的任務沒有幫助，甚至有負面的影響。如果出現這情況，作為上司應該跟員工清楚說明：「我知道你正十分努力爭取表現，但公司成功在乎團隊合作，而你正在建立個人形象的同時，正在犧牲團隊的合作性，希望你能夠以大局為重，增加團隊之間的協作能力，這樣對你自身的形象也會有莫大的幫助。」利用以理服人的態度和員工分析利害。每個人能力都是有限的，不管那人有多麼強大的技能，但總不及團隊合作能夠發揮的威力，所以我們必須要向「搶風頭」的同事說明合作的重西，希望他們透過推動團隊合作以完成任務的方式來建立自己的形象，這才是健康的工作態度。

保持中立

如文章開頭提過，當我們面對一些「搶風頭」的員工時，他們在某程度上是我們的競爭對手，他們透過表現自己來爭取老闆的重視，難保有一天他們地位會超越自己。想到這點，不少上司都會和這些「搶風頭」的員工劃清界線，甚至站在對立的位置上。然而，對立向來不是解決問題的好方法，因為這只會增加雙方的分歧，最後導致無可挽救的局面。一個有才能的人，並不會擔心自己地位被替代，反而會利用比自己出色的人協助自己，做出更偉大的事情。例如美國最偉大的總統之一林肯，他就任後聘用了政治對手和敵人建立自己的管理團隊。而英國在第二次世界大戰的戰時首相邱吉爾的內閣也由他政敵組成。結果，他們都透過和一些立場和自己不同但有能力的團隊成員合作，讓國家走出難關，林肯結束了美國的南北戰爭，解放了黑奴。邱吉爾則帶領英國以戰勝國身份結束第二次世界大戰。作為出色的領導，我們應該有自信，管理團隊時，不要理會其他人是否會對自己造成威脅，抱着中立和客觀態度看待下屬工作表現，這樣下屬會對自己心悅誠服，而自己也能夠透過下屬的出色表現而增加工作能力。

向下屬學習及主動扶植他們成長

踏入21世紀，科技發展越來越快，對於一些傳統領袖來說，他們一直懂得的知識也許忽然之間變得毫無用處。互聯網和電腦的興起只是這廿年來的事，對於一些已上年紀的管理者，他們對於電腦的知識一定不及年輕一輩。但我們需要明白，上司擁有的是珍貴的實戰經驗，和聰明的腦袋，所以我們不需要感到慚愧和落伍。相反，我們應該放下身段，懷着謙卑心態向下屬學習，請他們主動向我們分享知識。同時，我們也要欣賞下屬勇於表達自己的膽識，善用他們這方面的能力，因為畢竟能夠勇於表達自己也是需要很大勇氣的。

當然，如果下屬除了表現上「搶風頭」，他們工作表現也的確值得我們欣賞的話，作為上司，我們應該勇於提拔他們，讓他們感受到我們的無私和願意一起成長，這樣將會達到雙贏的局面。我們需要將目光放得宏大一點，如果一個有能力的人，也許我們能夠短時間內阻止他們成長，但他們也許會轉工，甚至繞過自己直接向老細表現自己。結果，我們對立的關係造就了多一個競爭對手。與其這樣，我們不如樂於提拔下屬，讓彼此一起成長。

善用風箏管理法則

面對「搶風頭」的下屬，我們明白他們希望在工作上表現自己，尋求晉升的機會，我們在適當的程度上應該讓他們自由發揮，讓他們能夠感受到上司給他們的自由度。當然，我們在給予員工自由度的同時，也要確保他們受到我們的控制，情況就如放風箏一樣，我們能夠讓風箏在天空中自由自在的飛翔，但風箏始終由我們手上持着的繩圈連繫着，當風箏飛得太高或者偏離航道時，我們能夠透過手中的繩圈隨時作出調整，撥亂反正。收放自如，一來讓員工有適當的自由空間發展，二來也能夠對員工有適當的監管。

這裏必須要強調的是，我們管理下屬是必須方法前後一致，不能朝夕更改，否則下屬會覺得我們毫無規則，更加難獲得他們認同。打過比方，如果我們採用風箏管理法則，讓員工有適當的自由，我們就必須長久執行這方向，不能突然一天每樣事情都緊緊地規管員工，這樣員工會覺得無所適從，自然產生反感。相反，如果我們十分介意員工「搶風頭」，我們就要在合作初期階段向員工說明自己的底線，讓員工遵從遊戲規則，不要越界。

善用「搶風頭」同事在公司產生鯰魚效應

如果團隊中有「搶風頭亅的員工，團隊難免會有一些內部競爭，這是無法避免的。作為上司，我們要適時檢討團隊內的競爭是否屬於良性，如果偏離方向，就必須馬上修正。說實話，適當的團隊內部競爭對於團隊有正面作用，管理學上有一個「鯰魚效應」的管理法則。從前挪威有一位漁夫，他每次出海捕魚後，漁獲都能夠在回到港口後保持新鮮，新鮮的漁獲讓他獲得豐厚利潤。相反，其他漁夫在回到港口後，船上不少漁獲都已經死去，利錢自然較低。起初，其他漁夫請教那位漁夫關於保存魚穫新鮮的方法，但那位漁夫不願分享自己的秘訣，直至他死後，其他漁夫在他的船上發現，魚缸內除了魚穫外，還有一條鯰魚。原來，這條鯰魚正是那些漁獲的天敵，其他漁夫頓然明白，原來那位漁夫在魚缸中放了的魚穫的天敵，讓這些魚穫在回程途中時刻保持警戒，以防止天敵攻擊，魚穫的意志力讓牠們生存至回到港口。在團隊中，加入鯰魚般的成員，可以讓團隊增加生氣，刺激成員更加努力完成任務。但我們必須控制這條鯰魚能夠發揮的功用，不能讓他隨意發揮，否則他們會對團隊內其他成員構成負面的影響，情況如在魚缸中放入大量的鯰魚，會讓漁獲被過多的天敵攻擊殺死，適得其反。

不要讓自己被競爭影響自己的工作能力

面對「搶風頭」的下屬，我們心理上很自然會產生對立的感覺，但如文中提到，我們要盡量減輕對立，盡量利用中立的態度處理衝突。但現實情況是，衝突有時是無法避免的。當遇到這種情況，我們必須要提醒自己，不要被這些「搶風頭」的員工影響自己的做事能力態度，否則就會陷入「攬炒」局面。良好的情商讓我們管理好自己情緒，即使面對別人的無理挑戰，也能夠從容應對。波動的情緒絕對不能幹出有效率和正確的事情，反而面對別人的挑戰時冷靜應對，能夠顯示出自己的管理才能。