【管理文章】讓團隊看到工作的意義

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要鼓動團隊將任務做好,領導必須要讓團隊感受到工作的意義。以色列學者曾經進行一個研究,研究人員追蹤觀察一班醫生,觀察他們判斷病人病徵的準確程度。實驗分兩部份進行,每部份時間差距為三個月。結果發現,其中一部份醫生的診斷準確程度在第二次診斷中平均增加了53%,而另一部份醫生的診斷準確度則下降了28% ,為什麼會出現這南轅北轍的情況呢?

研究人員 發現這結果是可以解釋的,這也是他們預期着的結果。原來,部份醫生在第一次接觸病人資料的時候,他們同時能在文件中看到病人照片,他們很清楚掃描片就是屬於照片中的病人。這部份醫生在三個月後第二次看到掃描片時,工作人員沒有再向他們展示病人照片,這些醫生在第二次診斷的準確程度平均下降了28%。相反,另一類醫生在第一次看到掃描片時並沒有看到病人照片,但他們在三個月後第二次看到掃描片時,報告中附帶着病人照片,這時他們的診斷準確度增加了53%。

這實驗告訴我們,當我們知道自己的行為對別人構成影響力的時候,我們願意付出更大心力將事情做好。以上面參加實驗的醫生為例,當他們看到病人照片時,他們明白自己能否準確診斷病徵,對於病人康復有莫大幫助,於是他們會更加用心查閱病人的掃描片。相反,當他們在診斷時沒有看到病人照片,他們投入程度則會降低。這個實驗分為兩個部份,而且兩部分相隔三個月,這是為了證明這兩批醫生都是擁有相若的醫術,而在實驗的兩部份中,他們看到病人照片時間不一樣,這足以顯示醫生感受到自己對別人能夠施加影響力的時候,他們將會更加努力將事情做好。