【管理】你找我吧,我會全權負責!

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在《史丹福大學被受歡迎的權力課》一書中,作者德博拉·格林菲爾德跟我們分享了一個關於領袖魅力的案例,說明一位有魅力的領袖並不需要口若懸河、態度進取,也能獲得別人的支持。有時候,默不作聲的人只要在適當時候表現出承擔力,也足以讓強勁的對手折服。史丹福大學有項名為「高管挑戰賽」的活動,讓當時就讀的470名MBA學生參加,他們需要向由校友組成的評判推廣他們的商業計劃書。由校友組成的評判需要點評參賽者的表現,以讓參加者有一個學習機會!

比賽過程中,參賽者需要向評判推銷自己的商業策略,並獲得他們的認同,達成共識。在參賽者表現的同時,評判會對他們作出不留情的提問,這也是校友對師弟妹的一種訓練。其中一組參賽者由兩位學生組成,他們都像其他參賽者一樣穿着整齊西裝。其中一位組員看起來是報告的主力,他口若懸河地推銷着計劃書,氣勢如虹。另一位組員是一位非洲裔學生,她身材嬌小,看起來有一點弱不禁風的味道。特別一提的是,眼前校友評委大部份都是白人,對比之下這位參賽者看起來處於下風。

比賽中,由校友充當的評判當然不會輕易放過參加者,他們會提出百般留難,讓參加者難堪的問題,用以挑戰他們的情商指數。正當組員不斷推銷的時候,其中一位評判拍桌子地問:「如果你們計劃書內容錯的話,這責任誰負責?」剛才自信十足的組員看起來被這問題嚇到了,發著呆。這時評判再次追問:「這應該由誰負責?」剛才一直沒有發言的女生看了這位評判一眼,毫無懼怕,表現出十分果斷地說:「你直接來找我就好了,我會為此負責!」那女生表現毫無畏懼,在場氣氛緊張到極點,所有人都被那女孩的反應驚呆了,她不再是那位嬌小的非裔女生,她的氣場已經足以震懾全場。結果,評判認為這位女生的表現很好,在關鍵時刻給予評判信心,這小組也順利在這比賽中獲得很好成績。這位女生在比賽中的大部份時間並沒有爭取表現,她也沒有洪亮的聲線,沒有爭取發言權,沒有強行推廣計劃書,但在關鍵時刻表現果斷和承擔,足以讓評判對她投上信心一票。

領袖的魅力不是倚靠強勢建立的,我們就算叫得聲嘶力竭,別人簡單一句也足以擊敗我們。領袖需要擔當的勇氣,需要勇於承擔正在處理事情可能發生的各種結果。只要我們願意承擔,魅力自然會從我們身上散發出來。中國戰國時期,藺相如代表趙國出仕秦國,獻上珍貴的玉石:連城璧。當時,秦國是戰國七雄中勢力最強的國家,經常以強凌弱,秦王希望推翻對趙王的承諾,在不以城池交換前提下,騙取和氏璧。當藺相如發現秦王陰謀後,面對秦王毫無懼怕,反而陳述厲害,表明自己從不怕死,如果秦王堅決騙取和氏璧,他就會和璧玉一起犧牲。結果,秦王面對身份地位比自己低得多的藺相如無能為力,只能完璧歸趙。領袖的權力不是建立於身份和地位,我們堅持的理念和原則反而是讓我們散發魅力的不二法門。

Ben哥哥有話兒