筆者認識不少當領袖的朋友，對於自己協助下屬處理問題感到驕傲。每當他慨處理完問題後，就會跟下屬說：「我已經為你處理好了，不用擔心。」說實話，筆者認識這些朋友不是自大，他們是真心希望協助下屬處理問題，讓大家工作方便一點，也希望能夠減少下屬壓力。但研究發現，擁有這樣熱心協助自己的上司對於下屬來說未必是愉快的事，因為同事都希望自己能夠有能力解決問題，不希望長期依賴別人，如果遇到問題時總是以依附者角色獲得援助，工作不會有滿足感。
我們應該鼓勵下屬嘗試解決問題，過程中提供適切協助。第一次處理問題時，我們在過程中應該讓下屬和我們一起參與，我們分享方法，由他們執行，下屬能夠在實操過程中獲得知識技能，方便他們日後處理問題。過程中，下屬會覺得自己成長了，也會感受到上司的關懷，雙贏局面。相反，如果我們每次都是抱着處理好就算的態度，直接將事情處理好，不和下屬解釋當中關鍵，問題將會一次又一次重複出現，下屬永遠也不會進步。
