管理文章
今天，我們繼續和大家探討Netflix的創立小故事。Netflix創辦人原本創立公司的目標是創立一間以郵寄方式作為租賃 DVD的公司。顧名思義，倚賴當地郵政服務是Netflix 是否成功的關鍵。這時候，並不多公司會利用郵寄技術交易產品，而且租賃方式代表Netflix需要將DVD寄到客戶手上，而客戶也要利用回郵方式將產品寄回 Netflix，當中經過第三方處理，也就是郵政人員運送過程，究竟會否對DVD產生破損是十分關鍵因素。有看過DVD的朋友都會知道，DVD是十分脆弱的，只要表面刮花一點便會失去功效。所以，如何確保在運送過程維持完整性是十分關鍵的。
對此，藍道夫親自參加了郵政局舉辦的導賞團，過程中他就像小學生一樣了解郵政局內運作的每一部份，以及有機會影響公司運作的部份。結果，他發現每間郵政局處理信件方式都有不同，而且郵政人員往往不會如自己物品一般愛惜信件，左拋又跌，如果單獨將DVD放在信封內寄出，必定會在郵寄過程中出現破損。當然，大家會想，DVD 通常會有一個精美盒子包裝，為什麼Netflix不索性直接將這盒子寄出去呢？答案十分簡單，這些盒子體積比較大，郵費比較貴，更重要的是這些盒子不是專門為郵寄而設的，繁複的物流運輸過程會導致這些脆弱外盒出現破損，所以Netflix需要自己設計出專屬郵寄膠盒，既能夠確保體積細小，又能夠起着堅固保護作用。
當團隊研發盒子後，他們便利用郵寄方式進行了不同實驗，反覆將DVD在美國不同地方寄來寄去，最終發現DVD在過程中並沒有破損，才確定他們郵寄出租DVD計劃實際可行。萬丈高樓從地起，一些我們看似遙不可及的大公司，他們在創業過程還是用揼石仔方式建構出來。大家怎會想到現在影視串流平台Netflix的成功，其實源自簡單的郵寄方式，在公司成長過程中。團隊看到越來越多機會，並作出不同嘗試。大部份的點子將會以失敗告終，但只需一、兩個出類拔萃點子，就足以讓公司踏上一個新台階。如果大家希望在有限時間內創出一番基業，與其紙上談兵，不如先將點子付諸實行。過程中大家會遇到很多從來沒有考慮過的問題，而這些問題往往也會為我們帶來新機遇。如果我們不願意行出第一步，永遠都只會原地踏步，永遠不會成功。
