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【管理文章】假如下屬搶你風頭,六個應付的方法

引言

在職場上,大家為了得到錦繡的前途,都需要力爭上游,盡可能在老細面前表現自己的才能。然而,有些人在爭取晉升表現時,會讓上司感到壓力,甚至覺得自己地位被挑戰。假如你是這樣的上司,你應該如何看待這些搶風頭的同事呢?不少人會採取敵對的態度,但這對團隊的健康成長並不是好方法。在本文中,筆者會和大家分享六個面對愛「搶風頭」的下屬時,上司能夠採取的一些應對方法。

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六個應對的方法

分析員工表現是否會令團隊工作效率受到影響

針對「搶風頭」的員工,他們總希望在老闆面前耀武揚威,並將任務完成視為他們自己的功勞,甚至抹殺團隊其他成員的努力。作為上司,我們需要分析這位員工行為有沒有超越紅線,例如他們的做事方法只是為了建立自己的形象,而對團隊正在執行的任務沒有幫助,甚至有負面的影響。如果出現這情況,作為上司應該跟員工清楚說明:「我知道你正十分努力爭取表現,但公司成功在乎團隊合作,而你正在建立個人形象的同時,正在犧牲團隊的合作性,希望你能夠以大局為重,增加團隊之間的協作能力,這樣對你自身的形象也會有莫大的幫助。」利用以理服人的態度和員工分析利害。每個人能力都是有限的,不管那人有多麼強大的技能,但總不及團隊合作能夠發揮的威力,所以我們必須要向「搶風頭」的同事說明合作的重西,希望他們透過推動團隊合作以完成任務的方式來建立自己的形象,這才是健康的工作態度。

保持中立

如文章開頭提過,當我們面對一些「搶風頭」的員工時,他們在某程度上是我們的競爭對手,他們透過表現自己來爭取老闆的重視,難保有一天他們地位會超越自己。想到這點,不少上司都會和這些「搶風頭」的員工劃清界線,甚至站在對立的位置上。然而,對立向來不是解決問題的好方法,因為這只會增加雙方的分歧,最後導致無可挽救的局面。一個有才能的人,並不會擔心自己地位被替代,反而會利用比自己出色的人協助自己,做出更偉大的事情。例如美國最偉大的總統之一林肯,他就任後聘用了政治對手和敵人建立自己的管理團隊。而英國在第二次世界大戰的戰時首相邱吉爾的內閣也由他政敵組成。結果,他們都透過和一些立場和自己不同但有能力的團隊成員合作,讓國家走出難關,林肯結束了美國的南北戰爭,解放了黑奴。邱吉爾則帶領英國以戰勝國身份結束第二次世界大戰。作為出色的領導,我們應該有自信,管理團隊時,不要理會其他人是否會對自己造成威脅,抱着中立和客觀態度看待下屬工作表現,這樣下屬會對自己心悅誠服,而自己也能夠透過下屬的出色表現而增加工作能力。

向下屬學習及主動扶植他們成長

踏入21世紀,科技發展越來越快,對於一些傳統領袖來說,他們一直懂得的知識也許忽然之間變得毫無用處。互聯網和電腦的興起只是這廿年來的事,對於一些已上年紀的管理者,他們對於電腦的知識一定不及年輕一輩。但我們需要明白,上司擁有的是珍貴的實戰經驗,和聰明的腦袋,所以我們不需要感到慚愧和落伍。相反,我們應該放下身段,懷着謙卑心態向下屬學習,請他們主動向我們分享知識。同時,我們也要欣賞下屬勇於表達自己的膽識, 善用他們這方面的能力,因為畢竟能夠勇於表達自己也是需要很大勇氣的。

當然,如果下屬除了表現上「搶風頭」,他們工作表現也的確值得我們欣賞的話,作為上司,我們應該勇於提拔他們,讓他們感受到我們的無私和願意一起成長,這樣將會達到雙贏的局面。我們需要將目光放得宏大一點,如果一個有能力的人,也許我們能夠短時間內阻止他們成長,但他們也許會轉工,甚至繞過自己直接向老細表現自己。結果,我們對立的關係造就了多一個競爭對手。與其這樣,我們不如樂於提拔下屬,讓彼此一起成長。

