21世紀，不少公司為了減低成本，都會將服務外包，人力外包是其中一環。日前，一間屬於英國P&O渡輪回到港口後，船公司透過一個3分鐘的視像會議宣布解雇船上800名員工。而且，船公司早已透過第三方人力顧問公司聘請新船員，這些新員工已經在碼頭等待接管接管船隻。
相信不少人讀到這裏，都認為這公司做法不近人情。雖然公司有權利解僱任何的員工，但員工是公司重要資源，利用一個3分鐘視像會議便解雇為自己服務多年的員工，實在有點過分。這艘渡輪的荷蘭籍船長齊爾對於公司這樣的解僱程序十分不滿，他動用船長權力，當船隻靠岸後並不容許新的船員以及警方登船，同時讓船員爭取時間和公司就解僱方案進行磋商。齊爾表示如果公司不正面和船員協商，他並不會交出船隻，結果經過六個小時的談判，船公司終於和船員達成共識，齊爾也因此被船員及大眾封為「英雄」。
說實話，對於齊爾來說，他站在船員一方和公司對着幹未必是對他利益最好的選擇。因為船長是專業的職位，即使他不為這公司服務，也能夠輕易找到其他工作。相反，船員相對的資歷和技能較低，他們失去了這份工作不太容易能夠在短時間內找到新工作。齊爾為了保障船員的利益，甘願犧牲自己和公司的關係，甚至賠上了前途，其他公司看到齊爾的作風，或許不敢聘用這位船長，因為害怕將來這事會發生在他們自己身上。但是，齊爾無怨無悔，他明白充當領袖就需要有一定的承擔，他需要承擔日常工作，更需要保護下屬的權益，因為沒有下屬支持，就沒有他的成功。齊爾明白了人才的重要，但P&O渡輪則看起來沒有認清這道理，他們竟然將解僱的工作利用3分鐘的視像會議便希望解決，這是對船員的不尊重，也是對自己的侮辱。
