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【管理文章】管理者自信不足候群症

筆者公司有一位主管,在公司地位已經不算低,控制了公司差不多一半的運作。有天,他跟筆者說:「你是否想招攬某人為下屬?」筆者聽得一頭霧水,因為那位主管提到的名字本就是他的下屬,公司有明確架構圖,作為主管的他顯然也知道這人是他的下屬,而不是筆者的。當然,冰封非一日之寒,筆者心中也明白這位主管的意思,因為在日常的工作中,筆者的確和他那位下屬需要緊密合作,定期溝通是必須的。也許因為這樣,這位主管就以為筆者想拉攏他下屬成為自己團隊份子。 

結果,筆者花了不少時間跟這位主管解釋,筆者和他下屬溝通只是工作上需要,但完全沒有招攬意思。繼而,這位主管跟筆者抱怨,他覺得這位下屬經常不聽自己命令,工作錯漏百出,讓他有點不愉快。事實上,筆者也同意這位主管部分說的東西,由於這位同事新入行,工作經驗不深,加上他可能還未適應工作,經常會出現一些不小心錯誤。但筆者認為鼓勵員工做好工作是領袖責任,我們不能總是期盼員工一開始就能達到自己心目中的標準,我們反而要鼓勵員工每天進步。於是,筆者也真誠地和這位主管分享和這位下屬的溝通之道。 

說到這裏,筆者想和大家分享的是, 這位主管顯然患上了管理者自信不足候群症,這種病徵尤其常見於一些剛被提拔的主管。特別是這些主管本身和團隊其他成員地位平起平坐,忽然被提拔成為主管,總會有些成員不自覺會挑戰他們地位(有些人會想:「為什麼升職的是你,而不是我呢?」,這也是促成新晉管理者患上管理者自信不足候群症的原因。由於自信心不足,這些管理者經常會懷疑別人想挑戰自己的權威,於是疑心重重,輕則會影響他們人際關係和領導技巧,嚴重甚至會影響團隊工作。要解決管理者自信不足候群症,筆者認為最重要的就是每天要告訴自己:「我是勝任這工作的,我獲得提拔是由於我在過往工作表現獲得上司賞識,我必須相信上司眼光和自己的能力。」透過每天潛移默化鼓勵自己,同時釋放出的正能量為自己帶來正向回報,利用吸引力法則增加自己自信心。更重要的是,在不知不覺間,只要我們懷着正能量,潛意識會因此受到影響釋放潛能,我們能夠擔當領袖管理的角色也會更加如魚得水。 

另一個需要留意的地方是,我們必須要承認領袖並不是全能的,領袖工作從來都不是需要熟悉全部項目,而是要鼓動團隊成員一起向目標努力,我們需要懷著謙卑的心承認自己不足。看通了這點,我們不會在下屬面前逞強,讓下屬有多一點發揮空間,多一些鼓勵他們發揮所長,並提供晉升機會給願意付出的成員,讓下屬感到公平和備受重視。  總的來說,管理者自信不足候群症通常見於一些剛剛晉升為管理層的人,因為他們需要面對新的崗位和職能,由於對於他們來說是全新的領域,很容易會對自己產生懷疑,但只要我們按步就班,做好自己,其實要擔當一位好領袖也不是難事。 

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