善用風箏管理法則

面對「搶風頭」的下屬,我們明白他們希望在工作上表現自己,尋求晉升的機會,我們在適當的程度上應該讓他們自由發揮,讓他們能夠感受到上司給他們的自由度。當然,我們在給予員工自由度的同時,也要確保他們受到我們的控制,情況就如放風箏一樣,我們能夠讓風箏在天空中自由自在的飛翔,但風箏始終由我們手上持着的繩圈連繫着,當風箏飛得太高或者偏離航道時,我們能夠透過手中的繩圈隨時作出調整,撥亂反正。收放自如,一來讓員工有適當的自由空間發展,二來也能夠對員工有適當的監管。

這裏必須要強調的是,我們管理下屬是必須方法前後一致,不能朝夕更改,否則下屬會覺得我們毫無規則,更加難獲得他們認同。打過比方,如果我們採用風箏管理法則,讓員工有適當的自由,我們就必須長久執行這方向,不能突然一天每樣事情都緊緊地規管員工,這樣員工會覺得無所適從,自然產生反感。相反,如果我們十分介意員工「搶風頭」,我們就要在合作初期階段向員工說明自己的底線,讓員工遵從遊戲規則,不要越界。

善用「搶風頭」同事在公司產生鯰魚效應

如果團隊中有「搶風頭亅的員工,團隊難免會有一些內部競爭,這是無法避免的。作為上司,我們要適時檢討團隊內的競爭是否屬於良性,如果偏離方向,就必須馬上修正。說實話,適當的團隊內部競爭對於團隊有正面作用,管理學上有一個「鯰魚效應」的管理法則。從前挪威有一位漁夫,他每次出海捕魚後,漁獲都能夠在回到港口後保持新鮮,新鮮的漁獲讓他獲得豐厚利潤。相反,其他漁夫在回到港口後,船上不少漁獲都已經死去,利錢自然較低。起初,其他漁夫請教那位漁夫關於保存魚穫新鮮的方法,但那位漁夫不願分享自己的秘訣,直至他死後,其他漁夫在他的船上發現,魚缸內除了魚穫外,還有一條鯰魚。原來,這條鯰魚正是那些漁獲的天敵,其他漁夫頓然明白,原來那位漁夫在魚缸中放了的魚穫的天敵,讓這些魚穫在回程途中時刻保持警戒,以防止天敵攻擊,魚穫的意志力讓牠們生存至回到港口。在團隊中, 加入鯰魚般的成員,可以讓團隊增加生氣,刺激成員更加努力完成任務。但我們必須控制這條鯰魚能夠發揮的功用,不能讓他隨意發揮,否則他們會對團隊內其他成員構成負面的影響,情況如在魚缸中放入大量的鯰魚,會讓漁獲被過多的天敵攻擊殺死,適得其反。

不要讓自己被競爭影響自己的工作能力

面對「搶風頭」的下屬,我們心理上很自然會產生對立的感覺,但如文中提到,我們要盡量減輕對立,盡量利用中立的態度處理衝突。但現實情況是,衝突有時是無法避免的。當遇到這種情況,我們必須要提醒自己,不要被這些「搶風頭」的員工影響自己的做事能力態度,否則就會陷入「攬炒」局面。良好的情商讓我們管理好自己情緒,即使面對別人的無理挑戰,也能夠從容應對。波動的情緒絕對不能幹出有效率和正確的事情,反而面對別人的挑戰時冷靜應對,能夠顯示出自己的管理才能。

結語

正所謂「職場百態」,我們在管理路上必定會遇到不同性格和能力的人,我們必須懷着客觀的態度,冷靜的情緒,善用對方的優點來強化團隊能力,同時需要確保這成員的行為不會對團隊構成傷害,這可是一門不簡單的學問。

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