在《醫院啲人可以有幾癲》一書中,作者Din People和我們分享幾個案例,內容有關日常護士和醫生的合作的趣聞,醫生和護士或多或少有上司和下屬關系,大家不妨參考一下,從而學習一下管理之道。
【故事一】
話說,一對老人家夫婦看醫生後,跟醫生要求獲得優先籌,讓他們能夠盡快取藥離開。然而,醫院對於優先籌發放有嚴格要求,並不是隨便能夠派發,於是醫生就跟這對夫婦說:「這個問題應該由護士解答你。」
旁邊的護士聽到醫生說,就說:「吓,你才是醫生,如果說可以給,就可以給。」
醫生說:「嘿,我一向都很尊重你,你話事便可以。」
護士說:「你真的讓我決定?」
醫生說:「當然,我一向都很尊重你。」
護士說:「好,那麼我就決定了。」然後護士就決定給這對夫婦優先籌,讓他們能夠盡快取藥離開。
當這對老夫婦離開後,醫生就跟護士說:「其實,優先籌並不是隨便發放的,你知道嗎?」
由於官階關係,這護士不敢反駁醫生,但心想:「剛才老夫婦在房間的時候,你不直接跟他們說。因為你想在病人面前留下好印象,反而要讓我們這些護士當醜人。」
(做大的應該勇於承擔困難,而不是推給下屬)
【故事二】
一天,護士主動通知醫生下一個病人的履歷。這時候,醫生對他說:「現在我是醫生,還是你是醫生?我能夠選擇先接見那一位病人。」
到了第二天早上。護士主動問醫生冇開,請問你想先看那位病人?」這時候醫生說:「隨便吧!這些簡單的問題不是也要我相信考慮嗎?」
【故事三】
某天,醫生跟護士開會,醫生問:「如果病人出現以下這些情況,你會如何處理?」護士回答說:「我會建議做1234」醫生回答說:「那麼為什麼你不做5678 ?你先去跟進一下,下次開會再報告。」
下次開會的時候,護士就跟醫生說:「醫生,就這位病人的情況,我已經做了5678。」這是醫生不解說:「那麼為什麼你要做5678 ,不做1234呢?」
(故事二和三中,醫生的善變和反覆無常,讓下屬無所適從。)