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今天來到了《李錦記系列》最後文章,筆者會和大家分享一下李錦記是如何看待合作夥伴的。商場上,合作夥伴能夠幫助我們產品走得更遠,大家有一種共生關係。然而,對於部份商家來說,總是抱着「商界並無真心友」態度看待合作夥伴,彼此總是以利益行先,每當對方提出一個方案時,先不是想著這方案是否對雙方有利,而是是嘗試猜度對方背後動機,以為別人想在自己身上取着數。這種經營模式徒然浪費不少原本能夠用在開拓業務的精力。相信合作夥伴的確需要很大勇氣,畢竟社會上總有些人是喜歡踩着別人取着數,即使對方是自己的合作夥伴。對於李錦記這樣大的公司,它自然遇過不少只懂在其身上取着數的夥伴,但是它卻沒有因此失去人與人之間最珍貴的東西,就是信任。
開拓日本市場時,李錦記機緣巧合下遇上了大榮公司,大榮公司利用它在日本的影響力為李錦記推廣用盡努力,讓李錦記產品能夠登上日本超級市場貨架之上。由於同屬亞洲人地區,李錦記十分看重日本市場,投放大量資源進行推廣。由於理念一致,大榮公司在李錦記進軍日本之路擔當了重要角色,李錦記超過90%供給日本貨品也是經大榮公司銷售出去。有天,市場上傳來一個震撼消息,大榮公司由於過度擴張及管理不善導致陷入財務危機。不少品牌都擔心大榮公司會拖欠貨款,因此群起向大榮公司追數。李錦記負責人李文達當然也收到這個市場資訊,但他並沒有和其他供應商一樣向大榮公司追收貨款,反而和大榮公司負責人開了一個會議,內容就是如何協助大榮公司渡過難關。會後,李文達決定暫緩收取之前貨款,接下來李錦記更加以賒數方式繼續向大榮公司供貨。對於業務岌岌可危的大榮公司來說,李錦記當時的決定為他們打了一支強心針,大榮公司最終渡過了這次財政困難,而它也看清了李錦記是一個值得信賴的合作夥伴,日後更加盡心為這品牌作出推廣。
又有一次,為李錦記供應蠔水的南信公司,由於1979年經濟衰退導致周轉不靈,股東之間出現營運分歧,李文達知道南信公司老闆周星琳急需周轉,他在周星琳還沒有提出請求前,便主動提出向他借出100萬應急,不計利息,南懷公司因這筆應急錢渡過難關。周星琳事後回憶:「這時,我們彼此之間並沒有簽訂合同,也沒有任何抵押,李文達因為一個「信」字便向自己提供援助。」由此可見李文達的管理方針不單希望自己企業發展好,也希望合作夥伴能夠相輔相成,一起壯大。
「一沉百踩」很容易,當我們看見別人倒下的時候,很多人心中暗喜,因為別人的失敗會激起我們吃花生心態。畢竟,人們都是競爭性動物,從別人失敗,可以影射我們成功,或者能為自己正面對的難關找到更可憐的對照,將自己心態過得好一點。李文達在上面兩個事例中,其實本身沒有需要對落難者提供援助,他的主動付出更加有可能為公司招致巨大損失,但他就是因為一份情和對他人的信任,願意首先付出。從李錦記日益壯大,大家可以看出這種利人利己管理方式其實對李錦記本身也是有所得益。