每次跟新客戶洽談項目時，筆者總會告訴客戶：「筆者是位老實人，當我承接這項目時，我不單止不敢說在過程中不會有不順利或不完美的地方。相反，我肯定錯誤是會發生，因為根據墨非定律，錯誤發生是必然的，是不可抗力和無法完全避免的。但是，由於我一早已經預期會有錯誤發生，及早準備，當錯誤發生時，筆者的反應能夠比其他公司快，將問題的影響程度降至最低。」
大家細想一下，沒有人喜歡錯誤的，不少人花上一輩子努力也希望證明自己是不會錯的，對於別人知道自己犯上錯誤時會十分反感，但世界上沒有一個人會獲得永遠成功。現代鋼鐵俠馬斯克在成功發射Space X 火箭上太空前也經歷了三次發射的失敗，幾乎花掉了他整輩子的財富。錯誤是必然的，筆者對於一些人要求零錯誤十分反感，因為這顯示出他們要不就是人生閱歷不豐富，要不就是他們不從現實角度看問題。盲目追求零錯誤只會讓人們壓力大增，對事情解決沒有幫助，適得其反。我們不應懼怕錯誤，反而應該坦然接受錯誤來臨，及早做好準備。基於我們預計錯誤必定發現，我們也不會對於其他人施加過分壓力，大家只要制定好應變方案，當問題真的出現時候按步就班處理，團隊的磨擦必定會減少，大家眾志成城處理問題。
大家有沒有發覺，當一些問題出現的時候，同類的問題必定會排山倒海地出現，彷彿我們身上裝着磁石一樣，能夠吸着同類的錯誤。例如，大家從新聞看到嚴重交通意外發生後，短時間內會有很多類似的交通意外發生；當有自殺事件發生後，接踵而來會有很多同類的自殺事件發生。筆者曾經聽說過傳媒盡量不會報導未成年人的自殺事件，就是為了預防其他小朋友有樣學樣，造成連鎖效應。我們不要看輕單一問題的影響力，如果我們不作出適切處理，問題將會無限擴大，形成災難事件。坦然面對人類不是完美的，沒有人能夠完全不犯錯誤，我們對自己和別人都要寬容一點，只要大家及早準備，即使最壞情況發生，就算連後備計劃也用不上，大家也要坦然面對，努力尋求新的解決方法。例如2019年爆發的新型冠狀病毒，相信世界上多麼頂端的醫學專家也沒有能夠及早預防的機會，但大家在疫情爆發後動用最多的資源處理，結果疫苗的研發比一般情況快得多，也讓全球盡快步出新型冠狀病毒的陰霾當中。這事件告訴我們，世上有很多我們不能預計的地方，除了及早準備，懂得變通，以及保持着高度情商，是能夠樂活在21世紀的不二法門。
