劍橋大學的金允俊和俄亥俄州立大學的金俊海曾經在一間韓國保健食品公司進行一個關於團隊之間批評的實驗。在實驗過程中,他們觀察產品開發人員在季度績效考核中接受由上而下、由下而上和同輩的意見回饋後的反應,並在他們接受意見後兩個月對他們的創作力進行評估。結果發現,曾經受到上司和同輩負面意見的同事,他們展示出的創造力下降了。相反,那些曾經受到下屬負面批評的上司,卻顯示得更有創造力。
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為什麼會出現這現象呢?工作人員認為權力和地位起着關鍵的作用,當下屬收到上司的批評時,就會不期然產生擔心和憂慮,因為上司能夠決定他們晉升的機會。而同輩是自己在工作上的競爭對手,他們對自己的批評也容易引起自己的信心危機和威脅感。結果,員工為了解決由上輩和同輩帶來的心理壓力,自然沒有什麼時間去啟發創造力。相反,當如果提出批評的是下屬,上司知道下屬並不能威脅自己的地位,他們反而會被下屬激發,投放更多時間將事情做得更好,為自己蛩固名聲,結果產生更大的創造力。
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